新冠疫情對傳統(tǒng)商超零售企業(yè)營銷行為的影響研究

1、摘要.................................................................11緒論................................................................21.1研究背景......................................................21.2研究意義...............

2、.......................................31.3研究現(xiàn)狀......................................................32新冠疫情對零售企業(yè)的影響............................................52.1超市賣場營業(yè)額增長迅速........................................52.2生鮮

3、電商快速發(fā)展..............................................52.3線上平臺(tái)快速迭代..............................................63應(yīng)對疫情影響世紀(jì)聯(lián)華超市營銷策略分析................................63.1世紀(jì)聯(lián)華超市介紹..............................................

4、73.2世紀(jì)聯(lián)華超市應(yīng)對疫情的營銷策略................................74世紀(jì)聯(lián)華超市營銷策略的啟示..........................................94.1運(yùn)用品牌粘性理論做好企業(yè)品牌文章..............................94.2利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同開發(fā)...........................104.3合理規(guī)避互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)

5、...........................................105結(jié)論...............................................................11參考文獻(xiàn)............................................................11享受滿20減10的優(yōu)惠活動(dòng)。第二為期三天的全場五折活動(dòng)，讓市民們“購物欲”滿滿，客

6、流量環(huán)比3月增幅上升30%,銷售額達(dá)2000萬元，在這個(gè)因疫情而讓實(shí)體商業(yè)感覺“有點(diǎn)冷”的春天，世紀(jì)聯(lián)華又一次實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。第三消費(fèi)券的發(fā)放，“除了世紀(jì)聯(lián)華傳統(tǒng)的生鮮折扣日、大促、家庭日等折扣活動(dòng)，隨著每一輪消費(fèi)券的發(fā)放，我們都推出了相應(yīng)的配套活動(dòng)。”世紀(jì)聯(lián)華口店經(jīng)理清楚地記得，第二波消費(fèi)券發(fā)放后，使用消費(fèi)券的用戶占比高達(dá)70%以上。這讓大家明顯感到市場的回暖。第四線上大促，將智能購物車投入使用。3月20日，通過前期的積淀，世紀(jì)聯(lián)華超

7、市推出了疫情后首場“線上大促“，主題為“因?yàn)樾湃危孕刨嚒?，?dāng)天營業(yè)量達(dá)400萬，較平均值翻了三倍?！斑x在這個(gè)時(shí)候上線，當(dāng)然有疫情，倒逼，的因素，但并非'匆忙上馬'。”在超市看來，這是企業(yè)面對危機(jī)挑戰(zhàn)，思考沉淀后的選擇，其出發(fā)點(diǎn)和核心是為更好地服務(wù)客人，為其創(chuàng)造價(jià)值。而為了做好防疫工作，滿足市民“無接觸購買”的需求，自2月起，100輛搭載自助結(jié)賬功能的智能購物車，被試點(diǎn)投入世紀(jì)聯(lián)華轉(zhuǎn)塘江口店。在剛剛過去的大促期間，智能

8、購物車一天的使用頻次最高突破了 800次，避開人流，隨時(shí)隨地結(jié)賬，極大地優(yōu)化了市民的購物體驗(yàn)。4世紀(jì)聯(lián)華超市營銷策略的啟示4.1運(yùn)用品牌粘性理論做好企業(yè)品牌文章首先，打造強(qiáng)勢品牌，提升零售企業(yè)品牌差異化競爭力是一個(gè)復(fù)雜的概念,包括零售企業(yè)品牌、商品品牌、服務(wù)品牌和商譽(yù)品牌等一系列品牌的總和。零售企業(yè)品牌建設(shè)是零售企業(yè)差異化競爭力的核心，體現(xiàn)了零售企業(yè)在客戶獲取、市場開發(fā)和利潤創(chuàng)造等方面的綜合能力。零售市場是壟斷競爭市場，零售產(chǎn)品同質(zhì)化