2012年流程管控工作計劃(交流版)

1、 1 / 102012 年流程管控工作計劃 年流程管控工作計劃編制人員： 陸 濤編制部門： 流程管理部編制時間： 2012-01-113 / 10一、前言 一、前言為進一步明確 2012 年流程建設(shè)管理工作的總體計劃和相關(guān)安排，便于公司高層全面掌握流程建設(shè)進度、并根據(jù)形勢的發(fā)展及時地指導(dǎo)流程建

2、設(shè)工作，便于各部門、各崗位了解公司的流程建設(shè)和流程優(yōu)化變更渠道、方式和要求，流程管理部在 2011 年年底編制的《流程管理方案》的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示和對公司各部門實際情況的深入認(rèn)識，制定本工作計劃。二、基本策略： 二、基本策略：（一）流程建設(shè)動員策略： （一）流程建設(shè)動員策略：行政命令與部門/崗位需要相結(jié)合，公司要求與激發(fā)員工主動性相結(jié)合。流程建設(shè)，既是理順公司各項業(yè)務(wù)運作規(guī)則、使組織各項事務(wù)作業(yè)有序，從而幫助各部門領(lǐng)導(dǎo)人從

3、繁瑣的日常協(xié)調(diào)工作中抬起頭來，以更開闊的視角檢視組織、部門和崗位的各項工作，找出影響組織業(yè)績的關(guān)鍵核心流程并通過優(yōu)化手段使其充分發(fā)揮積極作用、促進組織業(yè)務(wù)進入良性循環(huán)；同時，流程建設(shè)工作也可以幫助流程制訂人員理清工作職責(zé)、明確工作方法和要求，掌握工作中的主動權(quán)?；谏鲜稣J(rèn)識，2012 年公司流程建設(shè)工作不僅要發(fā)揮行政命令在組織工作中的積極作用，同時還要通過流程管理理念培訓(xùn)、流程建設(shè)知識交流等方式，充分調(diào)動和激發(fā)員工建設(shè)流程的主觀能動性。

4、在動員方式方面，流程管理部門將采用以下幾種方式進行發(fā)動：1、利用騰訊通發(fā)布流程建設(shè)方面的廣播消息、OA 內(nèi)部短信和內(nèi)部郵件發(fā)布流程建設(shè)相關(guān)文件發(fā)布的消息；2、充分利用跨部門月例會、一對一訪談和小組流程培訓(xùn)等形式，首先向流程管理委員會成員（各部門負責(zé)人）宣傳流程管理思想、意義以及流程建設(shè)的方式方法等內(nèi)容；3、發(fā)揮流程管理委員會成員的力量，組織流程管理委員會成員向其所在部門進行流程管理知識和要求方面的培訓(xùn)與傳播。（二）流程建設(shè)工具策略： （