試論電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略

1、電力市 力市場(chǎng)條件下供 條件下供電企業(yè)電 業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)管理 管理戰(zhàn)略摘要：電力營(yíng)銷(xiāo)不僅有助于提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還有利于促進(jìn)電力市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。在實(shí)際工作中，必須系統(tǒng)、全面地分析和探討電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的各種問(wèn)題，不斷改變供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念，創(chuàng)新管理體制，優(yōu)化各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，并且加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和管理作用，不斷提升自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力及工作質(zhì)量，最終推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);供電企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);對(duì)策;分析

2、電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)核心任務(wù)。隨著電力經(jīng)濟(jì)及信息科學(xué)的快速發(fā)展，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作提出了更高更新的要求。但受各種因素的影響，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面還存在諸多不足之處，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成一定影響。因此，供電企業(yè)創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益是很有必要的。1 供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀分析1.1 供電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理意識(shí)有待完善。電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容，供電企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求相符。電力產(chǎn)品銷(xiāo)售困難、服

3、務(wù)體系不完善、供電服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題、無(wú)法適應(yīng)電力市場(chǎng)需求等問(wèn)題都影響著電力銷(xiāo)售，導(dǎo)致供電企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，進(jìn)而形成供不應(yīng)求的供電現(xiàn)狀與供電企業(yè)存在銷(xiāo)售困難的矛盾性市場(chǎng)。1.2 電力營(yíng)銷(xiāo)體系與電力市場(chǎng)的脫節(jié)。隨著電力市場(chǎng)的發(fā)展，供電企業(yè)需要能夠根據(jù)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)，并對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)。供電企業(yè)要想贏得電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，必須要以企業(yè)的發(fā)展為前提，根據(jù)電力市場(chǎng)的需求來(lái)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)

4、整，所有的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都需要圍繞市場(chǎng)的變化進(jìn)行。但是由于電力營(yíng)銷(xiāo)體系與電力市場(chǎng)的脫節(jié)，使得電力營(yíng)銷(xiāo)的難度增大。1.3 電力營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制無(wú)法適應(yīng)信息化步伐。信息化具有高效、便捷、方便的特點(diǎn)，對(duì)信息處理要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。當(dāng)前供電企業(yè)的用電業(yè)務(wù)流程以傳統(tǒng)用電營(yíng)銷(xiāo)體制為前提而制定，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)繁瑣，與當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)不符。此外，供電企業(yè)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，用電客戶(hù)檔案和基礎(chǔ)資料不夠全面，直接影響了業(yè)務(wù)傳票的正常傳遞，相關(guān)有用信息也無(wú)法

5、實(shí)現(xiàn)共享。1.4 供電合同不科學(xué)。供電企業(yè)的供電合同管理人員的工作任務(wù)比較復(fù)雜，而且合同管理涉及到的環(huán)節(jié)也比較多，如果沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)人管理或者人員的調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁，都可能會(huì)使供電合同出現(xiàn)差錯(cuò)。供電合同中涉及到用戶(hù)的基本信息，在現(xiàn)代的管理中普遍存在重視電子管理，輕視書(shū)面管理;重視高壓管理，輕視低壓管理的問(wèn)題。此外相關(guān)的主管部門(mén)在合同管理上的把關(guān)不嚴(yán)，流程不規(guī)范等也使得合同管理過(guò)于松散。1.5 用電市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足。在綠色能源的號(hào)召下，太陽(yáng)能、天然氣

6、等清潔能源逐漸的走入到了居民家，同時(shí)也在一定程度上取代了部分電能，使得供電市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，進(jìn)而使得供電市場(chǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)的占有率下降。同時(shí)我國(guó)供電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品的銷(xiāo)售手段和模式等一直沿用傳統(tǒng)的方式，與當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展形式不符。此外，在能源體制不變的情況下，供電企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度難以提升。[1]邱添.電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策淺析[J].中外企業(yè)家，2017，85（34）：66+177.[2]李鋮.分析電力市場(chǎng)條件下

7、供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2017，88（22）：123-128.[3]榮光.分析電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策[J].建材與裝飾，2017，89（07）：244-245.[4]李亞?wèn)|.電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2016，99（36）：123-128.[5]付磊，李俊平.電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策分析[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，98（18）