構建財務人員標準化培訓體系提升財務隊伍綜合素質

1、55 2014年·第3期構建財務人員標準化培訓體系提升財務隊伍綜合素質一、財務人員培訓現(xiàn)狀及存在問題目 前， 成 品 油 銷 售 企 業(yè) 財務人員成長通道經(jīng)歷了財務基礎崗 位 —— 關 鍵 崗 位 —— 業(yè) 務 主管——財務負責人——總會計師等幾個關鍵階段。隨著公司人才培養(yǎng)力度的不斷加大，財務人員成長通道得以擴展，成長成才機制日趨成熟。由于傳統(tǒng)培訓模式固有缺陷的影響，財務人員培訓過程中仍然存在較多問題，具體表現(xiàn)為：（一）傳統(tǒng)

2、 “師傅帶徒弟”模式存在局限性傳統(tǒng)的財務人員培訓模式在員工崗位的新舊交替過程中可能產(chǎn)生斷層。一般而言，熟練工采用言傳身教的模式向新手傳授知識。該種方式僅僅是傳授了常規(guī)性業(yè)務操作，對于非常規(guī)情況的問題處理方法缺乏系統(tǒng)、細致的歸納，崗位新手無法處理復雜多變的實際業(yè)務，導致新進財務人龔麗娟 [ 1 ]汪 蓉 [ 2 ]蘇懷思 [ 3 ]員在日常工作中對師傅的依賴性較大， “遇到問題就只能問師傅” 。假如“師傅”調離，就會出現(xiàn)崗位知識的空白地帶

3、，不得不花費大量的人力物力進行重新補缺。（二）崗位新手上手較慢，培養(yǎng)時間較長公司培訓崗位新手首先從學習基礎技能入手，在短期內可以掌握業(yè)務處理方法，但是要形成管理意識和培養(yǎng)管理能力，使財務人員達到對數(shù)字的敏感性和自我分析性的需要，仍然要時間和經(jīng)驗的積累。而日常反復瑣碎的記賬、對賬工作，不能有效提高財務人員綜合能力，無法達到短期內提高人才素質的效果。（三）基層人員素質參差不齊，學習能動性較低基 層 財 務 人 員 學 歷 層 次 偏低，主動

4、學習意愿不強，對財務知識再學習興趣不高，特別是對信息化條件下財務系統(tǒng)的鉆研和進取精神不足，停留在常規(guī)應用的執(zhí)行和操作層面，準確度和熟練度都不高。以成品油分公司為例，加油站綜合管理員學歷主要集中在?？扑?，具有會計從業(yè)資格證人員占比 2 1 %。盡管公司每年都會舉行財務專業(yè)知識培訓，但加油站基層財務人員會計職稱考試成績偏低，存在 “6 0 分萬歲”的應付心理。（四）現(xiàn)有培訓領域較為狹窄，阻礙了財務復合型人才的培養(yǎng)目前財務人員培訓主要針對

5、單個領域的縱深方向進行強化，對于橫向領域的擴充較為欠缺。復合型財務人才不僅需要精通財務專業(yè)和一種以上其它相鄰學科的理論知識，還必須具備豐富的實踐經(jīng)驗，善于溝通協(xié)調，并能利用多種相關專業(yè)知識處理財務實務及其它涉及財務內容的綜合性問題。（五）公司對財務人才的培養(yǎng)“模式化” ，無法突出人才個性化發(fā)展需求當代企業(yè)所需財務人才是具[ 1 ]龔麗娟，中國石油四川成品油分公司總會計師。E - ma i l : g o n g _ l j @ p e

6、t r o c h i n a . c o m. c n 。[ 2 ] [ 3 ] 汪蓉，蘇懷思，中國石油四川成品油分公司。E隊伍建設 duiwujiansh57 2014年·第3期處理、銷售核對、調整支付方式、P O S回款入賬、編制進銷存調節(jié)表、編制 P O S調節(jié)表等。標準化課件針對每個基礎業(yè)務單元制作而成，會細化到每一個操作步驟，包括： 運用系統(tǒng)操作界面、操作菜單、操作功能鍵、匹配原始單據(jù)等，能夠使財務人員達到在沒有老

7、師的情況下，自主學習掌握業(yè)務的效果，有效地解決了新進財務人員入職、新老崗位交接時出現(xiàn)的“上手慢、時間長”的問題。2 . 標準化課件的內容。標準化課件根據(jù)基礎業(yè)務單元制作而成，其內容包含三個方面：（1 ）基礎知識，包括會計準則、職業(yè)道德、辦公軟件操作應用等。（2 ）崗位知識，包括公司規(guī)章制度、業(yè)務知識、系統(tǒng)操作流程等。（3 ）應知應會，包括風險控制點、上級考核關鍵節(jié)點、崗位所需跨領域知識、時事政治等。標準化課件內容的制定，一方面為學習內容

8、劃定了范圍和標準，在學員學習時發(fā)揮導向性作用； 另一方面課件內容由專業(yè)培訓師或者崗位資深人員指定或編定，實現(xiàn)了師資力量的匯集，培訓課件內容含金量高。3 . 培訓實施。（1 ）設置培訓權限。第一，財務人員根據(jù)崗位獲得對應權限，財務人員獲得登陸權限、首次登陸財務標準化培訓平臺后，注冊并建立個人賬戶； 第二，系統(tǒng)管理員可按照層級和財務人員屬性，分類設置培訓權限。分類的方法有兩種： 一是根據(jù)層級劃分，財務人員劃分為一般財務人員、基層管理層、中層

9、管理層和高級管理層。該劃分方法，決定了財務人員可以獲得本層級各崗位學習權限和上一層級部分學習權限； 二是按照財務人員屬性劃分，財務人員劃分為新進財務人員、崗位輪換財務人員、無特別要求財務人員（指不存在崗位調動的一年經(jīng)驗以上財務人員） 。該種劃分，決定了哪些財務人員需要在限定時間內完成重點圈定內容的學習，以獲得上崗資格。以一般財務人員層級為例，新進財務人員需要在 2 個月內完成基礎知識和崗位知識的全部內容，并通過測試； 崗位輪換財務人員需

10、要在 2 個月內完成待轉崗位知識的全部內容，并通過崗位準入測試。（2 ）組織培訓。在具體組織實施培訓的過程中，可根據(jù)實際需要靈活安排培訓時間、地點。一 是 采 用 集 中 學 習 和 自 主學習相結合的培訓方式。集中學習是指由公司統(tǒng)一確定財務人員培訓管理制度對學員行為進行約束，由人事部門組織，保證學習效果。自主學習是由學員自行安排學習時間、地點，學習自由度大，便于學員充分利用自己的片斷時間，提高學習效率。在實踐中，新進財務人員以及崗位輪

11、換財務人員多采用集中學習方式，短期內掌握上崗要點； 無特別要求財務人員多采用自主學習方式，鼓勵財務人員多學，掌握多個崗位、多個領域的知識。二是管束財務人員的學習時長。在標準化體系平臺中，每個標準化課件時長 4 5 分鐘左右，每個財會崗位課程由 3 ～ 5 個標準化培訓課件組成，財務人員可根據(jù)自身實際情況，選擇一個或多個崗位課程進行學習。為確保學習質量，財務人員進行某一課件 學 習 的 時 間 不 少 于 2 0分 鐘，才算一次有效學習。

12、財務標準化培訓平臺會自動記錄下每個財務人員的選課情況和學習時間。在對所選課程進行有效學習后，方可參加相應的考試測試。（3 ）培訓方法。目前，各大企業(yè)采用的培訓方法多種多樣，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、示范培訓法、座談交流法等。不同級別的財務人員對培訓重點和方法的需求不盡相同，公司應當有針對性選擇培訓方法。具體內容如表 1 所示?？傊瑯藴驶嘤柶脚_學習模塊的一大優(yōu)勢就是可以針對不同培訓需求，自主選擇課件進行學習，避免了傳統(tǒng)