2017年4月自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案

1、2017 2017 年 4 月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案 月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 20 小題，每小題 小題，每小題 1 分，共 分，共 20 20 分） 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào) 內(nèi)。錯(cuò) 內(nèi)。錯(cuò) 選、多選或未選均無(wú)分。 選、多選或未選均無(wú)分。1. 1

2、P62 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是 （ ）A.產(chǎn)品管理 B.價(jià)格管理 C.需求管理 D.銷售管理 2. 2P89 下列對(duì)交易營(yíng)銷描述正確的是 （ ）A.以合作為主B.適用于注重短期價(jià)值的顧客C.注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益D.先留住老顧客，在吸引新顧客 3. 3P111 某汽車公司將對(duì)企業(yè)銷售人員的調(diào)查作為車型設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的

3、依據(jù)之一,這種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法屬于 （ ） A.德?tīng)柗品?B.銷售人員預(yù)測(cè)法C.專家預(yù)測(cè)法 D.經(jīng)理人員預(yù)測(cè)法 4. 4P130 通用電氣公司模型對(duì)每項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評(píng)定的依據(jù)是 （ ）A.市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) B.市場(chǎng)成長(zhǎng)率和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)C.相對(duì)市場(chǎng)份

4、額和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) D.市場(chǎng)吸引力和相對(duì)市場(chǎng)份額 5. 7P202 當(dāng)消費(fèi)者高度介入某項(xiàng)產(chǎn)品的購(gòu)買但又看不出各品牌有何差異時(shí)，這種購(gòu)買類型是 （ ） A.習(xí)慣性的購(gòu)買行為 B.復(fù)雜的購(gòu)買行為C.減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買行為 D.尋求多樣化的購(gòu)買行為 6.4P138 美美服裝廠為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，兼并了本地三家經(jīng)營(yíng)不善的服裝廠

5、，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是 （ ）A.向前一體化 B.多角化 C.水平一體化 D.后向一體化 7. 5P163 營(yíng)銷環(huán)境中成熟環(huán)境具有的特點(diǎn)是 （ ）A.低機(jī)會(huì)低威脅 B.高機(jī)會(huì)高威脅C.高機(jī)會(huì)低威脅 D.低機(jī)會(huì)高威脅 8.6P170 某國(guó)成品油

6、市場(chǎng)主要由 A.B.C 三家公司把持，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于（ )A.完全競(jìng)爭(zhēng) B.壟斷競(jìng)爭(zhēng) C.完全寡頭壟斷 D.完全壟斷 9. 7P195 批發(fā)商和零售商屬于 （ ）A.政府市場(chǎng) B.機(jī)構(gòu)市場(chǎng) C.生產(chǎn)者市場(chǎng) D.中間商市場(chǎng) 10.8P217 按照消費(fèi)者的個(gè)性細(xì)分市場(chǎng)，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是 （ ）A.人口變量 B.

7、地理變量 C.行為變量 D.心理變量 11.8P224 千城公司面向家庭、飯店生產(chǎn)和銷售廚房用櫥柜，這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是 （ ）A.全面進(jìn)入 B.產(chǎn)品專業(yè)化 C.市場(chǎng)專業(yè)化 D.單一市場(chǎng)集中化 12.9P237 在產(chǎn)品概念中，冰箱的式樣是 （ ） A.延伸

8、產(chǎn)品 B.期望產(chǎn)品 C.潛在產(chǎn)品 D.基礎(chǔ)產(chǎn)品 13.9P238 下列商品屬于特殊品的是 （ )A.高檔轎車 B.牙膏 C.香皂 D.毛巾 14.9P239 企業(yè)擁有產(chǎn)品線的數(shù)目表明了其產(chǎn)品組合的 （ ）A.寬度 B.長(zhǎng)度 C.黏性 D.深度 15.9P242 家用腳踏式縫紉機(jī)

9、產(chǎn)品銷量極少，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品失去興趣，其所處的產(chǎn)品生命周期階段是 （ ）A.導(dǎo)入期 B.成熟期 C.成長(zhǎng)期 D.衰退期市場(chǎng)成長(zhǎng)率保持在 20%以上，在羽絨服市場(chǎng)份額最大。但由于服裝行業(yè)的變化較快，該公司 居安思危，決定在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出新的產(chǎn)品。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)鵝絨羽絨服由于其舒 適和保暖性更強(qiáng)而逐漸受到消費(fèi)者的追捧，因此該公司決定開(kāi)發(fā)“溫馨”牌鵝絨羽絨

10、服，定 位于高端市場(chǎng)，上述措施進(jìn)一步強(qiáng)化了該企業(yè)在羽絨服市場(chǎng)上的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。問(wèn)： （1）用波士頓咨詢公司模型分析“暖心”牌羽絨服屬于哪種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位？企業(yè)對(duì)該類戰(zhàn) 略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取何種對(duì)策？（4P128）（2）該企業(yè)推出鵝絨羽絨服屬于哪種密集型新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略？使用該策略的前提條件是什 么？（4P137） 32. 嘉杰家具公司專營(yíng)高端實(shí)木家具。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下滑，經(jīng) 過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后決定實(shí)施差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品方面

11、，公司打破單一的純實(shí)木家具的界限，推出 板木結(jié)合的產(chǎn)品，同時(shí)升級(jí)原有純實(shí)木家具的等級(jí)，由普通黑胡桃木升級(jí)為東南亞金絲胡桃 木；在服務(wù)方面，公司提供了不同特殊的服務(wù)，如定期免費(fèi)上門保養(yǎng)家具，為不同客戶提供 家具布置方面的建議等；公司的人力資源部招聘優(yōu)秀的員工并進(jìn)行培訓(xùn)，保證銷售人員具備 禮貌、可信和善于交流的素質(zhì)；公司除了在高端家居建材城進(jìn)行門店銷售外，還借助于電商 平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。此外，公司通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略提升企業(yè)在消費(fèi)者心

12、目中的形 象。問(wèn)：（1）結(jié)合案例解釋什么是差異化戰(zhàn)略（6P178）(2) 結(jié)合案例分析該公司通過(guò)哪些途徑實(shí)施了差異化戰(zhàn)略。（6P178-179） 五、論述題（本題 五、論述題（本題 15 15 分） 分）33. 9P255 論述企業(yè)品牌發(fā)展具體策略。2017 2017 年 4 月 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷參考答案 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷參考答案一、單項(xiàng)選擇題 一、單項(xiàng)選擇題 1.C 2.B 3.B 4.A 5.C 6.C

13、 7.A 8.C 9.D 10.D 11.B 12.D 13.A 14.A 15.D 16.C 17.C 18.A 19.B 20.B 二、多項(xiàng)選擇題 二、多項(xiàng)選擇題 21.BCE 22.ABCE 23.ABC 24.ABCDE 25.ABCDE 三、簡(jiǎn)答題 三、簡(jiǎn)答題 26.簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的提升策略。答：顧客讓渡價(jià)值的提升策略為：（1）提升顧客總價(jià)值——從產(chǎn)品、服務(wù)、人員、