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1、深圳市東方澤紋理防偽有限公司 市場(chǎng)部營(yíng)銷人員客戶拜訪登記表 營(yíng)銷人員客戶拜訪登記表日期: 日期: 年 月 日 時(shí) 客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理 員工編號(hào) 員工編號(hào)企業(yè)名稱 企業(yè)名稱 拜訪對(duì)象的企業(yè)名稱企業(yè)地址 企業(yè)地址 拜訪對(duì)象的企業(yè)地址企業(yè)電話 企業(yè)電話 企業(yè)傳真 網(wǎng)址客戶姓名 客戶姓名 部門(mén)職位客戶電話 客戶
2、電話 手機(jī)E-mail:客戶 客戶基本情況 基本情況主要是了解客戶基本信息與需求(包括行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、決策體系、對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知度等) ;以及所拜訪的客戶在企業(yè)當(dāng)中承擔(dān)的工作性質(zhì)做簡(jiǎn)要分析客戶 客戶個(gè)性描述 個(gè)性描述主要是對(duì)所拜訪客戶的個(gè)性特征描述(包括其個(gè)人喜好、習(xí)慣等細(xì)節(jié)描述)拜訪方式 拜訪方式 電話拜訪/上門(mén)拜訪/非辦公場(chǎng)所約見(jiàn)一、拜訪目的 一、拜訪目的:(內(nèi)容參考客戶信息調(diào)研表中的內(nèi)容填寫(xiě))二、目的達(dá)成情況及拜訪細(xì)節(jié): 二、目的
3、達(dá)成情況及拜訪細(xì)節(jié):(目的達(dá)成情況,及在拜訪過(guò)程中的所有細(xì)節(jié),包括客戶關(guān)心的問(wèn)題,給予客戶的解釋和答復(fù)等)三、該案請(qǐng)轉(zhuǎn)入或保持在 三、該案請(qǐng)轉(zhuǎn)入或保持在:□ 1. 有效客戶;□2.有需求客戶;□3.重點(diǎn)客戶;□4.已成交客戶。 (客戶分類說(shuō)明請(qǐng)看尾注)四、下一步計(jì)劃: 四、下一步計(jì)劃:(針對(duì)實(shí)際情況擬定下一步工作及預(yù)期效果)五、所需支持: 五、所需支持:(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)所需支持人、支持內(nèi)容;如暫不需要支持,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“無(wú)” 。 )下次拜訪時(shí)間: 下
4、次拜訪時(shí)間: 下次拜訪目標(biāo): 下次拜訪目標(biāo):(下次拜訪對(duì)象)備注: 備注:1.每份客戶拜訪報(bào)告需完整仔細(xì)填寫(xiě),訪問(wèn)達(dá)到預(yù)期效果方可視為有效拜訪。2.每次拜訪中,訪問(wèn)同一客戶對(duì)象多于一名時(shí),歸為一份訪問(wèn)報(bào)告。3.拜訪登記表作營(yíng)銷人員記錄備檔用,市場(chǎng)部進(jìn)行不定期檢查??蛻舴诸愓f(shuō)明: 客戶分類說(shuō)明:1.有效客戶,是滿足評(píng)估條件的新客戶; 2.有需求客戶,通過(guò)影響有希望達(dá)成采購(gòu)的客戶;3.重點(diǎn)客戶,已經(jīng)有采購(gòu)意向,只是時(shí)間和品牌
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