mba論文旅游意外保險消費者需求調(diào)研——以北京地區(qū)為例pdf

1、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《北京地區(qū)旅游意外保險消費者需求調(diào)研》首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)C a p i C a I U n i v e r s i t y o fE c o n o m i C Sa n d B u s i n e s s碩士學(xué)位論文論文題目：旅游意外保險消費者需求調(diào)研——以北京地區(qū)為例業(yè)： 保險碩士口 可：者：2 2 0 1 4 1 1 0 8 3 9王亮院專學(xué)作首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《北京地區(qū)旅游意外保險消費者需求調(diào)

2、研》摘要近年來，我國旅游行業(yè)迅速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟新的增長點。但隨之而來的出行安全問題也頻頻發(fā)生，受到社會各界的廣泛關(guān)注。2 0 1 4 年國務(wù)院頒布的《關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中也將保障旅游安全作為旅游工作的重點。旅游意外險作為保障旅行安全的專業(yè)保險產(chǎn)品也受到了各大保險公司的重視。目前我國旅游意外險產(chǎn)品設(shè)計單一、保障范圍有限，營銷渠道還是以傳統(tǒng)的旅行社代銷為主，但近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售保險產(chǎn)品符合消費者的消費習(xí)

3、慣，也越來越受到消費者的青睞，逐步滿足消費者的保險需求。但總體來講，很多消費者對旅游意外險并不了解加之本身缺乏風(fēng)險認知，使得他們?nèi)狈β糜我馔怆U的購買意愿。在此情況下，本文基于以下兩個背景對消費者旅游意外險需求進行調(diào)研。一是2 0 1 4 年新“國十條”的頒布，大大促進保險業(yè)的健康發(fā)展，也使得旅游意外險受到重視；二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進，使得互聯(lián)網(wǎng)保險得到快速發(fā)展，人們的購買習(xí)慣也隨之發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，這為旅游意外險的銷售和傳播奠定了廣泛

4、的基礎(chǔ)。本文以在北京地區(qū)的消費者為主要研究對象，為探究影響消費者對旅游意外險需求的主要因素，采用調(diào)查問卷的方式，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、實地發(fā)放問卷等方式來進行市場調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，并通過收集的數(shù)據(jù)進行實證分析。分析結(jié)果顯示，影響消費者對旅游意外險購買需求的主要因素有年齡、學(xué)歷、對旅游意外險的了解情況、保障作用以及保障功能，并從產(chǎn)品設(shè)計、承保范圍、銷售渠道、保險宣傳四個方面提出意見和建議來提高消費者對旅游意外險的購買需求。關(guān)鍵詞：旅游意外險保險需求北