商場商戶鑰匙管理規(guī)定

1、商場商戶鑰匙管理規(guī)定 商場商戶鑰匙管理規(guī)定目的 目的規(guī)范項(xiàng)目鑰匙管理工作，確保鑰匙的清晰，完整。業(yè)務(wù)范圍 業(yè)務(wù)范圍商戶委托鑰匙、空房鑰匙、返修鑰匙的管理及日常管理階段。職責(zé) 職責(zé)管理和負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶鑰匙日常使用和管理情況，商戶封存鑰匙啟用的審批。物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)商戶長期存放鑰匙的保管及日常管理。安管部委托管理鑰匙、空房鑰匙及返修鑰匙的保管及日常管理。工作程序 工作程序（1）商戶委托長期保管的鑰匙（2）商戶委托物業(yè)公司長期代為保管其房間鑰匙以

2、備看房或應(yīng)急之用時(shí)，安管部負(fù)責(zé)核對(duì)確認(rèn)后進(jìn)行保管，物業(yè)應(yīng)設(shè)立專門地點(diǎn)存放商戶委托安管部保管的鑰匙（鑰匙柜應(yīng)加鎖、專人管理） ，同時(shí)填寫《業(yè)戶鑰匙寄存登記表》 。（3）商戶委托物業(yè)公司長期代為保管的鑰匙由安管部負(fù)責(zé)人親自管理或指定專人管理。（4）商戶因某種原因需更換門鎖，應(yīng)及時(shí)將新更換的門鎖鑰匙送安管部保存，原鑰匙由商戶收回。由于未及時(shí)交送備用鑰（9） 當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí)，管理人員應(yīng)馬上請示安管部負(fù)責(zé)人，然后與商戶聯(lián)系，征得同意

3、后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施，并在解決過程中做好有效防護(hù)措施，確保遺失鑰匙商戶房屋的安全。丟失或損壞鑰匙的處理必須在當(dāng)天下班前解決，并將經(jīng)過清楚地記錄在《值班日志》上。（10） 如商戶暫時(shí)需管理公司保存的鑰匙（如轉(zhuǎn)交員工或親屬） ，應(yīng)由安管部負(fù)責(zé)人指定專人保管和轉(zhuǎn)交，并填寫《商戶鑰匙寄存登記表》 。 （在鑰匙保存過程中，要求及規(guī)范同上）（11） 如鑰匙負(fù)責(zé)人休假期間，需將商戶寄存鑰匙委托專人負(fù)責(zé)管理，鑰匙管理人應(yīng)履行安管部負(fù)責(zé)人保管鑰匙的

4、相應(yīng)職責(zé)?？辗胯€匙管理 空房鑰匙管理（1） 空房鑰匙由安管部負(fù)責(zé)人指定專人管理。（2） 空房鑰匙需單獨(dú)存放并上鎖。（3） 建立《鑰匙明細(xì)登記表》 。（4） 由于空房需定期清掃或設(shè)備檢查，故空房鑰匙的使用同樣需要做記錄，填寫《鑰匙使用登記表》 。（5） 借出的鑰匙必須在當(dāng)天下班前收回，如的確不能按時(shí)收回，鑰匙管理人員應(yīng)將原因報(bào)告安管部負(fù)責(zé)人，并跟進(jìn)鑰匙使用過程直至將鑰匙收回。（6） 借出鑰匙數(shù)、商鋪號(hào)必須與收回的數(shù)量相符合，如發(fā)現(xiàn)鑰