機(jī)關(guān)辦公樓保潔服務(wù)方案_第1頁
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1、機(jī)關(guān)辦公樓保潔服務(wù)方案機(jī)關(guān)辦公樓保潔服務(wù)方案前言貴方此次就鐵路局辦公樓保潔服務(wù)推向社會(huì)的管理思路,是社會(huì)化改革的首次嘗試,是高屋建瓴之舉措,此舉對(duì)提高鐵路局的整體形象及深化改革必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。物業(yè)受邀制作內(nèi)保潔服務(wù)方案,深感榮耀。為確路局保潔方案針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行,并提供國內(nèi)超一流的保潔服務(wù),給業(yè)主創(chuàng)造潔凈清新的辦公環(huán)境,使業(yè)主對(duì)我們的保潔工作滿意放心,接到邀請(qǐng)后,我們立即成立策劃小組,公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,以市場(chǎng)研發(fā)部成員及物業(yè)公司保

2、潔技術(shù)骨干為組員,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次詳細(xì)的勘查。路局大院樓群南北分布排列,物業(yè)新舊不一,針對(duì)路局大院的特點(diǎn),本著合理、實(shí)用、科學(xué)、高效的原則和提供國內(nèi)一流服務(wù)水平的要求,我們制定了本服務(wù)方案和工作計(jì)劃,就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)程進(jìn)行詳細(xì)闡述并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。作為物業(yè)母公司的集團(tuán)是以服務(wù)起家,05年入圍全國服務(wù)行業(yè)500強(qiáng),物業(yè)就繼承和延續(xù)了公司的服務(wù)理念和優(yōu)良傳統(tǒng),我公司一直秉承以人性化服務(wù)為核心的服務(wù)模式,旨在為業(yè)主提供貼心、省心、省錢

3、的服務(wù)模式,有效的降低能耗,提供高標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)。作為本地的品牌物業(yè)管理企業(yè),對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有著充足的信息和能力,因?yàn)槲覀兙哂絮r明的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和地域優(yōu)勢(shì)。物業(yè)成立近10年來,一直從事著多種物業(yè)的管理工作,近第一章概況物業(yè)公司簡(jiǎn)介集團(tuán)是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團(tuán),注冊(cè)資金1.2億,經(jīng)營范圍涉及汽貿(mào)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)、藥業(yè)、廣告、IT等多個(gè)產(chǎn)業(yè),集團(tuán)以服務(wù)起家,05年入圍全國服務(wù)行業(yè)500強(qiáng)。集團(tuán)山東保潔有限責(zé)任

4、公司是集團(tuán)旗下的國家二級(jí)資質(zhì)保潔企業(yè),于一九九六年經(jīng)山東省工商局批準(zhǔn)成立,注冊(cè)資金300萬。成立之初,通過引進(jìn)香港世紀(jì)酒店管理集團(tuán)、深圳市蓮花保潔有限公司先進(jìn)的管理理念,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),形成了獨(dú)特的“賓館式服務(wù)”、“星級(jí)化管理”的物業(yè)管理服務(wù)模式;并順利通過了ISO9001(2000)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。公司現(xiàn)有員工400余人,管理人員全部具有大專以上學(xué)歷,其中,碩士生、本科生占85%,高級(jí)工程師、經(jīng)濟(jì)師、園藝師21人,其他各類技術(shù)人員也都

5、100%持證上崗。物業(yè)公司除承接集團(tuán)各分公司辦公、商業(yè)物業(yè)管理外,外拓業(yè)務(wù)已由延伸至青島、濟(jì)寧、臨沂、濰坊等地區(qū),承接了槐蔭政務(wù)中心大廈、中國重汽銷售大廈、臨沂華通國際商務(wù)大廈、濟(jì)寧車管所、新世界陽光花園、山東省立醫(yī)院高層住宅區(qū)、同濟(jì)杰座小區(qū)、濟(jì)寧同濟(jì)科技工業(yè)園、濟(jì)寧賽寶量販超市等各類物業(yè),委托管理面積100多萬平米,積累了豐富的保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司在發(fā)展中形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化,以其超前的理念、務(wù)實(shí)的作風(fēng),凝聚成強(qiáng)大的向心力。以“物業(yè),

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