市場營銷原理與實務-形考任務2-國開（內蒙古）02554-參考資料

1、市場營銷原理與實務-形考任務 2-國開（內蒙古）02554-參考資料?。。?！第 1 題 正確答案是：消費者行為是消費者為滿足其個人或家庭生活和享受需要而發(fā)生的購買商品的決策和行動過程。正確答案是：相關群體指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。既包括社會的、經濟的團體，也包括職業(yè)的團體。正確答案是：市場營銷調研指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能和牌號，又不清楚選擇的標準和使用方法。正確答案是：生產者購買行為即生產

2、者為滿足其需要而發(fā)生的購買商品的決策和行動過程。正確答案是：市場營銷調研是運用科學的方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析研究有關市場營銷各方面的信息，并提出調研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及機會，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。正確答案是：調查問卷又叫調查表、調查提綱，由被調查者需要回答的一組問題所構成，用以了解被調查者的反應和看法。正確答案是：競爭者即那些生產經營與本企業(yè)產品相似的或可以互相替代的產品、以同

3、一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。正確答案是：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)為使企業(yè)產品與競爭對手產品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。正確答案是：集中性戰(zhàn)略是企業(yè)的經營活動集中于某一特定的顧客群、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。正確答案是：市場補缺者是指精心服務于總體市場中的某些細分市場、避開與占主導地位的企業(yè)競爭，只通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。第 2 題 國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產品

4、，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。對 錯 正確的答案是“錯” 。第 3 題 馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。對 第 12 題 老王購買蔬菜和副食是為了用于自家開的餐館需要，他的這類購買行為屬于消費者購買行為。對 錯 正確的答案是“錯” 。第 13 題 針對經常性購買行為，企業(yè)要保證商品的質量和一定的存貨水平，保持價格的相對穩(wěn)定。對 錯 正

5、確的答案是“對” 。第 14 題 一般而言，消費者評價購買方案，主要從三個方面進行，即：產品屬性、品牌信念和效用要求。對 錯 正確的答案是“對” 。第 15 題 搜集二手資料的主要方法是文案調查法。對 錯 正確的答案是“對” 。第 16 題 網絡訪問的主要優(yōu)勢在于成本低，同時訪談者的偏見要比面談和電話訪談低。對 錯 正確的答案是“對” 。第 17 題 開放式問題不僅方便被調查者回答，而且方便調查者統(tǒng)計。對 錯 正確的答案是“錯” 。第