法律實務（民事訴訟法律實務）民事訴訟接案技巧講義

1、律師談師談案和接案技巧案和接案技巧提綱一、如何談案二、如何接案一、談案一、談案（一）如何理解談案談案的重要性我想，在座的同學中很多是法學專業(yè)的，而其中將來又會有以律師為職業(yè)的，可能其中又有一些同學會想，為什么要跟那些當事人談案，影視里案子不都是律師樓分派的么？又何須自己談案？是，對于剛執(zhí)業(yè)的律師來說，他們的案子可能由律師所分派，拿著代理費10%至30%的勞動成果；但對于另一些律師，或是執(zhí)業(yè)三五年以上的律師而言，他們會不滿足于這微小的提成

2、，自己談案，自己接案，簽合同收費用，最后從中抽取80%左右的代理費。兩者比較，哪個有利？這兒呢，我就不多講了?？梢哉f，談案是每一個律師應具備的基本技能，談案的目的在于接案，在于簽合同，收費用，談案效果的好壞在很大程度上決定和影響著能否接案、如何接案。那么，現(xiàn)在，咱們就來講下，怎么談案。（二）談案的表現(xiàn)形式：電話、Email、MSN、QQ、拜訪當事人、接待當事人，而在實際談案過程中，幾種形式往往交叉進行，其中拜訪當事人和接待當事人是比較正

3、式的談案方式。本次培訓主要針對這兩種形式來探討。也建議大家，不要忽略了其他幾種形式的談案，在接電話、發(fā)郵件、發(fā)短信等過程中都要注意自己的專業(yè)措辭和語氣，不可小視一字一句，因為每一問一答都有可能是當事人對律師人品和專業(yè)素質(zhì)的考察。同時，我建議，盡量約當事人面談！增加簽約的可能性。下面，我講下談案的過程注意事項：分兩個版塊，談案前的準備和談案中的流程。（三）談案前的準備——凡事預則立不預則廢1.收集和了解收集和了解當事人的相關信息，并就當事

4、人所遇法律問題進行初步的了解。（1）如果是公司當事人，需要了解公司的名稱、組織結構、規(guī)模及所屬行業(yè)、主營項目以及在行業(yè)的地位。如果是個人當事人，需要了解當事人的年齡、性別、工作等相關信息。（2）每次正式的談案前，最好先就當事人面臨的法律問題有一個初步的了解，以便進行有針對性的準備。要盡可能多的了解與委托事項相關的事實，設想在談案過程中的方式和側重點。2.告知告知當事人準備或攜帶的案件材料在初步了解案情后，詢問當事人手頭都有哪些材料，在詢

5、問后，如需要當事人補充的，要求當事人進行補充，并且告訴當事人，在談案的時候，要把案件相關材料都帶過來，最好委派了解情況的工作人員參加等。這樣有助于律師了解案件相關情況，也有助于提高談案的效率，否則，如果因為當事人忘記帶了重要材料，可能會增加談案的次數(shù)和時間。3.準備好律所材料如：宣傳資料、律師名片、委托代理協(xié)議、授權委托書格式文本、以及明確的收費標準（根據(jù)實際情況）；（3）握手禮儀（4）手勢舉止要自然（5）語言、語音、語調(diào)——應當明確、

6、簡練和流暢2.當事人介紹案情；（九要）（1）要學會傾聽（認真、冷靜并有適當回應）；（2）要養(yǎng)成快速、準確、完整記錄的習慣；（3）要注意適當引導當事人的介紹，控制方向和節(jié)奏，及時進行小結；不能讓當事人喋喋不休地講述與案件無關的事實，律師的時間真的是金錢，哪怕省出時間喝杯茶也可以更好的投入下一步的工作。（4）要注意將當事人介紹與書面材料相對照；（5）要在必要時告知當事人律師的保密責任和義務；在會談過程當中，如果發(fā)覺當事人陳述時吞吞吐吐、閃爍

7、其辭，律師應當敏感到案件事實是否牽涉到個人隱私或商業(yè)秘密。（6）引導當事人說出其目的和需要；（7）要迅速整理復述思路；（可以簡要復述或者技巧性地再次詢問，絕不可不懂裝懂，不能養(yǎng)成習慣，避免職業(yè)重大過失。）（8）要盡快列出需詢問的問題；（9）要盡快判斷是否在可收案范圍；（可以從律師對案情的難易程度、興趣程度、當事人的職業(yè)收入或家庭資產(chǎn)等判斷是否收案簽約，如何報價。）3.律師詢問案情（1）詢問前要適當表示感情傾向，拉近與當事人的距離；（2）

8、要以弄清案件事實和當事人要求為核心目的提出問題；（3）問題要切中要害，不要拘泥于不重要的細枝末節(jié)；（4）要在詢問后適時復述案情。不要完全相信當事人的話，關鍵問題和案子細節(jié)，一定要看證據(jù)。提醒：律師詢問案情主要有三個目的，一是為了區(qū)別有用信息和無用信息；二是詢問律師認為重要而被當事人忽略的信息；三是探知當事人所提供信息背后隱含的問題。要考慮與當事人所講事實有關的法律關系的構成要件、可能取得的證據(jù)、相關法律規(guī)定、可能遇到的困難以及一旦接受委

9、托后的工作任務和近期要做的工作。如果當事人話音一落，律師馬上就可以很權威的說上一、二、三、四點，從而迅速樹立一個干練的職業(yè)形象，很有可能一下就把當事人征服了。4.律師分析案情及回答問題（十不要）（1）不要和盤托出法律分析但要精辟簡要論述；（2）不要貶損同行但要充分展現(xiàn)自信和能力；貶損同行只會適得其反，既毀行業(yè)形象，又毀個人形象（3）不要過度表現(xiàn)出對法制環(huán)境的悲觀評判但要略表擔憂；如果法律都不信了，怎么還可能信任律師？弱化對專業(yè)的認可度（