供應(yīng)鏈與采購(gòu)管理

1、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理,第一章 供應(yīng)鏈中采購(gòu)管理的價(jià)值,第一節(jié) 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié) 采購(gòu)概述第三節(jié) 采購(gòu)管理概述 第四節(jié) 供應(yīng)鏈中采購(gòu)管理的價(jià)值,第一節(jié) 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述,1 供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景2 供應(yīng)鏈的含義3 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型、特征與類(lèi)型4 供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)5 供應(yīng)鏈管理的方法,1 供應(yīng)鏈產(chǎn)生的背景,伴隨著個(gè)體企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也逐步意識(shí)到它的成功取決于管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的能力。2

2、0世紀(jì)90年代，生產(chǎn)制造商和服務(wù)提供商都在尋求與供應(yīng)商的合作機(jī)遇，將采購(gòu)和供應(yīng)管理職能從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)戰(zhàn)略決策中的一個(gè)部分。在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)生了采購(gòu)和供應(yīng)觀以及運(yùn)輸和物流觀?？梢哉J(rèn)為，20世紀(jì)70年代和80年代是 “市場(chǎng)的二十年”，00年代是 “物流的十年”，21世紀(jì)的前十年，將是 “供應(yīng)鏈管理的十年”。,2 供應(yīng)鏈的含義,所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品在到達(dá)消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)

3、者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。,3 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型、特征與類(lèi)型,3.1 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖 見(jiàn)下圖1-1,圖1—1 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型,供應(yīng)源,,,,,,,,,,,,需求源,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,供應(yīng)/供應(yīng)商,制造,生產(chǎn),分銷(xiāo),零售,客戶,供應(yīng)商的供應(yīng)商,供應(yīng)商,核心企業(yè),客戶,客戶

4、的客戶,,物 流,信息流,資金流,3.2 網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型圖的解釋,從圖1—1中可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中有一個(gè)核心企業(yè)（可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)，分銷(xiāo)，零售等），以資金流，物流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。,3.3 供應(yīng)鏈的特征,(1) 復(fù)雜性 (2) 動(dòng)態(tài)性 (3) 面向用戶需求 (4) 交叉性,3.4 供應(yīng)鏈的類(lèi)型,(1) 穩(wěn)

5、定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈(2) 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈(3) 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈,4 供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí),4.1 供應(yīng)鏈管理的定義 供應(yīng)鏈管理作為管理學(xué)的一個(gè)新概念，已經(jīng)成為管理哲學(xué)中的一個(gè)新元素。對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義，也有許多不同的提法。 一種觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是對(duì)商業(yè)活動(dòng)和組織內(nèi)部關(guān)系、直接采購(gòu)者的關(guān)系、第一級(jí)或第二級(jí)供應(yīng)商、客戶關(guān)系和整個(gè)供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。 另一種觀點(diǎn)

6、認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是針對(duì)于一條連接制造與供應(yīng)過(guò)程中每一個(gè)元素的鏈，包含了從原材料到最終消費(fèi)者的所有環(huán)節(jié)。 第三種關(guān)于供應(yīng)鏈管理定義的觀點(diǎn)，出現(xiàn)在研究批發(fā)商和零售商中的運(yùn)輸及物流文獻(xiàn)中，它強(qiáng)調(diào)地理分布與物流集成的重要性。,4.2 供應(yīng)鏈管理的范圍,供應(yīng)鏈管理的范圍主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。由圖1—2可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其是以Internet/Int

7、ranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過(guò)程）、滿足需求來(lái)實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）。,集成化供應(yīng)鏈管理,同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃,供應(yīng),生產(chǎn)作業(yè),物流,需求,基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）,各種技術(shù)支持,,,,,,,,,,,

8、,,,圖1—2 供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域,5 供應(yīng)鏈管理的方法,5.1 快速反應(yīng)(QR)方法5.1.1 快速反應(yīng)(QR)的涵義 快速響應(yīng)（QR）是美國(guó)紡織與服裝行業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略,是零售商及供應(yīng)商密切合作的策略，應(yīng)用這種策略，零售商和供應(yīng)商通過(guò)共享POS系統(tǒng)信息、聯(lián)合合預(yù)測(cè)未來(lái)需求、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)等對(duì)消費(fèi)者的需求做出快速的反應(yīng)。,5.1.2 QR實(shí)施的階段,(1) 商品單元條碼化(2) 業(yè)務(wù)處理新策略

9、(3) 建立合作伙伴關(guān)系,5.1.3 QR所帶來(lái)的利益,(1) QR給廠商帶來(lái)的利益 ① 更好的顧客服務(wù) ② 降低了流通費(fèi)用 ③ 降低了管理費(fèi)用 ④ 更好的生產(chǎn)計(jì)劃 (2) QR給零售商帶來(lái)的利益 ①提高了銷(xiāo)售額 ②減少了削價(jià)的損失 ③降低了采購(gòu)成本 ④降低了流通費(fèi)用 ⑤加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn) ⑥降低了管理成本,5.1.4 QR成功的條件,（1）觀念的改變 （2）現(xiàn)代信息處理技術(shù)的開(kāi)

10、發(fā)和應(yīng)用（3）建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（4）開(kāi)放和共享信息 （5）縮短生產(chǎn)周期并減少商品庫(kù)存,5.1.5 QR的實(shí)施步驟,實(shí)施QR需要經(jīng)過(guò)6個(gè)步驟 (見(jiàn)圖2-1)。每一個(gè)步驟都需要以前一個(gè)步驟作為基礎(chǔ)，并比前一個(gè)步驟有更高的回報(bào)，但是需要額外的投資。,圖2-1實(shí)施QR的6個(gè)步驟,公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成,跟蹤新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試銷(xiāo),店鋪品種補(bǔ)貨和購(gòu)銷(xiāo),共享預(yù)測(cè)和POS數(shù)據(jù),UPC和EDI,5.2 ECR方法,有效顧客響應(yīng)（ECR）是1993年由

11、食品業(yè)發(fā)起的。是日雜百貨行業(yè)的供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，即由零售商、批發(fā)商與廠商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本為顧客提供更多的價(jià)值的一種供應(yīng)鏈管理方法。,5.2.1 ECR的涵義和特征,（1）ECR的涵義 有效顧客響應(yīng)(ECR)是一個(gè)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 ECR的優(yōu)點(diǎn)在于供應(yīng)鏈各方

12、為了提高消費(fèi)滿意這個(gè)共同的目標(biāo)進(jìn)行合作，分享信息和訣竅。,（2）ECR的特征,① 管理意識(shí)的創(chuàng)新 ② 供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào) ③ 涉及范圍廣,5.2.2 ECR的應(yīng)用原則,① 以較少的成本，不斷致力于向食品雜貨供應(yīng)鏈顧客提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類(lèi)、更好的庫(kù)存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。 ② ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動(dòng)。 ③ 必須利用準(zhǔn)確、適時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)、生產(chǎn)及后勤決策。

13、④ 產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過(guò)程，從生產(chǎn)至包裝，直至流動(dòng)至最終顧客的購(gòu)物籃中，以確保顧客能隨時(shí)獲得所需產(chǎn)品。 ⑤ 必須建立共同的成果評(píng)價(jià)體系。該體系注重整個(gè)系統(tǒng)的有效性，清晰地標(biāo)識(shí)出潛在的回報(bào)，促進(jìn)對(duì)回報(bào)的公平分享。,5.2.3 ECR系統(tǒng)的構(gòu)建,ECR作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，需要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、信息技術(shù)和組織革新技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)作為一個(gè)整體使用，以實(shí)現(xiàn)ECR的目標(biāo)。ECR系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖2-3。

14、 構(gòu)筑ECR系統(tǒng)的具體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)低成本的流通、基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)設(shè)施建設(shè)、消除組織間的隔閡、協(xié)調(diào)合作滿足消費(fèi)者需要。組成ECR系統(tǒng)的技術(shù)要素主要有信息技術(shù)、物流技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和組織革新技術(shù)。,ECR系統(tǒng),低成本的流通、基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)設(shè)施建議,消除組織的隔閡協(xié)調(diào)合作滿足消費(fèi)者,信 息 技 術(shù),物 流 技 術(shù),營(yíng) 銷(xiāo) 技 術(shù),組織革新技術(shù),,,,,,,,圖2-3 ECR系統(tǒng)的構(gòu)造圖,5.2.4 ECR的戰(zhàn)略,（1）有效的店

15、內(nèi)布局（2）有效的補(bǔ)貨（3）有效的促銷(xiāo)（4）有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入,5.2.5 ECR的成本節(jié)約,(1)節(jié)約直接成本，即通過(guò)減少額外活動(dòng)和費(fèi)用直接降低的成本。 (2)節(jié)約財(cái)務(wù)成本，即間接的成本節(jié)約，主要是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)單位銷(xiāo)售額的存貨要求降低了。 具體來(lái)說(shuō)，節(jié)約的成本包括商品的成本、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、銷(xiāo)售和采購(gòu)費(fèi)用、管理費(fèi)用和店鋪的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等。,第二節(jié) 采購(gòu)概述,1 采購(gòu)的定義2 采購(gòu)的含義3 采購(gòu)的范圍4 采購(gòu)的

16、分類(lèi)5 采購(gòu)的原則,1 采購(gòu)的定義,在現(xiàn)代社會(huì)中，人們所消耗的物品都需要進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。一般認(rèn)為，采購(gòu)是指單位或個(gè)人基于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等目的，購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的交易行為。根據(jù)人們?nèi)〉蒙唐返姆绞酵緩讲煌?，采?gòu)可以從狹義和廣義兩方面來(lái)定義。 狹義的采購(gòu)是指限于以購(gòu)買(mǎi)的方式，由買(mǎi)方支付對(duì)等的代價(jià)，向賣(mài)方換取物品的行為過(guò)程。這種以貨幣換取物品的方式，就是最普通的采購(gòu)?fù)緩健€(gè)人也好，企業(yè)機(jī)構(gòu)也好，為了滿足其消費(fèi)或生產(chǎn)的需求，十之八

17、九都是以“購(gòu)買(mǎi)”的方式來(lái)進(jìn)行。廣義的商品采購(gòu)是指除了以購(gòu)買(mǎi)的方式獲取物品之外，還可以通過(guò)下列途徑取得物品的使用權(quán)，以達(dá)到滿足需求的目的。,2 采購(gòu)的含義,2.1 采購(gòu)是獲取資源的過(guò)程2.2 采購(gòu)是商物流的結(jié)合2.3 采購(gòu)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng),3 采購(gòu)的范圍,采購(gòu)的范圍是指采購(gòu)的對(duì)象或標(biāo)的，它涵蓋了有形的物品及無(wú)形的勞務(wù)。所謂有形的產(chǎn)品，就是看得見(jiàn)、摸得著的、有物質(zhì)實(shí)體的物品，包括原料、半成品和零部件、成品、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)部件、生產(chǎn)支持部件

18、等；無(wú)形的勞務(wù)，是指看不見(jiàn)、摸不著，但可以感受得到的滿足人們需要的服務(wù)功能項(xiàng)目，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、售后服務(wù)等。,3.1 有形的物品,3.1.1 原料3.1.2 半成品和零部件3.1.3 成品3.1.4 維護(hù)、修理和運(yùn)營(yíng)部件3.1.5 生產(chǎn)支持部件,3.2 無(wú)形的物品,3.2.1 服務(wù)3.2.2 資本設(shè)備3.2.3 運(yùn)輸,4 采購(gòu)的分類(lèi),4.1 按采購(gòu)商品用途分類(lèi)4.1.1 工業(yè)采購(gòu)4.1.2 消費(fèi)采購(gòu),4.2 按采

19、購(gòu)主體分類(lèi),4.2.1 個(gè)人采購(gòu)4.2.2 集團(tuán)采購(gòu),4.3 按采購(gòu)組織分類(lèi),4.3.1 集中采購(gòu)4.3.2 分散采購(gòu),4.4 按采購(gòu)技術(shù)分類(lèi),4.4.1 傳統(tǒng)采購(gòu)技術(shù)采購(gòu)4.4.2 現(xiàn)代采購(gòu)技術(shù)采購(gòu),5 采購(gòu)的原則,5.1 適價(jià)原則5.2 適質(zhì)原則5.3 適時(shí)原則5.4 適量原則5.5 適地原則,第三節(jié) 采購(gòu)管理概述,1 采購(gòu)管理的定義2 采購(gòu)管理的目標(biāo)3 采購(gòu)管理的職能4 采購(gòu)管理的內(nèi)容5 采購(gòu)管理的

20、重要性,1 采購(gòu)管理的定義,所謂采購(gòu)管理，就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng)。,2 采購(gòu)管理的目標(biāo),2.1 適時(shí)適量保證供應(yīng)2.2 保證原材料質(zhì)量2.3 費(fèi)用最省2.4 管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。,采購(gòu)的目標(biāo)要素,Procurement is the process of obtaining the right item from the right supplier us

21、ing the right price at the right time, it must have the right quality and the right quantity,3 采購(gòu)管理的職能,3.1 評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商3.2 審查規(guī)格質(zhì)量3.3 與供應(yīng)商進(jìn)行初步接觸3.4 審查決定采購(gòu)合同的方式,4 采購(gòu)管理的內(nèi)容,從圖1—3可以看出，一個(gè)完整的采購(gòu)管理過(guò)程基本上包含八大塊內(nèi)容： （1）采購(gòu)管理組織

22、 （2）需求分析 （3）資源市場(chǎng)分析 （4）制定采購(gòu)計(jì)劃 （5）采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施 （6）采購(gòu)評(píng)價(jià)與分析 （7）采購(gòu)監(jiān)控 （8）采購(gòu)基礎(chǔ)工作,圖1—3 采購(gòu)管理內(nèi)容和模式,圖1—4：采購(gòu)管理要考慮的問(wèn)題,5 采購(gòu)管理的重要性,5.1 保障供應(yīng)5.2 質(zhì)量保障5.3 降低成本5.4 聯(lián)系資源市場(chǎng)5.5 信息保障5.6 促進(jìn)科學(xué)管理,第四節(jié) 供應(yīng)鏈中采

23、購(gòu)管理的價(jià)值,目前已經(jīng)施行供應(yīng)鏈管理的企業(yè)已經(jīng)深深地體會(huì)到，它們將重點(diǎn)放在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理后所帶來(lái)的益處：（1）成本降低或改進(jìn)（2）改善物料的傳遞方式（3）更短的循環(huán)時(shí)間，包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期時(shí)間（4）完善產(chǎn)品與流程技術(shù)通道（5）質(zhì)量的改進(jìn),第二章 采購(gòu)流程體系,第一節(jié)采購(gòu)作業(yè)流程概述第二節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之——采購(gòu)計(jì)劃環(huán)節(jié)第三節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之——采購(gòu)認(rèn)證環(huán)節(jié)第四節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之—— 采購(gòu)訂單第五節(jié) 采購(gòu)作業(yè)

24、流程之——進(jìn)貨管理與管理評(píng)價(jià)第六節(jié) 采購(gòu)流程的優(yōu)化,第一節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程概述,1 采購(gòu)作業(yè)流程含義與意義2 采購(gòu)作業(yè)流程的內(nèi)容3 采購(gòu)作業(yè)流程設(shè)計(jì)注意要點(diǎn),1 采購(gòu)作業(yè)流程含義與意義,1.1 采購(gòu)作業(yè)流程的含義 采購(gòu)作業(yè)流程就是詳細(xì)論述采購(gòu)部門(mén)職責(zé)或任務(wù)的運(yùn)營(yíng)指南，是采購(gòu)管理中最重要部分之一，是采購(gòu)活動(dòng)具體執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。,1.2 采購(gòu)作業(yè)流程手冊(cè)的意義,采購(gòu)流程手冊(cè)具有很重要的意義。第一，手冊(cè)是采購(gòu)員工的參考指南，

25、而且它對(duì)新員工尤為有價(jià)值，新員工需要得到如何完成不同活動(dòng)或者任務(wù)的指示。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，該手冊(cè)僅對(duì)不同問(wèn)題提供了說(shuō)明，或者僅僅是加深了一些相關(guān)知識(shí)。第三，手冊(cè)說(shuō)明了完成一項(xiàng)任務(wù)所需的步驟和活動(dòng)，從而能夠使任務(wù)更具一致性和流暢性。一份良好的流程手冊(cè)會(huì)使運(yùn)營(yíng)更為有效，而且往往比策略手冊(cè)更加廣泛和詳細(xì)。,2 采購(gòu)作業(yè)流程的內(nèi)容,一般采購(gòu)作業(yè)流程均涉及采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)認(rèn)證、采購(gòu)訂單、進(jìn)貨管理、管理評(píng)價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)有其對(duì)應(yīng)的具體的采購(gòu)活

26、動(dòng)。采購(gòu)計(jì)劃：發(fā)現(xiàn)需求、對(duì)需求進(jìn)行描述。采購(gòu)認(rèn)證：選擇可能的供應(yīng)來(lái)源、合宜價(jià)格的決定。采購(gòu)訂單：訂單安排、訂單追蹤與稽核。進(jìn)貨管理：進(jìn)貨方式選擇、接收并檢驗(yàn)收到的貨物、結(jié)清發(fā)票并支付貨款、。管理評(píng)價(jià)：維護(hù)與檔案記錄、管理供應(yīng)商績(jī)效。,圖2—1：采購(gòu)輸入輸出流程圖,需 容 求 量

27、 信 信 息 息,采購(gòu)需求 采購(gòu) 生產(chǎn)計(jì)劃

28、 計(jì)劃 市場(chǎng)計(jì)劃,3 采購(gòu)作業(yè)流程設(shè)計(jì)注意要點(diǎn),（1）采購(gòu)結(jié)構(gòu)應(yīng)與采購(gòu)數(shù)量、種類(lèi)、區(qū)域相匹配。 （2）先后順序及時(shí)效控制。 （3）關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置。 （4）權(quán)利、責(zé)任或任務(wù)的劃分。 （5）避免作業(yè)過(guò)程中發(fā)生摩擦、重復(fù)與混亂。 （6）采購(gòu)流程應(yīng)反映集體決策的思想。 （7）配合作業(yè)方式的改善。,第二節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之——采購(gòu)計(jì)劃環(huán)節(jié),1 采購(gòu)計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備工作

29、2 采購(gòu)計(jì)劃制定,1 采購(gòu)計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備工作,1.1 發(fā)現(xiàn)需求1.1.1 采購(gòu)?fù)ㄖ獑?.1.2 巡回采購(gòu)?fù)ㄖ獑?.1.3 客戶預(yù)測(cè)訂單1.1.4 重復(fù)訂購(gòu)點(diǎn)系統(tǒng) 1.1.5 存貨盤(pán)點(diǎn) 1.1.6 采購(gòu)卡,1.2 對(duì)所需產(chǎn)品或服務(wù)加以準(zhǔn)確描述,1.2.1 采購(gòu)申請(qǐng)的傳遞1.2.2 移動(dòng)采購(gòu)申請(qǐng)的使用 1.2.3 使用物料請(qǐng)購(gòu)單1.2.4 總括或開(kāi)口訂單1.2.5 無(wú)庫(kù)存采購(gòu)或系統(tǒng)合同1.2.6 第三方提供

30、維護(hù)、修理和輔助物料,2 采購(gòu)計(jì)劃制定,2.1 認(rèn)證計(jì)劃的制定2.1.1 準(zhǔn)備認(rèn)證計(jì)劃2.1.2 認(rèn)證需求2.1.3 計(jì)算認(rèn)證容量2.1.4 認(rèn)證計(jì)劃,2.2 訂單計(jì)劃的制定,2.2.1 準(zhǔn)備訂單計(jì)劃2.2.2 評(píng)估訂單需求2.2.3 計(jì)算訂單容量2.2.4 制訂訂單計(jì)劃,第三節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之——采購(gòu)認(rèn)證環(huán)節(jié),認(rèn)證的目的是實(shí)施認(rèn)證計(jì)劃，建立和維護(hù)企業(yè)的采購(gòu)環(huán)境、為企業(yè)提供物料項(xiàng)目的供應(yīng)商群體，滿足采購(gòu)對(duì)象的質(zhì)量

31、、成本、供應(yīng)、服務(wù)等方面的要求。 對(duì)于一些需要長(zhǎng)期、批量供應(yīng)的認(rèn)證物料項(xiàng)目，其認(rèn)證過(guò)程要嚴(yán)格，一般要進(jìn)行以下六個(gè)過(guò)程：,2.1 認(rèn)證準(zhǔn)備2.2 初選供應(yīng)商2.3 試制認(rèn)證2.4 中試認(rèn)證2.5 批量認(rèn)證2.6 認(rèn)證供應(yīng)評(píng)估,第四節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之—— 采購(gòu)訂單,1 采購(gòu)訂單操作步驟2 采購(gòu)中經(jīng)常涉及的采購(gòu)單證,1 采購(gòu)訂單操作步驟,1.1 訂單準(zhǔn)備1.2 選擇供應(yīng)商1.3 簽訂訂單(合同)1.4

32、訂單（合同）跟蹤1.5 物料檢驗(yàn)1.6 物料接收1.7 付款操作1.8 供應(yīng)評(píng)估,2 采購(gòu)中經(jīng)常涉及的采購(gòu)單證,2.1 采購(gòu)?fù)ㄖ獑?.2 征求建議書(shū)2.3 采購(gòu)訂單2.4 綜合采購(gòu)訂單,第五節(jié) 采購(gòu)作業(yè)流程之——進(jìn)貨管理與管理評(píng)價(jià),1 進(jìn)貨方式2 進(jìn)貨管理的基本原則3 管理評(píng)價(jià)(績(jī)效評(píng)價(jià)),1 進(jìn)貨方式,1.1 自提進(jìn)貨1.2 供應(yīng)商送貨1.3 委托外包進(jìn)貨,2 進(jìn)貨管理的基本原則,2.1 進(jìn)貨方式選擇原則

33、2.2 安全第一原則2.3 成本效益統(tǒng)一原則2.4 總成本最低的原則,3 管理評(píng)價(jià)(績(jī)效評(píng)價(jià)),（1）績(jī)效評(píng)價(jià)的理想結(jié)果是供應(yīng)商績(jī)效得到了改進(jìn)。如果未進(jìn)行正式的評(píng)價(jià)，買(mǎi)方對(duì)賣(mài)方的長(zhǎng)期績(jī)效缺乏深入了解，就不可能發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的努力所帶來(lái)的績(jī)效的提高。而沒(méi)有衡量和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，買(mǎi)方在進(jìn)行未來(lái)的采購(gòu)決策時(shí)，就會(huì)缺少相應(yīng)的數(shù)量數(shù)據(jù)。 （2）評(píng)價(jià)供應(yīng)商績(jī)效的一個(gè)主要問(wèn)題是評(píng)價(jià)和反饋的頻率。,第六節(jié) 采購(gòu)流程的優(yōu)化,1 采購(gòu)流程優(yōu)化的幾

34、種方法2 采購(gòu)流程改造個(gè)案介紹,1 采購(gòu)流程優(yōu)化的幾種方法,1.1 從客戶到采購(gòu)部門(mén)的在線通知系統(tǒng) 1.2 向客戶發(fā)放采購(gòu)卡1.3 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子采購(gòu)商務(wù)1.4 長(zhǎng)期采購(gòu)合同1.5 在線訂購(gòu)系統(tǒng) 1.6 采購(gòu)流程的重新設(shè)計(jì) 1.7 電子數(shù)據(jù)交換 1.8 通過(guò)電子目錄在線訂購(gòu) 1.9 允許客戶向供應(yīng)商直接訂貨,2 采購(gòu)流程改造個(gè)案介紹,美國(guó)福特汽車(chē)企業(yè)原有的采購(gòu)流程可以說(shuō)是相當(dāng)傳統(tǒng)的，采購(gòu)部

35、將訂單一式三份分進(jìn)給會(huì)計(jì)部、廠商和驗(yàn)收單位。廠商將貨品送到驗(yàn)收單位，同時(shí)將發(fā)票送給會(huì)計(jì)部；驗(yàn)收單位將驗(yàn)收結(jié)果填寫(xiě)驗(yàn)收單送到會(huì)計(jì)部；會(huì)計(jì)部將所持的驗(yàn)收單、訂單和發(fā)票等三種文件相互查驗(yàn)，如都相符，就如數(shù)付款給廠商。其過(guò)程如圖2—8所示。,驗(yàn) 收 單 位,采 購(gòu) 部,會(huì) 計(jì) 部,商 廠,,,,,,,,圖2—8 福特企業(yè)改造前的采購(gòu)流程圖,,,,,驗(yàn)收單

36、 訂單 訂單 貨 訂 支 物 單 票 發(fā)

37、 票,,,,,資訊 訂單 稽查訂單 驗(yàn)收 輸入 驗(yàn)收資訊 輸入

38、 貨 物 電子資金 訂單 支付系統(tǒng) 通知,圖2—9福特企業(yè)改造后的采購(gòu)流程圖,福特企業(yè)的驗(yàn)收人員可以利用電腦來(lái)取代會(huì)計(jì)人員取得對(duì)過(guò)去廠商的品質(zhì)評(píng)定，以便于做出是否簽發(fā)支票給廠商的判斷。同時(shí)，借助電腦可以將信息同時(shí)傳遞給各相關(guān)人貼以同步工程同時(shí)處理的

39、方式來(lái)縮短處理時(shí)效。如果充分授權(quán)而沒(méi)有稽核，將變成棄權(quán)或?yàn)E權(quán)，但是若派人來(lái)抽樣稽查，又將被視為不被信任，反而帶來(lái)更大的負(fù)面效果。采用電腦信息技術(shù)，及時(shí)依統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析，任何相關(guān)業(yè)務(wù)人員都可以由電腦提取信息差異、例外分析等資料，從而即時(shí)采取對(duì)策進(jìn)行處理。經(jīng)由這種方式，被充分授權(quán)者也不敢再任意濫權(quán)。,第三章 采購(gòu)管理的目標(biāo)與組織,第一節(jié) 采購(gòu)管理的目標(biāo)第二節(jié) 采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置第三節(jié) 采購(gòu)管理部門(mén)的職責(zé)第四節(jié) 采購(gòu)人員第五節(jié) 優(yōu)

40、秀采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的組建,第一節(jié) 采購(gòu)管理的目標(biāo),1 采購(gòu)管理的總目標(biāo)2 采購(gòu)管理的傳統(tǒng)細(xì)分目標(biāo) 3 供應(yīng)鏈中采購(gòu)管理的細(xì)分目標(biāo),1 采購(gòu)管理的總目標(biāo),采購(gòu)管理的總目標(biāo)可用一句話表述為：以最低的總成本為企業(yè)提供滿足其需要的物料和服務(wù)?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)不僅僅是采購(gòu)部門(mén)的事情，它需要整個(gè)企業(yè)的共同努力。但在某一時(shí)期，企業(yè)可能專(zhuān)注于某一個(gè)具體的目標(biāo)。,2 采購(gòu)管理的傳統(tǒng)細(xì)分目標(biāo),2.1 為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù)2.2 力爭(zhēng)最低的成本2.3 使存

41、貨和損失降到最低限度2.4 保持并提高自己的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,3 供應(yīng)鏈中采購(gòu)管理的細(xì)分目標(biāo),3.1 支持運(yùn)營(yíng)需求。3.2 使采購(gòu)流程有效率以及有效果。3.3 選擇、發(fā)展與保證供應(yīng)源。3.4 與其他工作團(tuán)隊(duì)發(fā)展緊密的聯(lián)系。3.5 支持總體的目標(biāo)與目的。3.6 發(fā)展能支持企業(yè)總體目標(biāo)的完整采購(gòu)戰(zhàn)略,第二節(jié) 采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置,1 影響采購(gòu)管理部門(mén)設(shè)置的因素2 采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置原則3 采購(gòu)管理部門(mén)設(shè)置的方法 4 采

42、購(gòu)參謀部門(mén)的設(shè)置5 采購(gòu)管理部門(mén)人員設(shè)置6 采購(gòu)管理部門(mén)的組織類(lèi)型,1 影響采購(gòu)管理部門(mén)設(shè)置的因素,(1) 管理層自身的知識(shí)及認(rèn)識(shí)水平。(2) 企業(yè)產(chǎn)品成本中原材料所占的比重。(3) 企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及采購(gòu)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。(4) 企業(yè)對(duì)原材料供應(yīng)市場(chǎng)的依賴程度，通常供應(yīng)市場(chǎng)越集中越容易引起管理層注意。,2 采購(gòu)管理部門(mén)的設(shè)置原則,2.1 部門(mén)設(shè)置應(yīng)同企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模相適應(yīng)。2.2 部門(mén)設(shè)置應(yīng)同企業(yè)采購(gòu)目標(biāo)、方針相適應(yīng)。,

43、3 采購(gòu)管理部門(mén)設(shè)置的方法,3.1 按采購(gòu)地區(qū)設(shè)置3.2 按物品類(lèi)別設(shè)置3.3 按采購(gòu)物料價(jià)值或重要性設(shè)置3.4 按采購(gòu)功能設(shè)置 3.5 混合式設(shè)置,圖3—1 按采購(gòu)地區(qū)設(shè)置采購(gòu)部門(mén)示意圖,圖3—2 按物品類(lèi)別設(shè)置采購(gòu)部門(mén)示意圖,表3—1 按物料價(jià)值分工的采購(gòu)組織設(shè)計(jì),表3—2 按采購(gòu)物品重要性分工的采購(gòu)組織設(shè)計(jì),圖3—3 按采購(gòu)功能設(shè)置采購(gòu)部門(mén)示意圖,圖3—4 混合式設(shè)置采購(gòu)部門(mén)示意圖,4 采購(gòu)參謀部門(mén)的設(shè)置,上面所述執(zhí)行采

44、購(gòu)功能的部門(mén)是屬采購(gòu)組織的直線部門(mén)。但一般對(duì)于規(guī)模較大，采購(gòu)業(yè)務(wù)龐雜的企業(yè)多會(huì)增加設(shè)置參謀部門(mén)協(xié)助采則各級(jí)作業(yè)人員工作。例如，有些企業(yè)設(shè)置了管理科，或在經(jīng)理室中配置許多采購(gòu)的參謀人員，如采購(gòu)專(zhuān)員等。甚至設(shè)立“委員會(huì)”，作為采購(gòu)決策的咨詢商議部門(mén)。,5 采購(gòu)管理部門(mén)人員設(shè)置,5.1 根據(jù)采購(gòu)物料設(shè)置人員方式5.2 根據(jù)采購(gòu)流程設(shè)置人員方式5.3 綜合采購(gòu)物料和采購(gòu)流程設(shè)置人員方式,圖3—5 某石化廠的采購(gòu)部門(mén)人員設(shè)置示意圖,圖3—6

45、 按采購(gòu)流程設(shè)置采購(gòu)人員示意圖,圖3—7 按綜合采購(gòu)物料和采購(gòu)流程設(shè)置采購(gòu)人員示意圖,6 采購(gòu)管理部門(mén)的組織類(lèi)型,6.1 分散型采購(gòu)組織6.1.1 分散型采購(gòu)組織的結(jié)構(gòu) 分散型采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)示意圖如3—8,,圖3—8 某企業(yè)分散采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖,6.1.2 潛在的利益,(1) 速度和響應(yīng)性 (2) 理解獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)條件 (3) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持 (4) 所有權(quán),6.2 集中型采購(gòu)組織,6.2.1適用條件

46、 （1）企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模大，采購(gòu)量值大，迫切需要一個(gè)采購(gòu)單位來(lái)辦理，即可充分滿足各部門(mén)對(duì)物料的需求。 （2）企業(yè)各部門(mén)及工廠集中于一個(gè)地理區(qū)域，采購(gòu)工作并無(wú)因地制宜的必要。或采購(gòu)部門(mén)與需用部門(mén)雖非同處一地，但因距離亦非遙遠(yuǎn)，通信工具相當(dāng)便捷，采購(gòu)工作集中由一單位辦理，尚不至于影響需求時(shí)效。 （3）企業(yè)雖有數(shù)個(gè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，但是產(chǎn)品種類(lèi)大同小異，集中采購(gòu)可以達(dá)到“以量制價(jià)”的效果。,6.2.2 集中

47、型采購(gòu)組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)以某企業(yè)為例，來(lái)表明集中型采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的示意圖，如圖3—9。,圖3—9某企業(yè)集中采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖,6.2.3 企業(yè)的益處,（1）協(xié)調(diào)采購(gòu)數(shù)量（2）減少重復(fù)的采購(gòu)努力（3）開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)采購(gòu)策略的能力 （4）協(xié)調(diào)和管理企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)的能力 （5）采購(gòu)技術(shù)的發(fā)展 （6）其他優(yōu)勢(shì),6.3 混合型采購(gòu)組織,有關(guān)工業(yè)企業(yè)的大量研究表明：大部分企業(yè)采用混合的“集中一分散”采購(gòu)組織類(lèi)型。 圖3—10表明，在一組

48、樣本中使用各種采購(gòu)結(jié)構(gòu)的企業(yè)所占的比例。經(jīng)驗(yàn)表明實(shí)行嚴(yán)格集中采購(gòu)的企業(yè)所占比例不足1/3，實(shí)行純分散采購(gòu)的企業(yè)所占比例更低。大型組織趨向于聯(lián)合使用集中采購(gòu)和分散采購(gòu)，而小型企業(yè)所選用的采購(gòu)形式很可能介于集中和集中—分散之間。大型組織常常擁有更多的運(yùn)營(yíng)單位或者部門(mén)，而且這些單位和部門(mén)往往處于分散的地理位置。正因如此，大型組織的一些采購(gòu)權(quán)力必須分散。同時(shí)，這些大型企業(yè)對(duì)一些采購(gòu)流程仍保持集中控制，尤其是對(duì)多個(gè)部門(mén)全球采購(gòu)的高價(jià)值商品。對(duì)于任

49、何規(guī)模的企業(yè)而言，純分散采購(gòu)都是不受歡迎的采購(gòu)結(jié)構(gòu)。,高度分權(quán) 適度分權(quán) 具有協(xié)調(diào) 具有適當(dāng) 適度集權(quán) 高度集權(quán) 的分權(quán) 受控的分權(quán),圖3—10 采購(gòu)權(quán)力的分布調(diào)查結(jié)果,31%,17%,22.5%,15.5%,10.5% 3.5%,大多數(shù)組織應(yīng)該采用這樣一種混合結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)既保留了集中采購(gòu)的好處和專(zhuān)有技術(shù)，同時(shí)又能夠快速地響應(yīng)車(chē)間和部門(mén)的采購(gòu)要求。如圖3—11所示。,圖3—11 混合型采購(gòu)組織結(jié)

50、構(gòu)示意圖,第三節(jié) 采購(gòu)管理部門(mén)的職責(zé),1 采購(gòu)的主要職責(zé)2 采購(gòu)管理部門(mén)的基本任務(wù),1 采購(gòu)的主要職責(zé),1.1 購(gòu)買(mǎi)1.2 快遞和存貨控制1.3 運(yùn)輸 1.4 管理對(duì)等貿(mào)易協(xié)定 1.5 自制/外包 1.6 價(jià)值分析 1.7 采購(gòu)調(diào)研/物料預(yù)測(cè) 1.8 戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理1.9 其他職責(zé),2 采購(gòu)管理部門(mén)的基本任務(wù),2.1 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)2.2 保證企業(yè)在采購(gòu)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)2.3 制定采購(gòu)制度和設(shè)計(jì)合理的采購(gòu)

51、流程2.4 提高采購(gòu)效率 2.5 控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),第四節(jié) 采購(gòu)人員,1 采購(gòu)人員的準(zhǔn)備2 采購(gòu)人員的工作內(nèi)容3 采購(gòu)人員的崗位職責(zé)4 采購(gòu)人員的素質(zhì)要求,1 采購(gòu)人員的準(zhǔn)備,1.1 采購(gòu)人員的狀況1.2 采購(gòu)人員的培養(yǎng) 1.3 采購(gòu)人員的優(yōu)秀因素,2 采購(gòu)人員的工作內(nèi)容,2.1 搜集信息2.2 詢價(jià)2.3 比價(jià)、議價(jià)2.4 評(píng)估2.5 索樣與決定2.6 請(qǐng)購(gòu)與訂購(gòu)2.7 協(xié)調(diào)與溝通2.8 催交2.9 進(jìn)貨驗(yàn)收

52、與整理付款,3 采購(gòu)人員的崗位職責(zé),3.1 采購(gòu)負(fù)責(zé)人員的崗位職責(zé)3.2 采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)3.2.1 了解采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)權(quán)限3.2.2 熟悉采購(gòu)核準(zhǔn)權(quán)限3.2.3 采購(gòu)人員的職責(zé),4 采購(gòu)人員的素質(zhì)要求,4.1、工作能力（1）分析能力 （2）預(yù)測(cè)能力 （3）產(chǎn)品知識(shí) （4）客觀理智 （5）專(zhuān)注投入 4.2、道德準(zhǔn)則4.2.1 道德規(guī)范 4.2.2 保障規(guī)范的措施4.3、業(yè)務(wù)原則,第五節(jié) 優(yōu)秀采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的組

53、建,1 優(yōu)秀采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的概念及特點(diǎn)2 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的組建3 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組建要考慮的問(wèn)題4 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的好處,1 優(yōu)秀采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的概念及特點(diǎn),1.1 優(yōu)秀采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的概念 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下運(yùn)作的，能適合供應(yīng)鏈管理新環(huán)境的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)（采購(gòu)部門(mén)）就應(yīng)該是優(yōu)秀的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，而目前認(rèn)為最適合供應(yīng)鏈管理新環(huán)境的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)?？绮块T(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)是指由來(lái)自不同部門(mén)的人員組成的，這些人員為完成采購(gòu)的任務(wù)而組織在

54、一起。,1.2 優(yōu)秀采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),一個(gè)企業(yè)運(yùn)用跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)對(duì)供應(yīng)鏈的采購(gòu)進(jìn)行管理，那么一般而言，這個(gè)企業(yè)的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)中往往會(huì)存在兼職人員。采購(gòu)團(tuán)隊(duì)職責(zé)常常是附加于正常工作職責(zé)之外的。這將使跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員所屬的職能部門(mén)之間產(chǎn)生沖突。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者或者執(zhí)行發(fā)起人將不得不就團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間進(jìn)行蹉商。 由于團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)跨部門(mén)的團(tuán)體相互聯(lián)系，因而在團(tuán)隊(duì)方式得到正確執(zhí)行的時(shí)候，它可以改進(jìn)績(jī)效和組織性決策的制定。由于團(tuán)隊(duì)

55、將問(wèn)題和工作作為整體而對(duì)其承擔(dān)責(zé)任，因此團(tuán)隊(duì)能夠更加迅速地解決問(wèn)題。 這種團(tuán)隊(duì)方式也可以打破部門(mén)之間的限制性溝通障礙。,2 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的組建,2.1 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的組建時(shí)機(jī)2.2 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)容2.3 買(mǎi)方與賣(mài)方關(guān)系,3 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組建要考慮的問(wèn)題,3.1 要考慮跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的問(wèn)題。3.2 行政管理層要靈活地控制資源供應(yīng)團(tuán)隊(duì)3.3 企業(yè)要認(rèn)識(shí)到并獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善有貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員3.

56、4 要選擇正確的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者3.5 團(tuán)隊(duì)要有效地設(shè)定績(jī)效目標(biāo)3.6 關(guān)鍵供應(yīng)商應(yīng)作為團(tuán)隊(duì)程序的一部分,4 跨部門(mén)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的好處,4.1 縮短完成任務(wù)所需時(shí)間4.2 不斷創(chuàng)新4.3 決策的共同所有權(quán) 4.4 加強(qiáng)部門(mén)與整體的交流 4.5 通過(guò)個(gè)體及部門(mén)的組合實(shí)現(xiàn)綜合效用 4.6 更好地認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題,第四章 供應(yīng)商管理,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述第二節(jié) 供應(yīng)庫(kù)的建立第三節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理第四節(jié) 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)第五節(jié)

57、 供應(yīng)商的控制、績(jī)效與激勵(lì),第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,1 供應(yīng)商管理定義2 供應(yīng)商管理的意義3 供應(yīng)商管理的目標(biāo)4 供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略5 供應(yīng)商管理的幾個(gè)基本環(huán)節(jié),1 供應(yīng)商管理定義,供應(yīng)商管理就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段，使用是目的。供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。,2 供應(yīng)商管理的意義,2.1

58、 技術(shù)層面意義分析 (1) 供應(yīng)商管理有利于降低商品采購(gòu)成本 (2) 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量 (3) 從降低庫(kù)存的角度 (4) 從縮短交貨期的角度 (5) 從制造資源集成的角度 2.2 戰(zhàn)略層面意義分析 (1) 從集成供應(yīng)鏈的角度 (2) 從提升核心能力的角度 (3) 從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的角度,3 供應(yīng)商管理的目標(biāo),(1) 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)。(2) 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)。(3) 確保供

59、應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨。(4) 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系。(5) 開(kāi)發(fā)潛在的供應(yīng)商。,4 供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略,(1) 設(shè)計(jì)一種能最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)。(2) 采用一種能使采購(gòu)成本最小的采購(gòu)方法。(3) 與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低成本、提高質(zhì)量的長(zhǎng)期合作關(guān)系。,5 供應(yīng)商管理的幾個(gè)基本環(huán)節(jié),(1) 供應(yīng)庫(kù)的建立 （2）供應(yīng)商的關(guān)系管理 （3）供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇 （4）供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)

60、估 （5）供應(yīng)商的控制與激勵(lì),第二節(jié) 供應(yīng)庫(kù)的建立,1 供應(yīng)商的調(diào)查 2 潛在供應(yīng)商的確定3 供應(yīng)庫(kù)的優(yōu)化,1 供應(yīng)商的調(diào)查,1.1 供應(yīng)商調(diào)查的資料來(lái)源1.2 供應(yīng)商調(diào)查的內(nèi)容1.2.1 材料供應(yīng)狀況1.2.2 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力1.2.3 品質(zhì)控制能力1.2.4 管理人員水平1.2.5 機(jī)器設(shè)備情況1.2.6 財(cái)務(wù)及信用狀況1.2.7 管理規(guī)范制度,1.3 供應(yīng)商調(diào)查的方法,1.3.1 問(wèn)卷調(diào)查法1.3.2

61、實(shí)地調(diào)查,1.4 供應(yīng)商調(diào)查的步驟,1.4.1 明確需求1.4.2 編制供應(yīng)商調(diào)查進(jìn)度表1.4.3 尋找新供應(yīng)商資料,2 潛在供應(yīng)商的確定,2.1 初步聯(lián)系2.2 初步訪廠2.3 報(bào) 價(jià)2.4 正式工廠審核2.5 樣品認(rèn)證 2.6 批量試產(chǎn)2.7 正式接納為合格供應(yīng)商2.8 訂單轉(zhuǎn)移,3 供應(yīng)庫(kù)的優(yōu)化,3.1 供應(yīng)庫(kù)的優(yōu)化定義 供應(yīng)庫(kù)優(yōu)化是指企業(yè)應(yīng)保持供應(yīng)商的數(shù)量以及哪些供應(yīng)商應(yīng)被保留的過(guò)程。很顯

62、然這是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。 供應(yīng)庫(kù)優(yōu)化的第一步就是剔除那些不重要的、業(yè)務(wù)量很少的供應(yīng)商；第二步就是用更好的供應(yīng)商取代較好的供應(yīng)商。而要完成這兩步工作，需要大力發(fā)展對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和績(jī)效管理工作，這是前提。,3.2 優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)所帶來(lái)的益處,3.2.1 保證一流的供應(yīng)商3.2.2 使用全面服務(wù)的供應(yīng)商 3.2.3 減少供應(yīng)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn) 3.2.4 降低供應(yīng)庫(kù)維持成本 3.2.5 降低總產(chǎn)品成本 3.2.6 實(shí)現(xiàn)綜合采購(gòu)策略的能

63、力,3.3 優(yōu)化供應(yīng)庫(kù)的幾種方法,（1）20/80規(guī)則 （2）改進(jìn)的方法 （3）分類(lèi)法,第三節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理,1 供應(yīng)商關(guān)系分類(lèi)2 傳統(tǒng)環(huán)境與供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系比較。3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系,1 供應(yīng)商關(guān)系分類(lèi),1.1 短期目標(biāo)型1.2 長(zhǎng)期目標(biāo)型1.3 滲透型1.4 聯(lián)盟型1.5 縱向集成型,2 傳統(tǒng)環(huán)境與供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系比較,傳統(tǒng)環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系，就是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式是

64、價(jià)格驅(qū)動(dòng)。而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系，是雙贏關(guān)系模式，是一種合作的關(guān)系。這種供需關(guān)系最先是在日本企業(yè)中采用，它強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。二者的比較如下表4—3,表4—3 傳統(tǒng)環(huán)境與供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系比較,3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系,3.1 伙伴供應(yīng)商定義 在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作非常重要。企業(yè)可以根據(jù)不同的目標(biāo)選擇不同類(lèi)型的供應(yīng)商?；锇楣?yīng)商關(guān)系

65、是企業(yè)與供應(yīng)商之間建立的最高層次的合作關(guān)系，它是在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在確保產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的前提下，企業(yè)之間相互信任和相互幫助，供應(yīng)商能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率。供應(yīng)商及供應(yīng)商的供應(yīng)商都是滿足顧客需求的生存環(huán)境中的一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失敗將使他們無(wú)法獲得滿意的產(chǎn)品。,3.2 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作關(guān)系的分類(lèi),在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系的運(yùn)作需要減少供應(yīng)源的數(shù)量（短期成本最小

66、化的需要，但是供應(yīng)鏈合作關(guān)系并不意味著單一的供應(yīng)源），相互的連接變得更專(zhuān)有（緊密合作的需要），并且買(mǎi)方會(huì)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)尋找最杰出的合作伙伴，這樣可以把合作伙伴分為兩個(gè)層次：重要合作伙伴和次要合作伙伴。重要合作伙伴是少而精的、與買(mǎi)方關(guān)系密切的合作伙伴，而次要合作伙伴是相對(duì)多的、與買(mǎi)方關(guān)系不很密切的合作伙伴。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的變化主要影響重要伙伴，而對(duì)次要合作伙伴的影響較少。 根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用和他的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，

67、合作伙伴分類(lèi)矩陣如圖4—1：,圖4—1 合作伙伴分類(lèi)矩陣,縱軸代表的是合作伙伴在供應(yīng)鏈中增值的作用，對(duì)于一個(gè)合作伙伴來(lái)說(shuō)，如果他不能對(duì)增值做出貢獻(xiàn)，他對(duì)供應(yīng)鏈的其他企業(yè)就沒(méi)有吸引力。橫軸代表某個(gè)合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別，主要是設(shè)計(jì)能力、特殊工藝能力、柔性、項(xiàng)目管理能力等方面的競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別。,3.3 建立伙伴供應(yīng)商關(guān)系的目的,建立伙伴供應(yīng)商關(guān)系的目的，在于提高質(zhì)量、保證供應(yīng)、降低成本等，在下表4—4中描述了美國(guó)企業(yè)期望通過(guò)建立伙

68、伴供應(yīng)商關(guān)系達(dá)到的目的。,第四節(jié) 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià),1 選擇與評(píng)價(jià)的步驟2 供應(yīng)商選擇的方法3 供應(yīng)商選擇的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4 ******補(bǔ)充：早期供應(yīng)商參與策略,1 選擇與評(píng)價(jià)的步驟,1.1 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的步驟1.2 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境1.3 建立供應(yīng)商選擇的目標(biāo)1.4 建立供應(yīng)商評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)1.5 建立供應(yīng)商評(píng)選小組1.6 供應(yīng)商參與 1.7 評(píng)選供應(yīng)商1.8 實(shí)施供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,圖4—2 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的步驟,