高校輔導員工作流程與工作方法

1、,,工作流程工作方法,高校輔導員,西南大學學生工作部 李榮華,自我介紹,主要內(nèi)容,一、高校輔導員的角色認知,（一）角色定位,1、開展大學生思想政治教育的骨干力量2、高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者3、大學生的人生導師4、大學生健康成長的知心朋友,（一）角色定位,輔導員角色的變化過程： 輔導員→學生的政治引路人 輔導員→專職政治工作干部 輔導員→教育工作者、學生的老師 輔導員→專

2、職思想政治教育工作者、教育工作者 輔導員→ 開展大學生思想政治教育的骨干力量 →學生日常思想政治教育和管理工作的組織者，實施者和指導者 → 大學生的人生導師 →大學生健康成長的知心朋友,（一）角色定位,有人說輔導員是： 人生發(fā)展的導航人 學習成才的指導者 心理健康的輔導師 學生權(quán)益的保護人 教學科研的承擔者,（一）角色定位,有人

3、說輔導員是：“慈母”的角色“嚴父”的角色“良師”的角色“益友”的角色“法官”的角色 “老板”的角色,（一）角色定位,還有人說輔導員是： 教育管理的名師 學生做人的楷模 學生學業(yè)的導師 學生心理的保健師 學生求職擇業(yè)的咨詢師,（一）角色定位,有輔導員自己說： 輔學生以激情 導學生以真理 “員”學生之美夢,（一）角色定位,我認為輔導員是： 學業(yè)的促進者 生活的指導者 困難的幫助

4、者 思想的解惑者 人生的導航者,（二）職業(yè)理想,1、崇高的理想信念2、無私的奉獻精神3、高尚的道德人格4、健康的生活方式5、卓著的工作成績,（三）職業(yè)素養(yǎng),1、深厚的理論基礎2、高尚的思想道德3、廣博的科學知識4、良好的心理狀態(tài)5、較強的工作能力,（四）職業(yè)特點,1、政治性2、教育性3、服務性4、直接性5、基層性6、繁雜性,,緊跟上頭——政治方向服務下頭——宗旨意識了解外頭——工作方法扎在里頭——

5、生活態(tài)度想在前頭——思維意識不搶風頭——職業(yè)品質(zhì),（五）總體要求,1、堅持工作理念的先進性2、追求工作過程的科學性3、提高思想教育的針對性4、強化日常管理的規(guī)范性5、突出指導服務的實效性6、致力自身發(fā)展的專業(yè)性,二、高校輔導員的工作內(nèi)容,高校輔導員工作內(nèi)容設置的依據(jù),教育部24號令規(guī)定輔導員工作職責：1、政治思想教育2、道德品質(zhì)教育3、維護安全穩(wěn)定4、落實幫困助學5、開展就業(yè)指導6、抓好班級建設7、組織開展活

6、動8、培養(yǎng)學生骨干,（一）思想教育,1、理想信念教育2、民族精神教育3、公民道德教育4、全面素質(zhì)教育,（一）思想教育——理想信念教育,內(nèi)容：共產(chǎn)主義的崇高理想 建設中國特色社會主義的堅定信念 全面建設小康社會的強烈信心 難點：理想信念教育中宗教因數(shù)的影響,（一）思想教育——民族精神教育和愛國主義教育,民族精神內(nèi)容：民族理想教育、民族品格教育、

7、 民族歷史教育愛國主義教育內(nèi)容：戀國之知、愛國之情、 報國之志、建國之才、 效國之行難點：愛國需要熱情，更需要理智,（一）思想教育——公民道德教育,內(nèi)容：公德教育、公民文化教育、環(huán)境教育、 個性教育、規(guī)則教育難點：從大處著眼，從小處著手 公民意識

8、 誠信教育,（一）思想教育——全面素質(zhì)教育,思想道德素質(zhì)科學文化素質(zhì)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)身體心理素質(zhì),學會求知的能力學會做事的能力學會共同生活的能力學會生存與發(fā)展的能力,,（二）日常管理,1、新生入學（新生輔導員工作常識）2、軍事訓練3、園區(qū)建設4、獎勵處分5、畢業(yè)離校6、安全穩(wěn)定（突發(fā)事件的處理）,（二）日常管理——新生入學,準備環(huán)節(jié)：轉(zhuǎn)換角色、不恥下問、 查閱檔案

9、、制作指南迎新環(huán)節(jié)：報到接待、宿舍安排、 辦理手續(xù)、認識學生、 臨時班委、首次班會、 聯(lián)系方案、熟悉環(huán)境入學教育環(huán)節(jié)：入學教育、專業(yè)教育、 解讀手冊、專題交流、 班團建設、班級系列、

10、迎新晚會,（二）日常管理——軍事訓練,領取軍訓服裝；編排編班；選干部，組織文藝、宣傳、后勤等隊伍；迎接教官，與教官（連長）溝通；出勤；后勤保障、身體健康；室內(nèi)活動；中期倦怠情緒處理；軍訓簡報；各種比賽；優(yōu)秀學員評選；動員大會及總結(jié)表彰大會；結(jié)束晚會,（二）日常管理——園區(qū)建設,宿舍的管理 宿舍管理工作內(nèi)容： 宿舍安排與調(diào)整； 寢室安全； 寢室衛(wèi)生； 宿舍制度建設； 寢室文化建設； 寢

11、室業(yè)余活動； 各種問題（如積極進取的班委影響了我休息、物品丟失懷疑內(nèi)賊、留宿異性、電費分攤等）處理。,（二）日常管理——園區(qū)建設,（二）日常管理——,關于學生外宿的管理總體原則：統(tǒng)一安排、不許外宿、嚴格控制、加強管理 申請程序：學生本人申請（一式四份）——家長簽字——輔導員簽字——院（系）黨委（總支）簽章——學生公寓管理中心簽章——學生處備案 具體要求：實地察看、家長聯(lián)系、掌握情況、做好記錄,園區(qū)建設,（二）日常管理

12、——園區(qū)建設,（二）日常管理——園區(qū)建設,學生生活園區(qū)文化 堅實的思想教育陣地 寬闊的素質(zhì)拓展空間 多彩的文化娛樂舞臺 和諧的服務管理場所,（二）日常管理——獎勵處分,推優(yōu)評獎內(nèi)容：各類獎學金，三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團干部等個人獎，先進班集體等集體獎一般工作流程： 成立班級推優(yōu)評獎工作小組； 制定或修改班級推優(yōu)評獎細則； 自愿申報； 審核申報材料、民主評議并推薦

13、人選； 公示擬推薦人選，接受質(zhì)疑，調(diào)整推薦人選； 上報審批； 公布結(jié)果，做好后續(xù)工作。,（二）日常管理——獎勵處分,（二）日常管理——畢業(yè)離校,畢業(yè)生離校的一般工作程序： 根據(jù)學校整體安排制定畢業(yè)生后期教育管理詳細方案； 參加學校、院系統(tǒng)一組織的畢業(yè)生集中教育活動； 繼續(xù)關注學生就業(yè)，繼續(xù)為學生就業(yè)提供各種服務； 組織歡送畢業(yè)生和畢業(yè)生謝師系列活動； 組織畢業(yè)鑒定； 組織參加

14、畢業(yè)典禮； 協(xié)助辦理畢業(yè)離校手續(xù)； 歡送畢業(yè)生離校； 一段時間內(nèi)密切關注畢業(yè)生去向。,（二）日常管理——安全穩(wěn)定,安全穩(wěn)定包括日常安全和突發(fā)事件處理 日常安全：學生行為、宿舍安全、消防安全、食品安全、心理健康。 突發(fā)事件：自然災害、傳染病、建筑物安全、交通安全，學生急病、死亡、車禍。,（二）日常管理——安全穩(wěn)定,關于學生突發(fā)事件的處置處置類型：學生打架、斗毆、行兇報復、自殺、 意外死亡、出走等等。處理

15、程序：接報后，輔導員、班主任及相關人員應立即趕到現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)蔓 延——根據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110、120、119等求救電話，并及時向上級領導匯報——全程處理事件直至圓滿結(jié)束。要求：反映迅速；程序得當；翔實記錄；穩(wěn)定學生思想；方法藝術(shù)；盡可能少面對媒體。,學生突發(fā)事件處理機制： 信息反饋機制 預警預案機制 快速反應機制 矛盾化解機制 善后處理機制 各種保障機制,（二）日常管理——安全

16、穩(wěn)定,（三）咨詢服務,1、學業(yè)指導與學風建設2、心理咨詢與危機干預3、經(jīng)濟資助與困難幫扶4、生涯輔導與就業(yè)服務,（三）咨詢服務——學業(yè)指導與學風建設,明確學習目的強化學習紀律指導學習方法營造學習氛圍激發(fā)學習動力,（三）咨詢服務——心理咨詢與危機干預,（三）咨詢服務——心理咨詢與危機干預,（三）咨詢服務——經(jīng)濟資助與困難幫扶,（三）咨詢服務——經(jīng)濟資助與困難幫扶,（三）咨詢服務——經(jīng)濟資助與困難幫扶,（三）咨詢服務——生涯輔

17、導與就業(yè)服務,（三）咨詢服務——生涯輔導與就業(yè)服務,確立職業(yè)目標須問五個問題(“五W”法)： What are you? 你是誰？ What you want? 你要什么？ What can you do? 你能干什么？ What can support you? 環(huán)境允許你做什么？ What you can be in the end? 你最終的職業(yè)目標是什么？,（三）咨詢服務——生涯

18、輔導與就業(yè)服務,（三）咨詢服務——生涯輔導與就業(yè)服務,職業(yè)探索階段的任務： 一年級——試探期——師兄師姐交流會、校外參觀 二年級——定向期——社團活動、兼職、社會實踐、技能培訓 三年級——沖刺期——“職業(yè)錨”的命題作文、求職技能培訓、體驗式生涯輔導、創(chuàng)業(yè)教育 四年級——分化期——就業(yè)觀培訓、課堂培訓、特殊群體輔導,（三）咨詢服務——生涯輔導與就業(yè)服務,（四）隊伍建設,1、班級集體建設2、黨團支部建設3、骨干隊伍建設

19、4、學生社團建設（素質(zhì)拓展、各類活動的組織開展）,（四）隊伍建設——班級集體建設,組建班委 建立制度 暢通信息 管理事務,隊伍建設——班級集體建設,隊伍建設——班級集體建設,班級制度包括：顯性制度（正式制度、非正式制度）和隱性制度 正式制度包括學習、會議、寢室文明、班級活動、班級文化、推優(yōu)評獎、幫困助學、班級財務、班級隊伍建設等等,隊伍建設——班級集體建設,暢通信息努力追求信息直航以充分的信息作為決策的強大支撐

20、在信息對流中達到輔導員——班委——學生之間的低阻礙溝通刻意公開班級信息搭建班級信息平臺信息反饋記錄信息分析信息,隊伍建設——班級集體建設,班級集體建設的管理事務 輔導員協(xié)助學校、院系完成的各類任務——包括日常教務、學習管理、參加學校各項文體活動、支持學校各項重大活動、穩(wěn)定工作、各類招募工作。 輔導員指導學生完成的各項大學事務——新生入學、畢業(yè)生離校、獎貸勤助減免補、黨團建設、軍訓等等。 輔導員輔導學生開展的各項

21、班級活動——寢室文明、各類實踐、文體活動、班級文化,（四）隊伍建設——黨團支部建設,學生黨建主要內(nèi)容：入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察，黨員的發(fā)展，預備黨員的考察、轉(zhuǎn)正和學生正式黨員的管理等。學生黨建重要環(huán)節(jié)：黨員發(fā)展、教育培訓、發(fā)揮作用。,（四）隊伍建設——黨團支部建設,（四）隊伍建設——黨團支部建設,共青團工作主要內(nèi)容：做好組織建設、推優(yōu)入黨、社會實踐、科技創(chuàng)新、干部選拔和培養(yǎng)、社團建設、校園文化等等。 基層團組織建設的重要

22、環(huán)節(jié)：工作模式創(chuàng)新、工作領域拓寬,（四）隊伍建設——骨干隊伍建設,選拔素質(zhì)過硬、成績良好、責任心強、工作能力突出、群眾基礎好的同學進行培養(yǎng)教育，組建班委和團支部，指導其開展工作。加強對學生會干部、班級干部、學生黨員、入黨積極分子等骨干的教育培養(yǎng)，提高他們的政治素質(zhì)和工作能力，使之成為輔導員工作中的得力助手。,（四）隊伍建設——學生社團建設,社團管理內(nèi)容包括： 指導社團完成基本任務 明確各社團的宗旨、定位及合理的組織結(jié)構(gòu)

23、 明確社團申請成立的方法、程序 加強社團經(jīng)費管理 規(guī)范社團日常活動管理。,（四）隊伍建設——學生社團建設,科技工作內(nèi)容包括： 指導學生科技社團及班級科技興趣小組 引導學生進行創(chuàng)新 鼓勵學生發(fā)明創(chuàng)造 推薦和鼓勵學生參加各級學生科技比賽，并提供幫助 獎勵成績優(yōu)異的同學,（四）隊伍建設——學生社團建設,社會實踐內(nèi)容包括：社會實踐活動的管理、組織和指導。,（四）隊伍建設——學生社團建設,素質(zhì)拓展，各類活動的組織開展

24、 班會 黨團支部活動 座談會 社會調(diào)查 演講比賽、辯論賽 體育比賽 綜藝晚會、聯(lián)誼舞會 出游,三、高校輔導員的工作方法,創(chuàng)新方法,綜合方法,常規(guī)方法,先進理念,基本情況,哲學方法,（一）全面掌握學生情況,1、班級基本情況2、學生個人情況3、學生家庭情況4、重點人頭情況5、群體總體情況,（一）全面掌握學生情況,（二）堅持科學的工作理念,1、全球視野觀2、時代前沿觀3、以人為本觀4、綜合素質(zhì)觀

25、5、依法治校觀6、服務育人觀7、系統(tǒng)工程觀8、科學發(fā)展觀,（二）堅持科學的工作理念——以人為本觀,關心學生個性發(fā)展 關懷學生身心發(fā)展 關注學生未來發(fā)展 強化服務育人意識 關心學生切身利益,（三）熟練運用常規(guī)工作方法,1、思想教育工作方法2、日常管理工作方法3、咨詢服務工作方法,（三）熟練運用常規(guī)工作方法——思想教育工作方法,說理引導法 感情陶冶法 輿論影響法 主題班會法 隨機教育法,（

26、三）熟練運用常規(guī)工作方法——思想教育工作方法,談心”六必談”： 受到表彰、獎勵或批評、處分時必談； 遇到困難和挫折、思想情緒不穩(wěn)時必談； 學生干部發(fā)揮作用不明顯或思想、工作等方面出現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，需要提醒或幫助教育時必談； 學生之間、干部之間產(chǎn)生矛盾隔閡時必談； 發(fā)生重大變故或問題時必談； 學生有要求談話時必談。,（三）熟練運用常規(guī)工作方法——思想教育工作方法,不說激化矛盾的過頭話 不說感情用事的話

27、 不說出格的話 不說傷害學生和學生家長自尊心的話 別人可以說氣話、錯話,我們不能說氣話、錯話,（三）熟練運用常規(guī)工作方法——日常管理工作方法,建章立制法 目標導向法 自我教育法 環(huán)境育人法 活動競賽法,（三）熟練運用常規(guī)工作方法——日常管理工作方法,學生的日常行為管理中要堅持三看： 學習看勁頭 生活看秩序（寢室和教室衛(wèi)生、作息） 活動看情緒,（三）熟練運用常規(guī)工作方法——咨詢服務工作方法,調(diào)

28、查研究法 激發(fā)興趣法 注入活力法 雪中送炭法 授人以漁法,（四）堅持運用綜合工作方法,1、寬與嚴——寬嚴有度2、說與做——言行一致3、標與本——標本兼治4、舒與堵——疏堵結(jié)合、以疏為主5、主渠道教育與主陣地活動相結(jié)合6、解決思想問題與滿足實際需求相結(jié)合7、學校教育與社會教育自我教育相結(jié)合8、傳統(tǒng)工作手段與多種新興載體相結(jié)合,（四）堅持運用綜合工作方法,輔導員工作要注重“三點” 牢記著眼點

29、關注興奮點 抓住結(jié)合點,（四）堅持運用綜合工作方法,輔導員工作中要學會使“五力” 第一、要充分發(fā)揮學生自我管理的“動力” 第二、要會“借力” 第三、要會給“壓力” 第四、要會發(fā)揮“親和力” 第五、要會使用“感召力”,（四）堅持運用綜合工作方法,輔導員工作中要用“六心” 第一、根源來自于“愛心” 第二、做事要有“良心” 第三、工作應該“細心” 第四、師生要能“交心” 第五、對學生干部工作應“

30、放心” 第六、指導學生要有“耐心”,（五）不斷探索創(chuàng)新工作方法,1、從單一方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿诮逃芾矸盏膹秃嫌朔绞?、從強調(diào)學生的日常管理轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)學生的和諧發(fā)展3、從注重學生的知識教育轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙W生的文化塑造 4、從簡單運用經(jīng)驗和傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W的理論為指導,（五）不斷探索創(chuàng)新工作方法,（五）不斷探索創(chuàng)新工作方法,（五）不斷探索創(chuàng)新工作方法,（五）不斷探索創(chuàng)新工作方法,（五）不斷探索創(chuàng)新工作方法,,,,,,,經(jīng)驗型,事務型,實