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1、文體中心工作人員崗位職責(zé)細(xì)則文體中心工作人員崗位職責(zé)細(xì)則一、工作要求及職責(zé)一、工作要求及職責(zé)文體中心工作人員必須有較強(qiáng)的思想政治覺悟,熱愛本職工作。掌握本中心所服務(wù)的基本知識(shí)和技巧,掌握服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范,具有較豐富的體育鍛煉運(yùn)動(dòng)常識(shí),懂得健身機(jī)理,能根據(jù)鍛煉人的具體情況幫助制定健身計(jì)劃。掌握健身房每臺(tái)設(shè)備的性能和功用,具有較好的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)的技巧、技能。二、文體中心工作人員崗位職責(zé)二、文體中心工作人員崗位職責(zé)1、熱情、周到地為鍛煉人員服務(wù)
2、,主動(dòng)介紹有關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及特點(diǎn)。2、熟悉和掌握有關(guān)健身器具的性能和操作要求。提高服務(wù)素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、按規(guī)定及時(shí)擦拭和保養(yǎng)運(yùn)動(dòng)器具,需要消毒的要進(jìn)行消毒處理,使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)的要求。4、各運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、更衣室、衛(wèi)生間、樓梯間等要保持地面干凈清潔,如有污染或紙屑煙頭等雜物,要及時(shí)打掃。備品要擺放整齊、規(guī)則有序。5、對(duì)各種健身設(shè)備應(yīng)注意使用方法,并能對(duì)不同的人員進(jìn)行指導(dǎo)。三、崗位細(xì)則三、崗位細(xì)則1、準(zhǔn)備工作(1)儀表整潔,準(zhǔn)時(shí)到崗工作人
3、員應(yīng)按規(guī)定檢查自身儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)到崗,服從工作安排;有責(zé)任感,到崗后應(yīng)及時(shí)作好記錄,從思想上、精神上做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。(2)保證健身房、乒乓球館、羽毛球館環(huán)境衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備按要求擺放;保證健身房、乒乓球館、羽毛球館整體環(huán)境美觀、整潔、舒適、空氣清新。要求門、窗、墻面、地面時(shí)時(shí)保持干凈明亮,各種設(shè)施、設(shè)備隨時(shí)干凈整潔。保證各種健身器械擺放整齊,位置適當(dāng);保證各種健身器械的說明掌握準(zhǔn)確無(wú)誤,設(shè)施、設(shè)備性能始終保持良好。2、接待服務(wù)(1)熱情
4、規(guī)范,做好接待文體中心工作人員應(yīng)儀表整潔,精神飽滿,充滿活力,準(zhǔn)確記錄來(lái)訪人姓名,來(lái)訪時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容??腿藖?lái)到時(shí),應(yīng)主動(dòng)熱情歡迎,上前問好,作好記錄。(2)準(zhǔn)確,適時(shí)地做好服務(wù)文體中心工作人員應(yīng)引導(dǎo)鍛煉人員到他們所需要的活動(dòng)項(xiàng)目器械前。如鍛煉人員對(duì)提供的設(shè)施、設(shè)備在使用方法上有不明白的地方,服務(wù)員應(yīng)作適當(dāng)?shù)闹v解;如鍛煉人員所選的項(xiàng)目已有他人占用,服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)鍛煉人員做其他項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)或安排互相鍛煉。(3)細(xì)心周到、注意運(yùn)動(dòng)安全對(duì)于初次來(lái)的
5、鍛練人員要禮貌、細(xì)心地講解器械運(yùn)動(dòng)性能、效用、使用方法。主動(dòng)為鍛煉人員做好機(jī)械設(shè)備的調(diào)試,檢查鍛煉強(qiáng)度是否合適,并在必要時(shí)做示范動(dòng)作。注意鍛煉人員的健身動(dòng)態(tài),隨時(shí)給予正確的指導(dǎo),確保鍛煉人員安全運(yùn)動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定,禮貌地勸阻一切違反規(guī)定的行為。3、結(jié)束工作(1)工作結(jié)束時(shí),應(yīng)及時(shí)打掃場(chǎng)地衛(wèi)生,檢查運(yùn)動(dòng)設(shè)備是否無(wú)損。(2)消除安全隱患。工作結(jié)束時(shí),應(yīng)切斷所有電器的電源。所有的照明。安全檢查后,關(guān)好門窗。(3)做好上述檢查后,要如實(shí)作好
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