高速公路收費(fèi)站的安全管理與防范ppt培訓(xùn)課件

1、高速公路收費(fèi)站的安全管理與防范,第一編：安全管理第二編：安全防范,武漢警官職業(yè)學(xué)院安防業(yè)務(wù)教研室,高速公路收費(fèi)站安全管理的主要內(nèi)容,(一)車輛通行的安全，包括對(duì)車輛通行收費(fèi)站入口 和出口的安全管理。 (注意超寬車輛撞刮收費(fèi)站的亭、棚)(二)收費(fèi)人員的人身安全，包括收費(fèi)人員在崗和離 崗的安全管理。 (生命健康安全+禁止隨意出入收費(fèi)亭行車道+禮遇司機(jī)朋友,避免沖突 案例待后)(三)通行費(fèi)的安全，包括現(xiàn)場(chǎng)收取通

2、行費(fèi)和通行費(fèi) 交繳入庫(kù)的安全管理。(高速公路收費(fèi)站大多地處偏僻、遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，收費(fèi)員由于防搶防盜意識(shí)淡薄，上夜班時(shí)常常沒(méi)有反鎖收費(fèi)亭內(nèi)的防盜鎖)(四)收費(fèi)設(shè)施和設(shè)備的安全，包括收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系 統(tǒng)，通行標(biāo)牌標(biāo)志等的安全管理。(大多表現(xiàn)為司機(jī)逃費(fèi)的惡意破壞行為),返回,高速公路收費(fèi)站安全防范,一.收費(fèi)員進(jìn)出崗?fù)さ陌踩婪抖?避免與司機(jī)爭(zhēng)吵三.崗?fù)び秒姲踩?防雷避雷 設(shè)施安全五.財(cái)產(chǎn)安全

3、 現(xiàn)金票款安全六.開展緊急情況的應(yīng)急預(yù)案演練七.崗位職責(zé)八.知識(shí)拓展,,,收費(fèi)員在工作過(guò)程中，必須圍繞崗?fù)ふ归_工作。因收費(fèi)員進(jìn)出崗?fù)r(shí)，沒(méi)有特別的通道，必須經(jīng)過(guò)車道進(jìn)出崗?fù)ぃ蚨?，收費(fèi)員進(jìn)出崗?fù)さ陌踩珕?wèn)題被列為首要。收費(fèi)員進(jìn)出崗?fù)び幸韵聨追N情況： 1、上下班進(jìn)出崗?fù)ぃ?2、工作時(shí)檢查車輛等； 3、打掃崗?fù)ばl(wèi)生；

4、 4、疏導(dǎo)車輛； ５、上廁所等解決個(gè)人問(wèn)題時(shí)進(jìn)出崗?fù)ぁ?從以上情況可以看出，收費(fèi)員上班時(shí)因進(jìn)出崗?fù)さ念l繁且進(jìn)出時(shí)間的不確定性，和車道上過(guò)往車輛的頻率與車速的不可預(yù)知等因素，從而在收費(fèi)員進(jìn)出崗?fù)r(shí)形成潛在的安全隱患。,下一頁(yè),,為了崗?fù)さ陌踩a(chǎn)，各收費(fèi)站都在車輛進(jìn)出崗?fù)さ娘@著位置安置了限速、減速的警示標(biāo)志，有些站還規(guī)定收費(fèi)員上崗時(shí)要穿反光背心，這樣就極大地提高了收費(fèi)員的安全防范措施，另外，最重要的還是收費(fèi)員自己要有安

5、全意識(shí)，無(wú)異常情況，不要站在車道上；每次通過(guò)車道時(shí)都要做到：一停、二看、三通過(guò)。收費(fèi)員在檢查車輛、疏導(dǎo)車輛或橫過(guò)車道時(shí)，不能站在車后或從車后繞行，那樣是很不安全的，極易發(fā)生事故，我們應(yīng)當(dāng)盡量注意。,返回,,我們的服務(wù)對(duì)象是司機(jī)，如何搞好服務(wù)，避免與服務(wù)對(duì)象的爭(zhēng)吵，是提升我們的形象和安全生產(chǎn)的又一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。任何形式的爭(zhēng)吵，一旦升溫、升級(jí)，將會(huì)導(dǎo)致爭(zhēng)斗甚至打架，這樣將造成不安全事實(shí)和留下嚴(yán)重的安全隱患,甚至威脅收費(fèi)員的人身安全。因此，為了

6、安全生產(chǎn)就必須盡量避免與司機(jī)的爭(zhēng)吵。 (案例一 : 因收費(fèi)問(wèn)題與司機(jī)發(fā)生糾紛 收費(fèi)員離奇死亡) （案例二 : 駕駛員跋戶囂張 征費(fèi)員文明禮讓）,討論:司機(jī)要刷卡付費(fèi) 收費(fèi)站沒(méi)此功能怎么辦？,,收費(fèi)人員文明用語(yǔ)規(guī)范 委屈服務(wù),返回,,收費(fèi)員在崗?fù)すぷ?，接觸較多的應(yīng)該是用電了。首先我們的收費(fèi)系統(tǒng)，現(xiàn)在使用的有電子收費(fèi)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)只要正確使用是不會(huì)有安全問(wèn)題的。我們?cè)谶@里說(shuō)

7、的用電安全是指這套系統(tǒng)之外的電器。一年四季隨著氣候的冷暖變化、季節(jié)的更替，為保證收費(fèi)員有一個(gè)適宜工作環(huán)境，我們會(huì)使用空調(diào)、電暖器等電器設(shè)備，這些電器設(shè)備在使用過(guò)程中，要經(jīng)常性地、有意識(shí)地間歇使用，不可肓目過(guò)度使用，否則將導(dǎo)致電器設(shè)備因過(guò)度使用而損壞，或使線路和電器開關(guān)等輔助設(shè)備損壞。如果出現(xiàn)以上情況，不要隨意去檢測(cè)，而是要請(qǐng)專業(yè)人士檢測(cè)或維修。,,返回,,由于我省是多雷地區(qū)，高速公路的收費(fèi)站有的建在遠(yuǎn)離城區(qū)５—８公里的野外，極易遭受雷擊

8、，為此防雷、避雷就成為我們安全生產(chǎn)必須注意的事項(xiàng)。說(shuō)到這里，有人會(huì)問(wèn)：雷雨天氣我們?cè)趰復(fù)?huì)有危險(xiǎn)嗎？回答是肯定的——沒(méi)有危險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兊膷復(fù)ざ家炎隽吮芾滋幚?，在雷雨天氣只要不隨便外出走動(dòng)，就不會(huì)有雷擊的危險(xiǎn)。只要注意對(duì)避雷設(shè)備的檢查和維護(hù)就可以了。,返回,下一張,,崗?fù)さ陌踩a(chǎn)，除了人身安全之外，還有一項(xiàng)重要的要素，就是財(cái)產(chǎn)安全。崗?fù)さ呢?cái)產(chǎn)包括崗?fù)ぴO(shè)施和現(xiàn)金票款。崗?fù)ぴO(shè)施大多是可移動(dòng)設(shè)施，如：隔離護(hù)欄、移動(dòng)禁止通行牌、地磅等。對(duì)這些設(shè)

9、施的防護(hù)，要求我們收費(fèi)員在收費(fèi)工作中，時(shí)刻關(guān)注和注意它們，保證它們不被盜、不被過(guò)往車輛撞壞，確保它們完好。對(duì)現(xiàn)金票款，在工作時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)柜。收的每一筆款，要及時(shí)放入保險(xiǎn)柜，出入及時(shí)反鎖崗?fù)らT，確保票款的安全。,返回,,設(shè)施安全 (案例:設(shè)施被盜) (圖片) 財(cái)產(chǎn)安全 1.崗?fù)?nèi)安全

10、 2.從收費(fèi)崗?fù)さ睫k公室的安全 現(xiàn)金票款 3.到轄區(qū)各收費(fèi)站回收繳款包安全 4.從高速收費(fèi)站到銀行的安全,,,返回,設(shè)施安全,這里的設(shè)施包括崗?fù)ぴO(shè)施和高速公路設(shè)施兩個(gè)組成部分．崗?fù)ぴO(shè)施大多是可移動(dòng)設(shè)施，如：隔離護(hù)欄、移動(dòng)禁止通行牌、地磅等。對(duì)這些設(shè)施的防護(hù)，要求我們收費(fèi)員在

11、收費(fèi)工作中，時(shí)刻關(guān)注和注意它們，保證它們不被盜、不被過(guò)往車輛撞壞，確保它們完好。 高速公路設(shè)施被盜現(xiàn)狀、危害和防盜對(duì)策,返回,,電纜被盜可能造成收費(fèi)數(shù)據(jù)丟失。,下一張,,高速公路路政人員向記者展示被盜竊破壞的電纜設(shè)施,返回,,增強(qiáng)防范意識(shí)，提高應(yīng)急能力,返回,,某收費(fèi)站適時(shí)組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)提高了快速反應(yīng)能力。 此次收費(fèi)站舉行的演練活動(dòng)為防暴防搶應(yīng)急預(yù)案演練。演練活動(dòng)由站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)組織，由后勤人

12、員及戰(zhàn)備人員參加，模擬崗?fù)ぴ庥鰮尳贂r(shí)的應(yīng)急處理。演練活動(dòng)歷時(shí)30分鐘，采取實(shí)現(xiàn)不通知的模式，主站警報(bào)鳴響后不到2分鐘的時(shí)間，在站人員全體出動(dòng)，到達(dá)崗?fù)?，反?yīng)迅速。通過(guò)此次演練有效增強(qiáng)了員工安全防范意識(shí)，為確保崗?fù)ず推睋?jù)票款安全，維護(hù)良好的收費(fèi)秩序做好了保障. 幾種處置突發(fā)事件演練預(yù)案,,1.土制運(yùn)鈔車疏于防范 (看圖) 一.銀行方面 2.運(yùn)鈔車無(wú)人看守

13、 3.運(yùn)鈔車沒(méi)安裝遙控熄火裝置 突顯問(wèn)題 二.收費(fèi)站方面 :門衛(wèi)管理,,,返回,,,央行在渝訂購(gòu)的奔馳防彈運(yùn)鈔車交付使用(圖),下一頁(yè)說(shuō)明,,07年 5月13日，央行在渝訂購(gòu)的首批39輛奔馳防彈運(yùn)鈔車，在重慶金冠汽車制造公司交付使用。據(jù)悉，這批奔馳運(yùn)鈔車的防護(hù)性能達(dá)到目前國(guó)內(nèi)最高水平，每輛車最大載重量為8噸。 大單奔馳改裝防彈運(yùn)鈔車 性

14、能可防火焰切割和電鉆 聰明自動(dòng)提醒加油加水,返回,蘭考收費(fèi)站啟用夜間金庫(kù)系統(tǒng) 日前，河南省高速公路蘭考收費(fèi)站針對(duì)夜間通行費(fèi)收入較高的情況，為確保夜間通行費(fèi)安全，正式啟用了夜間金庫(kù)系統(tǒng)。 蘭考收費(fèi)站是連霍高速河南通往山東的重要出口，貨車流量較大，通行費(fèi)收入較高，特別是夜間九點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)是車流高峰期，單車收入較高，而銀行人員夜間不駐站收款，夜間大量通行費(fèi)現(xiàn)金收入成為該站安全工作的重點(diǎn)。該站主管單位河南高速公路

15、發(fā)展有限責(zé)任公司開封公司為保證蘭考站夜間通行費(fèi)安全，在該站正式啟用了夜間金庫(kù)安全系統(tǒng)。 該系統(tǒng)相當(dāng)于一個(gè)只進(jìn)不出的“銀行駐站保險(xiǎn)柜”，設(shè)在該站辦公室內(nèi)，安全性能高，收費(fèi)人員只需把現(xiàn)金打包投進(jìn)該柜，只有銀行工作人員能打開清點(diǎn)，極大地提高了通行費(fèi)現(xiàn)金的安全系數(shù)。,看圖,夜間金庫(kù),蘭考收費(fèi)站還專門制定了夜間金庫(kù)系統(tǒng)管理使用規(guī)范，由收費(fèi)員在帶班站領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)班班長(zhǎng)、票款員和駐站巡警全副武裝把通行費(fèi)從收費(fèi)亭押送到辦公樓，眾人共同將錢袋

16、投入夜間金庫(kù)。目前，蘭考收費(fèi)站夜間金庫(kù)系統(tǒng)正常使用，未出現(xiàn)異常情況。,返回,崗位職責(zé),1 征費(fèi)科（股）長(zhǎng)職責(zé)2 票證員職責(zé)3 統(tǒng)計(jì)員職責(zé)4 站長(zhǎng)職責(zé)5 票務(wù)員職責(zé)6 收費(fèi)班長(zhǎng)職責(zé)7 收費(fèi)員職責(zé)8 安全員職責(zé) 9 監(jiān)控員職責(zé)10 收款員職責(zé),返回,征費(fèi)崗位職責(zé),1 征費(fèi)科（股）長(zhǎng)職責(zé)1.1 在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，遵守征費(fèi)工作制度，主持征費(fèi)科（股）全面工作。1.2 按征費(fèi)科（股）職責(zé)和定員對(duì)

17、本科（股）室人員進(jìn)行合理分工，督促、檢查、考核他們的工作，確保征費(fèi)科（股）各項(xiàng)職能全面履行落實(shí)。1.3 完成處（所）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.4 副科（股）長(zhǎng)協(xié)助科（股）長(zhǎng)工作，完成科（股）長(zhǎng)分工的工作任務(wù)，科（股）長(zhǎng)不在時(shí)代行科（股）長(zhǎng)職責(zé)。 ,返回,2 票證員職責(zé),2.1 在科（股）長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，遵守征費(fèi)工作制度，鉆研征費(fèi)業(yè)務(wù)，做好票據(jù)管理工作。2.2 編報(bào)通行費(fèi)票據(jù)需求計(jì)劃，及時(shí)到上級(jí)征費(fèi)部門領(lǐng)

18、取通行費(fèi)票據(jù)，認(rèn)真清點(diǎn)入庫(kù)，妥善保管，滿足各站通行費(fèi)征收的票據(jù)需要。2.3 嚴(yán)格遵守通行費(fèi)票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅(jiān)持按規(guī)定核銷票據(jù)和準(zhǔn)確報(bào)送通行費(fèi)票據(jù)報(bào)表，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將票據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表帶離工作場(chǎng)所。2.4 歸集整理、裝訂票證憑證，做好票證資料歸檔保管工作。2.5 搞好通行費(fèi)票據(jù)稽查工作。2.6 建立健全通行費(fèi)票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。2.7

19、做好回收通行券和廢票的清點(diǎn)、回收、登記造冊(cè)、申報(bào)銷毀工作。2.8 檢查收費(fèi)站通行費(fèi)結(jié)算工作，督促通行費(fèi)及時(shí)足額存入銀行專戶，定期與財(cái)務(wù)對(duì)帳，做到收存無(wú)誤。2.9 對(duì)違反票據(jù)管理制度的行為進(jìn)行糾正和批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.10 積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。,返回,3 統(tǒng)計(jì)員職責(zé),3.1 在科（股）長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，遵守征費(fèi)工作制度，做好征費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作。3.2 核

20、對(duì)、收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送征費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.3 熟悉征費(fèi)業(yè)務(wù)，對(duì)征費(fèi)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn)。3.4 妥善保存統(tǒng)計(jì)報(bào)表和資料，做好數(shù)據(jù)、資料保密工作。3.5 積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。,返回,4 站長(zhǎng)職責(zé),4.1 站長(zhǎng)是收費(fèi)站工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)收費(fèi)站的全面工作。對(duì)收費(fèi)站工作人員進(jìn)行合理分工，嚴(yán)格管理，圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。貫徹落實(shí)國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)，遵守征費(fèi)工作制

21、度，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)征費(fèi)規(guī)定和辦法，結(jié)合本站的實(shí)際工作組織實(shí)施。 4.2 組織全站的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全站人員的思想教育，提高員工的政治、思想、職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì). 4.3 收費(fèi)站實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，按照準(zhǔn)軍事化管理的要求進(jìn)行隊(duì)列和內(nèi)務(wù)的培訓(xùn)、操練，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)。 4.4 搞好收費(fèi)站精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口及開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)。 4.5 搞好收費(fèi)站后勤服務(wù)和生活保障工作。 4.6 遵紀(jì)守法，以身作

22、則，認(rèn)真執(zhí)法，堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé)，真正做到言傳身教，帶領(lǐng)全站人員樹立良好的站風(fēng)。,,下一頁(yè),,4.7 加強(qiáng)思想修養(yǎng)，業(yè)務(wù)精通，總結(jié)和積累收費(fèi)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，主動(dòng)向上級(jí)提出建設(shè)性意見(jiàn)及建議，提高自身的管理水平。4.8 加強(qiáng)收費(fèi)管理，強(qiáng)化稽查制度，及時(shí)糾正和處理違章、違紀(jì)現(xiàn)象，提高收費(fèi)人員遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。4.9 做好本站征費(fèi)各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作。4.10 負(fù)責(zé)全站安全生產(chǎn)和保衛(wèi)工作，定期或不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各

23、類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。4.11 定期召開站務(wù)會(huì)，布置任務(wù)，研究問(wèn)題，搞好收費(fèi)站的工作管理。4.12 搞好收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。4.13 副站長(zhǎng)協(xié)助站長(zhǎng)工作，站長(zhǎng)不在時(shí)代行站長(zhǎng)職責(zé)。,返回,5 票務(wù)員職責(zé),5.1 在股長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，遵守征費(fèi)工作制度，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。5.2 編報(bào)站通行費(fèi)票據(jù)使用計(jì)劃，及時(shí)到所征費(fèi)股領(lǐng)取并妥善保管通行費(fèi)票據(jù)，滿足本站通行費(fèi)征收

24、的需要。5.3 嚴(yán)格執(zhí)行《征費(fèi)票據(jù)管理辦法》，做好票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、存、回收、核銷工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得將票據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表帶離工作場(chǎng)所。5.4 核查收費(fèi)員通行費(fèi)、券（卡）報(bào)告單、銀行現(xiàn)金交款單；及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表。5.5 建立健全通行費(fèi)票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符、帳帳相符、帳票相符、票款相符。5.6 做好通行券（卡）、定額票據(jù)和廢票的回收，清點(diǎn)登記造冊(cè)，定期交所票證員。5.7 自覺(jué)接受和配合稽查人員做好稽查工

25、作。5.8 積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。,返回,6 收費(fèi)班長(zhǎng)職責(zé),6.1 在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本班的全面工作。6.2 認(rèn)真學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)，掌握車輛通行費(fèi)征收政策及有關(guān)規(guī)定。6.3 在收費(fèi)班內(nèi)起領(lǐng)導(dǎo)和表率作用，團(tuán)結(jié)全班收費(fèi)員做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”收好車輛通行費(fèi)。6.4 做好本班人員思想工作，按照有關(guān)制度認(rèn)真考勤、考核，做好當(dāng)班記錄和全班人員工作實(shí)績(jī)的考評(píng)。

26、6.5 上崗前認(rèn)真檢查本班人員著裝是否規(guī)范，找補(bǔ)零錢等工作用品、用具是否齊全，帶領(lǐng)全班人員按時(shí)、按規(guī)定辦理交接班手續(xù)，列隊(duì)上崗。,,下一頁(yè),,6.6 上崗后，檢查各崗?fù)な召M(fèi)員工作，及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的特殊情況，調(diào)解糾紛，疏導(dǎo)車輛，確保收費(fèi)車道暢通和維持良好的收費(fèi)秩序。6.7 督促全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確判斷車型，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，熱情為車主和司乘人員服務(wù)，自覺(jué)接受內(nèi)部稽查和社會(huì)監(jiān)督。6.8 下班后督促本班人員（包括本

27、人）及時(shí)將通行費(fèi)交收款員，做好下班盤點(diǎn)結(jié)算工作。6.9 弘揚(yáng)正氣，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，維護(hù)收費(fèi)站的文明形象和聲譽(yù)。6.10 協(xié)助站長(zhǎng)做好安全生產(chǎn)工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全教育和安全防范，消除安全隱患，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防事故災(zāi)害、防人為破壞）工作。6.11 帶領(lǐng)全班人員積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。,返回,7 收費(fèi)員職責(zé),7.1 在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守

28、各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)掌握車輛通行費(fèi)征收政策和征費(fèi)業(yè)務(wù)，“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”完成征費(fèi)工作任務(wù)。7.2 牢記“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，遵守職業(yè)道德規(guī)范，講究?jī)x表風(fēng)范，按規(guī)定著裝，文明執(zhí)勤，禮貌待人，為通行車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)7.3 做好上崗前準(zhǔn)備工作，在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下按時(shí)接班。7.4嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理收費(fèi)業(yè)務(wù)，維護(hù)正常的工作秩序，確保車道暢通。7.5 精通業(yè)務(wù)，熟悉與高速公路相關(guān)的政策法規(guī)和高速公路安全行車常識(shí)以及高速公路設(shè)施的用

29、途和使用方法；熟悉站區(qū)周邊環(huán)境及交通等有關(guān)情況，能為司乘人員提供咨詢服務(wù)。準(zhǔn)確判斷車型，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，杜絕使用忌語(yǔ)，堅(jiān)持微笑服務(wù)和唱收唱付，自覺(jué)接受內(nèi)部稽查和社會(huì)監(jiān)督。7.6 不準(zhǔn)攜帶個(gè)人現(xiàn)金上崗，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和通行費(fèi)收、存、繳制度，不貪污、不作弊。做好下崗盤點(diǎn)結(jié)算工作，做到款、票、表相符。,,下一頁(yè),,7.7 熟練使用收費(fèi)設(shè)備，愛(ài)護(hù)收費(fèi)站的設(shè)施、設(shè)備，保持設(shè)施設(shè)備整潔和技術(shù)狀況良好；發(fā)現(xiàn)設(shè)施破壞或設(shè)備異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

30、7.8 遇無(wú)理取鬧或拒交通行費(fèi)者，耐心解釋并報(bào)告班長(zhǎng)或站長(zhǎng)處理，不得擅自離開崗?fù)ぁ?.9 遇有雨、雷、霧天氣或能見(jiàn)度低的情況時(shí)，要向監(jiān)控員報(bào)告并提醒司機(jī)注意行車安全。7.10 搞好收費(fèi)亭清潔工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。7.11 聽從指揮，積極參加單位組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。,返回,8 安全員職責(zé),8.1 在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的法規(guī)，做好收費(fèi)站的安全防范工作。

31、8.2 工作期間，不擅離職守，疏導(dǎo)車輛動(dòng)作規(guī)范，提高警惕，隨時(shí)注意過(guò)往車輛動(dòng)態(tài)和收費(fèi)站周圍情況，消除不安全因素，制止車輛闖卡，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)閑雜人員接近收費(fèi)站8.3 著裝規(guī)范，文明執(zhí)勤，主動(dòng)協(xié)助值班班長(zhǎng)處理特殊情況；對(duì)違章人員進(jìn)行耐心教育，以理服人，不罵人、打人，不隨意動(dòng)用警械（已判明是歹徒的除外）。8.4 協(xié)助班長(zhǎng)做好安全教育工作和安全防范工作，保持收費(fèi)站和收費(fèi)廣場(chǎng)的清潔衛(wèi)生。8.5 弘揚(yáng)正氣、不畏強(qiáng)暴，見(jiàn)義勇為，勇于同一切不法行為作

32、斗爭(zhēng)。8.6 聽從指揮，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),返回,9 監(jiān)控員職責(zé),9.1 貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成監(jiān)控崗位工作任務(wù)。9.2 指導(dǎo)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)，糾正和記錄收費(fèi)員違章或違反操作規(guī)程的行為。9.3 熟悉設(shè)備性能，熟練使用監(jiān)控設(shè)備，愛(ài)護(hù)設(shè)備，按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢,做好設(shè)備日常維護(hù)工作,保持設(shè)備的技術(shù)狀況良好和監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。9.4 不間斷監(jiān)控收費(fèi)過(guò)程，不間斷錄像，收費(fèi)站

33、出現(xiàn)特殊情況時(shí)，要及時(shí)做好錄像工作并突出關(guān)鍵過(guò)程，及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。9.5 打印當(dāng)班收費(fèi)報(bào)表，認(rèn)真填寫值班記錄，保守工作機(jī)密，不向無(wú)關(guān)人員泄露監(jiān)控情況和數(shù)據(jù)，妥善保管監(jiān)控資料（包括錄像帶），未經(jīng)所級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，資料不得外借和帶離工作場(chǎng)所，不得擅自刪除監(jiān)控資料。9.6 遇報(bào)警或緊急電話呼叫要及時(shí)按通，詢問(wèn)情況做好記錄，并及時(shí)通知有關(guān)部門處理，通話時(shí)要文明用語(yǔ)，講普通話。按工作制度對(duì)緊急電話進(jìn)行巡檢。9.7 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將設(shè)備、

34、備件帶離監(jiān)控室。9.8 聽從指揮，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。,返回,10 收款員職責(zé),10.1 在股長(zhǎng)（站長(zhǎng)）的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的政策法規(guī)，遵守征費(fèi)工作制度，刻苦學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)，努力提高自身的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。10.2 核對(duì)、清點(diǎn)收費(fèi)員上交通行費(fèi)，搞好通行費(fèi)收款工作。10.3 搞好通行費(fèi)的安全保管和及時(shí)上交銀行通行費(fèi)專戶,并將銀行交款單上交征費(fèi)股。10.4 搞好收費(fèi)站零鈔準(zhǔn)備工作,保證收費(fèi)

35、站正常收費(fèi)工作的需要。10.5 保守工作秘密，不向無(wú)關(guān)人員泄露收取通行費(fèi)情況及數(shù)額。10.6 工作中發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時(shí)向股長(zhǎng)（站長(zhǎng)）匯報(bào)。10.7 聽從指揮，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。,返回,收費(fèi)站預(yù)防處置突發(fā)事件演練方案,征管所參加預(yù)防處置突發(fā)事件演練參加人員：所長(zhǎng)、稽查中隊(duì)長(zhǎng)、辦公室主任、征費(fèi)班人員（4人）征費(fèi)班長(zhǎng)整隊(duì)、列隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，并向評(píng)委團(tuán)長(zhǎng)報(bào)告征費(fèi)班長(zhǎng)報(bào)告詞：（著制服要敬禮）“團(tuán)長(zhǎng)同志，**

36、征管所參加預(yù)防處置突發(fā)事件演練人員應(yīng)到7人，實(shí)到7人，隊(duì)伍集合完畢，請(qǐng)指示，征費(fèi)班長(zhǎng)XXX”團(tuán)長(zhǎng)：“**征管所演練XXX課目，按計(jì)劃開始演練”征費(fèi)班長(zhǎng)：是（敬禮）征費(fèi)班長(zhǎng)轉(zhuǎn)向隊(duì)伍，整隊(duì)（**征管所參加預(yù)防處置突發(fā)事件演練XXX課目現(xiàn)在開始，要求大家在演練中要齊心協(xié)力，密切配合，共同把演練任務(wù)完成好。立正、向右轉(zhuǎn)、跑步走……把隊(duì)伍帶到演練地點(diǎn)開始進(jìn)行演練）課目演練完畢，整隊(duì)集合，帶隊(duì)跑步到主席臺(tái)前報(bào)告征費(fèi)班長(zhǎng)：（敬禮）“團(tuán)長(zhǎng)同志

37、，**征管所演練XXX課目已全部演練完畢，請(qǐng)指示”團(tuán)長(zhǎng)：“把隊(duì)伍帶回”征費(fèi)班長(zhǎng)：是（敬禮）把隊(duì)伍帶回原隊(duì)列。（注意事項(xiàng)：在隊(duì)列中，參賽人員須遵守紀(jì)律，座姿端正，不得交頭接耳，不得隨意離開隊(duì)列和吸煙）,常見(jiàn)事件,常見(jiàn)事故的演練步驟,1、火災(zāi)事故 2、征費(fèi)區(qū)受沖擊，征費(fèi)人員被圍攻，毆打事件 3、自然災(zāi)害事故 4、搶劫案件 5、車輛碰撞票亭等征費(fèi)設(shè)施,返回,火災(zāi)事故的演練,稽查中隊(duì)長(zhǎng)和征費(fèi)班5人列隊(duì)上崗（班長(zhǎng)

38、征費(fèi)員 稽查員 監(jiān)控員）進(jìn)入各自崗位。 假設(shè)車輛在票亭車道上失火，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后立即報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)，并調(diào)整云臺(tái)進(jìn)行跟蹤；所領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后與辦公室主任趕到現(xiàn)場(chǎng)，指示稽查中隊(duì)長(zhǎng)封車道，指揮車輛；稽查員用干粉式滅火器進(jìn)行滅火?；饎?shì)嚴(yán)重由班長(zhǎng)撥打119火警電話，并組織征費(fèi)人員將票款轉(zhuǎn)移到安全地方，火災(zāi)消除后要立即恢復(fù)正常征費(fèi)秩序。 假設(shè)票亭內(nèi)電線碰電著火，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后立即報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)，并調(diào)整云臺(tái)進(jìn)行跟蹤；所領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后與辦

39、公室主任趕到現(xiàn)場(chǎng)，稽查中隊(duì)長(zhǎng)封車道，指揮車輛；稽查員切斷電源開關(guān)，用干粉式滅火器進(jìn)行滅火?；饎?shì)嚴(yán)重由班長(zhǎng)撥打119火警電話，并組織征費(fèi)人員將票款轉(zhuǎn)移到安全地方，火災(zāi)消除后要立即恢復(fù)正常征費(fèi)秩序.,返回,沖擊、圍攻、毆打事件的演練,稽查中隊(duì)長(zhǎng)和征費(fèi)班人員 （班長(zhǎng) 征費(fèi)員 稽查員 監(jiān)控員）列隊(duì)上崗，進(jìn)入各自崗位。 假設(shè)征費(fèi)區(qū)受沖擊征稽人員被圍攻毆打時(shí)，監(jiān)控人員立即調(diào)整云臺(tái)進(jìn)行跟蹤，并向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，所領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后與辦公室主任趕到現(xiàn)場(chǎng)

40、，出示證件，說(shuō)明身份，了解事件發(fā)生原因，盡力勸說(shuō)平息事態(tài)。由班長(zhǎng)向110或當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶊?bào)警，辦公室主任用相機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)情況出現(xiàn)無(wú)禮取鬧并行兇毆打征費(fèi)員的證據(jù)，可迅速配合公安機(jī)關(guān)制服犯罪嫌疑人，事件平息后立即恢復(fù)正常征費(fèi)秩序。,返 回,http://v.youku.com/v_show/id_ca00XMTE2Mzg1MjA=.html,自然災(zāi)害事故的演練,稽查中隊(duì)長(zhǎng)和征費(fèi)班人員 （班長(zhǎng) 征費(fèi)員 稽查員 監(jiān)控員）列隊(duì)上崗進(jìn)入各自崗位。

41、 假設(shè)發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，監(jiān)控人員立即報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)，并調(diào)整云臺(tái)進(jìn)行跟蹤；所領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后與辦公室主任趕到現(xiàn)場(chǎng)，指示稽查中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)組織征費(fèi)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，并將票款轉(zhuǎn)移到安全地方，遇到有人員受傷時(shí)，齊心協(xié)力搶救傷員，稽查員把傷員轉(zhuǎn)移到安全地方并及時(shí)報(bào)警求救，撤離自然災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)。事件平息后立即恢復(fù)正常征費(fèi)秩序。,返回,搶劫事故的演練,稽查中隊(duì)長(zhǎng)和征費(fèi)班人員 （班長(zhǎng) 征費(fèi)員 稽查員 監(jiān)控員）列隊(duì)上崗，進(jìn)入各自崗位。 假設(shè)發(fā)生搶劫，監(jiān)控人

42、員立即調(diào)整云臺(tái)進(jìn)行跟蹤，并向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；班長(zhǎng)立即撥打110或向當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶊?bào)警并協(xié)同稽查中隊(duì)長(zhǎng)和稽查員保護(hù)售貨員及票款，撤離現(xiàn)場(chǎng)。事件平息后立即恢復(fù)正常征費(fèi)秩序。,返回,車輛碰撞崗?fù)ぴO(shè)施的事故演練,稽查中隊(duì)長(zhǎng)和征費(fèi)班人員 （班長(zhǎng) 征費(fèi)員 稽查員 監(jiān)控員）列隊(duì)上崗進(jìn)入各自崗位。 假設(shè)發(fā)生車輛碰撞票亭等征費(fèi)設(shè)施時(shí)，監(jiān)控人員立即調(diào)整云臺(tái)進(jìn)行跟蹤，并向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；班長(zhǎng)和稽查員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，稽查中隊(duì)長(zhǎng)開啟備用車道疏通、指揮車輛，防止出現(xiàn)

43、堵車現(xiàn)象。如有人員受傷要先撥打“120”求救。所領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后與辦公室主任趕到現(xiàn)場(chǎng)，辦公室主任用照相機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)情況；稽查中隊(duì)長(zhǎng)和駕駛員協(xié)商征費(fèi)設(shè)施損壞的賠償協(xié)議，駕駛員將車輛駛離車道，恢復(fù)正常征費(fèi)秩序。,返回,崗?fù)?nèi)現(xiàn)金安全,對(duì)現(xiàn)金票款，在工作時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)柜。收的每一筆款，要及時(shí)放入保險(xiǎn)柜，出入及時(shí)反鎖崗?fù)らT，確保票款的安全。,返回,從收費(fèi)崗?fù)さ睫k公室的安全,1.人員運(yùn)鈔票 由收費(fèi)員在帶班站領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)班班長(zhǎng)、票款員和駐

44、站巡警全副武裝把通行費(fèi)從收費(fèi)亭押送到辦公樓 2.地下管道運(yùn)鈔票京珠高速公路在鄂北和鄂南兩個(gè)收費(fèi)站啟用一套現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用瑞典技術(shù)，收費(fèi)人員只需將鈔票放入現(xiàn)金筒，系統(tǒng)在特制的地下管道中行進(jìn)，每秒速度達(dá)8—10米，最后抵達(dá)金庫(kù)，傳送距離最遠(yuǎn)可達(dá)1公里。目前，高速公路收費(fèi)站傳統(tǒng)的現(xiàn)金繳款模式需要收費(fèi)員攜帶大量現(xiàn)金，存在較大安全隱患。新型現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用，可保證現(xiàn)金的安全。,返回,到轄區(qū)各收費(fèi)站回收繳款包安全,1.收款人員

45、到所管轄的其它收費(fèi)站回收繳款包時(shí)，必須由保安人員（路政、治保員）全程護(hù)送進(jìn)行 2.由押運(yùn)公司到各收費(fèi)站點(diǎn)回收繳款包,返回,,押運(yùn)公司-----保安服務(wù)公司----中心庫(kù)　　 銀行的現(xiàn)金管理中心，是押鈔員每天的必去之處?！　≡绯?時(shí)，天剛蒙蒙亮，湖南省保安服務(wù)公司內(nèi)燈火通明，穿著保安制服的人忙碌穿梭，200多輛押款車嚴(yán)陣以待，準(zhǔn)備出發(fā)?！　?時(shí)半，有著6年押鈔經(jīng)歷的老楊到達(dá)公司，他是省保安公司押運(yùn)第四大隊(duì)的一名分隊(duì)

46、長(zhǎng)?！　≡诶蠗钏诘倪@輛押款車上，共有5名押款員，其中一名司機(jī)、兩名提款員、兩名押運(yùn)員。他們這個(gè)小隊(duì)負(fù)責(zé)工商銀行德雅路支行8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金押送，老楊是司機(jī)兼隊(duì)長(zhǎng)。他說(shuō)，車上的5個(gè)人都是押鈔員，“大家是一個(gè)整體”。　　當(dāng)一支押鈔小隊(duì)從保安公司出發(fā)前，必須由押運(yùn)員去槍柜領(lǐng)槍，同時(shí)，司機(jī)負(fù)責(zé)領(lǐng)取槍支的彈藥，并監(jiān)督押運(yùn)員在子彈裝退室換上子彈。然后，隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)員，所有人穿上防彈衣、戴鋼盔，隨后登車出發(fā)。這一切都在不到10分鐘的時(shí)間內(nèi)完成?！　?/p>

47、一輛輛押款車從保安公司大門魚貫而出。老楊帶領(lǐng)著隊(duì)員們直奔今天的第一站——長(zhǎng)沙市工商銀行現(xiàn)金管理中心，那里被押鈔員稱為“中心庫(kù)”。他們將在那里提取銀行的現(xiàn)金，再轉(zhuǎn)送到銀行的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?！　≤嚨街行膸?kù)剛停穩(wěn)，押運(yùn)員李崇、呂澤勇從左右兩邊車門同時(shí)下車，持槍警戒。提款員周為、鄧海隨后下車，走到金庫(kù)大門處。金庫(kù)里面的銀行工作人員早已做好準(zhǔn)備，將裝滿現(xiàn)金的銀色箱子和用銀色的紙包好的賬單用小推車送出來(lái)，驗(yàn)證周為、鄧海的身份后，由他倆將小車上的錢箱和賬

48、包放入押款車內(nèi)。這一切都被老楊通過(guò)手邊的小顯示屏清楚地看到。　　車輛駛出中心庫(kù)，老楊的小分隊(duì)就開始了一天最忙碌的時(shí)刻——將現(xiàn)金和賬單分送到屬于工商銀行德雅路支行的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。“我們的路線由銀行方面制定，絕對(duì)保密，而且不定期變動(dòng)，不能讓外人摸到規(guī)律?！崩蠗钫f(shuō)?！　∶康揭粋€(gè)網(wǎng)點(diǎn)，押運(yùn)員必須在《押運(yùn)頭寸登記表》上將到達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)、到達(dá)時(shí)間、押款箱數(shù)等一一寫明，并由公司派駐每個(gè)銀行的保安簽字確認(rèn)。,下一頁(yè),,核心詞二:槍　　槍，是押鈔員最惹人關(guān)

49、注的一個(gè)話題?！　±蠗钜簧硗L(fēng)的“行頭”，穿著其實(shí)并不輕松。鋼盔近1公斤，防彈衣3公斤，“一到夏天熱得能把人焐出一身痱子”。押款車是防彈設(shè)計(jì)，鋼化玻璃不能放下，整車只有左右兩個(gè)長(zhǎng)0.5米、寬0.1米的口子通風(fēng)，車內(nèi)空氣不容易流通，讓人感覺(jué)暈暈的。 中國(guó)人民公安大學(xué)張弘副教授認(rèn)為，要解決目前武裝押運(yùn)引發(fā)的一些社會(huì)問(wèn)題，非武裝押運(yùn)是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)外的發(fā)展歷程也證實(shí)了這一點(diǎn)。非武裝押運(yùn)，是通過(guò)提升技術(shù)手段強(qiáng)化運(yùn)鈔車的安全性能

50、，如導(dǎo)航定向裝置、遙控熄火裝置、駛離規(guī)定線路自動(dòng)熄火裝置等等，使現(xiàn)金流動(dòng)與外界更加隔絕。押鈔員不接觸錢，也不接觸槍。,下一頁(yè),,核心詞三:警戒　　 押款車一停下，警戒就成了押鈔員最重要的工作。警戒時(shí)，他們要根據(jù)不同的情況選擇不同的站位，“四個(gè)方向絕對(duì)不能留下死角”是站位原則。一般情況下，除了負(fù)責(zé)與銀行方交接的提款員，司機(jī)在駕駛座觀察押款車的前方和左邊兩個(gè)方向，兩名押運(yùn)員一個(gè)負(fù)責(zé)后方，一個(gè)負(fù)責(zé)右邊，警戒時(shí)有針對(duì)性地四處觀望

51、，查看人的動(dòng)向和車輛?？壳闆r。實(shí)際上，在警戒時(shí)，押鈔員們不僅僅要保證押運(yùn)款項(xiàng)的安全，還得應(yīng)對(duì)一些人為因素造成的阻礙。在工行芙蓉路分理處，記者目睹了真實(shí)的一幕。負(fù)責(zé)警戒的李崇數(shù)次碰到行人要從押運(yùn)員和押款車之間通過(guò)。他立即伸手?jǐn)r住，和氣地說(shuō)：“對(duì)不起，我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)，請(qǐng)繞道?！睅讉€(gè)行人聽完都改變了方向，李崇松了一口氣。突然，一名青年男子從他的側(cè)方跑了過(guò)來(lái)，他心里一陣緊張，馬上伸手去攔。那名男子似乎沒(méi)有看到眼前偌大的押款車和持槍的押鈔員，撞開

52、了他的手臂。李崇再準(zhǔn)備去阻止那名男子時(shí)，站在另一邊的呂澤勇朝他揮了揮手：“讓他過(guò)去吧，是附近的居民?！蹦敲凶訐P(yáng)長(zhǎng)而去。,返回,案發(fā)地點(diǎn)-----總結(jié)”問(wèn)題所在”,返回,面包車改裝成的運(yùn)鈔車(對(duì)比),,1.荊州“6·25”特大銀行運(yùn)鈔車現(xiàn)金被盜案 2.夜間金庫(kù)系統(tǒng)—銀行駐站保險(xiǎn)柜,返回,,檢查發(fā)現(xiàn)，設(shè)在面包車尾部的鈔艙（存放鈔票的小密室）前門鎖已壞，無(wú)需鑰匙即可隨意開關(guān)。另外，鈔艙的后門同樣有一把鎖，

53、但鎖孔里插著鑰匙，隨時(shí)可以打開。為何不配備專門的運(yùn)鈔車？　　司機(jī)、保安及銀行工作人員，為何離開放有50余萬(wàn)現(xiàn)金的運(yùn)鈔車？司機(jī)下車時(shí)為何不取下鑰匙？,返回,,車上僅留的另一名押送人員和司機(jī)， 竟在車內(nèi)無(wú)人的情況下，到距車近30米遠(yuǎn)的辦公樓一樓最里面的廁所去方便，造成了該運(yùn)鈔車上空無(wú)一人。更為離奇的是，運(yùn)鈔車的鑰匙竟然也沒(méi)有拔下來(lái)。 銀行方面介紹，按照有關(guān)規(guī)定，運(yùn)鈔車在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，的確不該拔下鑰匙熄火。但是前提是車上應(yīng)該有司機(jī)和武裝押運(yùn)員。

54、 而根據(jù)我國(guó)《安全保衛(wèi)工作管理辦法》第十五條的相關(guān)規(guī)定，運(yùn)鈔車在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)隨便停留或兼辦其他事情，嚴(yán)禁搭乘無(wú)關(guān)人員和攜帶易燃易爆物品。運(yùn)鈔車到達(dá)終點(diǎn)時(shí)，最大限度靠近目的地，押運(yùn)員必須在款箱安全入庫(kù)（柜）、通勤門落鎖并確認(rèn)無(wú)異常情況后，方可離開。,,返回,,一位曾多年在銀行從事運(yùn)鈔車押運(yùn)工作的讀者高先生說(shuō)：我有個(gè)建議——運(yùn)鈔車應(yīng)該安裝遙控熄火裝置，這樣，歹徒在搶劫或者偷開走運(yùn)鈔車的時(shí)候，司機(jī)、押運(yùn)員或者其他方面人員可以及時(shí)開啟遙控熄

55、火裝置，使運(yùn)鈔車熄火，最低限度地降小損失，同時(shí)也為警方破案爭(zhēng)取時(shí)間。 記者將此建議反饋到銀行相關(guān)人員時(shí)，他表示，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)研制出這樣的裝置，我省也在考慮在運(yùn)鈔車上安裝智能報(bào)警以及遙控熄火等裝置。 這種可安放在警車發(fā)動(dòng)機(jī)罩內(nèi)的發(fā)射裝置能通過(guò)裝在車外的天線發(fā)射高強(qiáng)度的電磁波，干擾逃逸汽車的電子系統(tǒng)，讓其出現(xiàn)短路，從而使發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。由于近10多年生產(chǎn)的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)都由集成電路控制，所以這種無(wú)線遙控裝置對(duì)大部分汽車都起作

56、用。目前，英國(guó)和美國(guó)警察正在考慮在所有警車上配備這種裝置，以淘汰目前在追捕逃跑汽車時(shí)仍使用的諸如鐵釘?shù)靥阂活惖穆浜笤O(shè)備。,返回,,據(jù)楚天高速管理公司沙市管理所有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照他們系統(tǒng)所有單位的門衛(wèi)工作規(guī)定，凡進(jìn)出單位的車輛必需在門房的登記處登記車牌號(hào)和事由及進(jìn)出的時(shí)間。 在案發(fā)時(shí)，當(dāng)押運(yùn)鈔車開進(jìn)大院后，一輛黑色小轎車尾隨其后，當(dāng)時(shí)正在門房值班的謝某以為這兩輛車是一起的，不到5分鐘，這兩輛車又一前一后， 先后開出單位。而作為門衛(wèi)的謝某

57、并沒(méi)有示意這兩輛車停車登記。,返回,,為加強(qiáng)城市路橋收費(fèi)站的管理，樹立良好的收費(fèi)人員形象，特制定收費(fèi)人員文明服務(wù)規(guī)范。一、收費(fèi)人員文明用語(yǔ)規(guī)范 城市路橋收費(fèi)人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，實(shí)行微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)。文明用語(yǔ)為十條： (1)您好； (2)請(qǐng)您交通行費(fèi)X元； (3)請(qǐng)稍等； (4)收您X元，找您X元，請(qǐng)點(diǎn)清； (5)請(qǐng)您拿好通行票； (6)謝謝您的合作； (

58、7)歡迎您通過(guò)XX收費(fèi)站； (8)對(duì)不起，讓您久等了； (9)歡迎您再來(lái)XX收費(fèi)站； (10)再見(jiàn)。,返回,德國(guó)高速公路不限速,高速公路不限速的國(guó)家，在整個(gè)歐共體國(guó)家僅此一國(guó)。迭斯戈自豪的說(shuō)，那是因?yàn)榈聡?guó)是奔馳、寶馬、奧迪等名車的生產(chǎn)國(guó)，政府對(duì)高速公路不限速，是鼓勵(lì)人們買好車，拉動(dòng)汽車消費(fèi)。但是，不管是限速還是不限速，汽車司機(jī)的自律性都很強(qiáng)。在高速公路上跑的車，似乎都在“行車線”上勻速行駛，而且，左側(cè)的“

59、超車線”始終為后車讓開。如想超車，進(jìn)入左側(cè)“超車線”超過(guò)前車后，迅速并回右側(cè)“行車線”正常行駛。哪一輛車也不隨意占用“超車線”，哪輛車也不進(jìn)入實(shí)線臨時(shí)故障停車道。在歐洲的高速公路上駕車，你的右腳可以一直放在油門踏板上，不必像在國(guó)內(nèi)駕車那樣在油門踏板和煞車踏板之間倒來(lái)倒去。 駛上德國(guó)的高速公路，簡(jiǎn)直就是一種享受，德國(guó)的路況質(zhì)量之高，高速公路兩側(cè)的風(fēng)景，的確讓我感受到乘其它交通工具所感受不到的東西。  

60、0;  歐盟各國(guó)高速公路有統(tǒng)一編號(hào)，如歐洲1號(hào)、歐洲2號(hào)等。而各國(guó)也有自己的編號(hào)。汽車一上高速公路，駕駛員不必?fù)?dān)心認(rèn)不認(rèn)識(shí)路，高速公路上醒目準(zhǔn)確的路牌會(huì)提示你沿著某號(hào)公路順利到達(dá)目的地。德國(guó)高速公路不設(shè)收費(fèi)站，國(guó)與國(guó)之間也沒(méi)有關(guān)卡。更見(jiàn)不到國(guó)內(nèi)高速公路上常見(jiàn)的因道路維修而并道減速行駛的情況。     德國(guó)高速公路不限速，但司機(jī)在開車時(shí)一點(diǎn)都不敢馬虎，他不搶道，不超速行駛，他總按自己的速

61、度不開飛車，有過(guò)多年駕齡的同學(xué)尹文全有時(shí)也嫌迭斯戈開車慢。但迭斯戈有他自己的理論，他說(shuō)：“我手上掌握著大家的生命，即使你們大家不愛(ài)惜自己的生命，我還有老婆孩子呢。再說(shuō)你們都是老總的客人，一旦出事，老總還不抄我的魷魚啊”。我將迭斯戈的肺腑之言翻譯給兩位夫人時(shí)，她們對(duì)迭斯戈就更加刮目相看了。,下一頁(yè),,歐共體國(guó)家規(guī)定高速公路行車要定時(shí)休息    歐洲規(guī)定司機(jī)每天開車不能連續(xù)超過(guò)9個(gè)小時(shí)，隔一

62、段時(shí)間，迭斯戈就要將車開到服務(wù)區(qū)休息，這一點(diǎn)他一點(diǎn)也不打折扣。他說(shuō)車上有一種自動(dòng)記錄器，不休息是要被扣分的，這種記錄儀全方位詳細(xì)記錄司機(jī)駕駛汽車的各種數(shù)據(jù)，包括行車速度、停車啟車時(shí)間、連續(xù)行車時(shí)間、全天累計(jì)行車時(shí)間等等。還能自動(dòng)識(shí)別和記錄駕車者的身份。為防止駕駛員過(guò)度疲勞而引發(fā)交通事故，交管部門規(guī)定，汽車駕駛員連續(xù)行車不得超過(guò)3個(gè)小時(shí)，全天行車不得超過(guò)9個(gè)小時(shí)。如果警察從記錄儀中發(fā)現(xiàn)司機(jī)超速、超時(shí)等違反規(guī)定的情況，將實(shí)行高額罰款和相應(yīng)的

63、行政處罰。所以，司機(jī)們都是規(guī)規(guī)矩矩，不敢越雷池一步。他們開車每走2個(gè)多小時(shí)，就要停下來(lái)，在高速公路服務(wù)區(qū)喝杯咖啡，休息半個(gè)小時(shí)后再上路持有歐共體國(guó)家的長(zhǎng)途司機(jī)駕駛證可以在高速公路服務(wù)歐免費(fèi)叫點(diǎn)心、喝咖啡等待遇。,下一頁(yè),,多功能的高速公路服務(wù)區(qū)       這次我們共跑了西歐12國(guó)游（德國(guó)、奧地利、意大利、圣馬力諾、梵蒂岡、摩納哥、 列支敦士登、瑞士、盧森堡、法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭

64、）除了像梵蒂岡、圣馬力諾、列支敦士登等城中國(guó)、國(guó)中國(guó)之外都是用高速公路相連的。各國(guó)間的高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置間距約為35～45公里不等。西歐諸國(guó)服務(wù)區(qū)在功能上也分為加油站區(qū)、停車場(chǎng)區(qū)、綜合服務(wù)建筑三大基本組成部分。此外就是服務(wù)區(qū)的綠化帶，綠地、樹木、鮮花比比皆是，每個(gè)服務(wù)區(qū)都如一個(gè)花園，讓人賞心悅目。       服務(wù)區(qū)功能全，自動(dòng)化程度高。加油沒(méi)有工作人員，電腦監(jiān)控結(jié)算，司機(jī)自己加油

65、后，到室內(nèi)柜臺(tái)付款。加水、洗車、充氣如果司機(jī)自己動(dòng)手不需交費(fèi)。跑長(zhǎng)途司機(jī)困了可開鐘點(diǎn)房，當(dāng)然也可住宿一天或更長(zhǎng)時(shí)間。,下一頁(yè),,荷蘭高速公路服務(wù)區(qū),下一頁(yè),,司機(jī)自己加油,下一頁(yè),,各國(guó)高速公路相連無(wú)關(guān)卡     從德國(guó)的慕尼黑起程，下一站就是奧地利的茵斯布魯克，如果不是親自到西歐走一趟，還總以為西歐各國(guó)之間也是海關(guān)邊防哨所林立，其實(shí)不然，各國(guó)之間無(wú)海關(guān)無(wú)邊防，除進(jìn)入瑞士外，其他各國(guó)之間只

66、有一個(gè)建筑物標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)別是進(jìn)入哪個(gè)國(guó)家而已，就與我們國(guó)家省與省之間的公路有一個(gè)標(biāo)記一樣，名副其實(shí)的暢通無(wú)阻，即無(wú)邊檢人員，更無(wú)需查看證件，各種車輛也不用減一下車速。進(jìn)入瑞士的車輛只在邊防路卡稍事停車，司機(jī)一人下車，將一份入境表格遞過(guò)去，前后不到5分鐘，就辦妥了入境手續(xù)。,下一頁(yè),,現(xiàn)代化的收費(fèi)站     高速公路上大多沒(méi)有收費(fèi)站，特別是德國(guó)，任何路段都沒(méi)有收費(fèi)站，個(gè)別國(guó)家只有新路段和城市入口

67、收取進(jìn)城費(fèi)，歐盟各國(guó)的邊界也沒(méi)有收費(fèi)站，由于歐盟各國(guó)都是“申報(bào)協(xié)議國(guó)”，高速公路無(wú)論到了哪里都不設(shè)檢查站，也無(wú)須簽證，暢通無(wú)阻，雖然是國(guó)與國(guó)不同，但司機(jī)行車入境就跟一個(gè)國(guó)家一樣，所到各國(guó)城市，看到那些車牌標(biāo)識(shí)，也是五花八門，哪個(gè)國(guó)家的都有。乘車跑了半個(gè)月，沒(méi)有看到一個(gè)高速公路的巡警，沒(méi)有遇到一次在高速公路上警察罰款。 無(wú)收費(fèi)站更加顯示其國(guó)力的雄厚。偶遇收費(fèi)站，收費(fèi)形式各不相同，大部分是無(wú)人收費(fèi)站，車到收費(fèi)站停車處，司機(jī)只需將一

68、個(gè)紀(jì)錄付費(fèi)磁卡在一個(gè)收費(fèi)機(jī)上劃一下，叫刷卡付費(fèi)。另一種是收費(fèi)處有一個(gè)窗口或一個(gè)筐狀的地方，司機(jī)只需將硬幣投入其中，只要面值到位，橫桿就會(huì)自動(dòng)抬起放行，很是便捷，速度又快。可見(jiàn)初到西歐的外國(guó)人，可千萬(wàn)別小看硬幣，它主要功能有上廁所付費(fèi)，公路收費(fèi)站付費(fèi)，付進(jìn)城費(fèi)（意大利各城市都需付進(jìn)城費(fèi)）。歐元的硬幣分為1歐元、0.5歐元、0.2歐元和0.1歐元。     無(wú)論是刷卡付費(fèi)還是自動(dòng)往筐里投幣，一切

69、都是微機(jī)程序控制，即便現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人，司機(jī)也無(wú)法逃票。少有像我們那樣一手交錢一手開票的收費(fèi)的站了。,下一頁(yè),,歐洲人白天行車要開燈     在我們國(guó)內(nèi)你要白天行車開燈，別人不罵你神經(jīng)病才怪呢，但在西歐十多天的旅途中，所有車輛無(wú)一不是白天開車燈行駛。開始覺(jué)得挺奇怪，問(wèn)迭斯戈，他說(shuō)白天開車燈行駛，能提高安全系數(shù)，它與公路工作人穿桔黃色衣服一個(gè)道理，對(duì)方來(lái)車或有行人過(guò)馬路，見(jiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的有車開燈必然要引起注