如何建立以關(guān)鍵業(yè)績(kpi)為基石的績效管理_第1頁
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1、如何建立以關(guān)鍵業(yè)績?nèi)绾谓⒁躁P(guān)鍵業(yè)績(KPI)(KPI)為基石的績效管理為基石的績效管理目錄目錄一對績效管理、績效考核之間關(guān)系應(yīng)有的認知一對績效管理、績效考核之間關(guān)系應(yīng)有的認知1第一部分第一部分績效管理與實施步驟績效管理與實施步驟及作用2第二部分第二部分績效考核績效考核的內(nèi)容內(nèi)容和目的3第三部分第三部分績效管理與績效考核的績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系4第四部分第四部分績效管理績效管理案例分析5第五部分第五部分360360績效考績效

2、考核應(yīng)用二、關(guān)鍵業(yè)績指標二、關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)(KPI)系統(tǒng)的建立系統(tǒng)的建立1.第一部分第一部分制定關(guān)鍵績效考核制定關(guān)鍵績效考核指標體系2.第二部分第二部分平衡計分卡平衡計分卡的應(yīng)用3.3.第三部分第三部分案例案例分析三、績效考核的實施三、績效考核的實施1第一部分:第一部分:考核標準方法考核標準方法及原則2第二部分:第二部分:最佳績效考核實施最佳績效考核實施的條件3第三部分第三部分績效考核績效考核的實施及反實施及反饋調(diào)溝通,強調(diào)合作

3、,這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為,不斷地引導管理者向科學化、規(guī)范化發(fā)展。9.員工的工作方式;在績效管理中,員工是績效管理的主人,這給了員工更大的工作自主權(quán),提高了員工的地位,不斷激勵員工就自己的績效問題需求經(jīng)理的幫助,以盡可能地達到自己的績效目標。在這個過程中,員工的自我管理意識和能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀念的熏陶下,經(jīng)過適當?shù)闹笇?,工作的方式逐漸地改變,從被動到主動,從完全依賴到自我的完善發(fā)展。二、績效管理涉及的

4、對象1.組織;2.總經(jīng)理;3.人力資源經(jīng)理;4.直線部門的經(jīng)理;5.全體員工;績效管理不是經(jīng)理對員工做某事,不是簡單的填寫考核表,也不是僅僅的漲薪依據(jù),而是完善的管理過程。在這個過程中,組織、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線部門的經(jīng)理、全體員工等企業(yè)的所有人員包括整個企業(yè)本身都涉及其中,而且都是績效管理的受益者。三、績效管理涉及的觀念創(chuàng)新1.管理就是對績效的管理;績效管理提倡大績效觀,即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進行的,包括組織的績效

5、、部門的績效和員工的績效,而所有的績效都要通過員工來實施并體現(xiàn),所以,管理即是員工績效的管理。2.經(jīng)理與員工為績效合作伙伴的關(guān)系;績效提倡經(jīng)理與員工是一種合作伙伴的關(guān)系,共同致力于員工的績效,員工的績效即是經(jīng)理的績效,經(jīng)理的績效的高低是通過下屬員工來實現(xiàn)的,這就使經(jīng)理和員工站到了統(tǒng)一條船上,而非截然的上下級關(guān)系。3.員工的績效是管理者的重要職責;績效管理提倡將管理員工的績效作為經(jīng)理的第一要任寫入經(jīng)理的職務(wù)說明書,以約束經(jīng)理的管理行為和提

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