統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)市場化的幾點要素淺析

1、#n|ll曦硪0統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)市場化的幾點要素淺析文／李大航當前，統(tǒng)計信息的市場化服務(wù)H益受到人們的關(guān)注，政府統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)活動可以作為其重要的組成部分，本文就統(tǒng)‘t咨詢服務(wù)市場化過程中需要關(guān)注的幾個要素加以簡要分析。一、以效益原則作為統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)工作的導(dǎo)向市場經(jīng)濟條件下的活動應(yīng)樹立市場的觀：念意識，市場意識的一個重要方面就是效益原則，統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)要講求效益原則，既要講求社會效益又要講求經(jīng)濟效益。從社會效益看，要堅

2、持好為黨政領(lǐng)導(dǎo)及一些公益性部門的信息服務(wù)，這應(yīng)是無償服務(wù)，通過向社會無償?shù)靥峁┖暧^經(jīng)濟信息服務(wù)樹立統(tǒng)計信息優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，擴大統(tǒng)計工作的社會知名度，提高全社會的統(tǒng)計意識。在重視社會效益的同時，統(tǒng)計咨詢服務(wù)更要遵循經(jīng)濟效益原則，開展有償服務(wù)，進行市場化運作。各級統(tǒng)計部門從事統(tǒng)計信息采集、加工，猶如信息的加工廠，信息產(chǎn)品的采集、加工過程中都賦予了統(tǒng)計信息產(chǎn)品增加值；所進行的咨詢服務(wù)活動也應(yīng)被賦予其應(yīng)有的價值，應(yīng)該在活動中實現(xiàn)其價值的轉(zhuǎn)化，這

3、就是統(tǒng)計信息咨詢有償服務(wù)必定要存在而且要發(fā)展的根本原因。各級統(tǒng)計部門可以充分利用經(jīng)濟效益的原則開展統(tǒng)計信息咨詢有償服務(wù)來提高自身的經(jīng)濟實力。從國際對比來看，許多發(fā)達國家的官方統(tǒng)計部門都開展了有償服務(wù)。歐洲的法德等國，統(tǒng)計信息服務(wù)就是免費服務(wù)與有償服務(wù)相結(jié)合，免費服務(wù)的范圍一般包括向新聞媒體發(fā)布的重要統(tǒng)計信息、電話咨詢、WEB主頁、統(tǒng)計圖書館的信息服務(wù)等，有償服務(wù)的范圍包括各種統(tǒng)計出版物的銷售、委托調(diào)查研究項目、特別加工處理的統(tǒng)計信息服務(wù)

4、等。法國官方統(tǒng)計機構(gòu)INSEE預(yù)算的25％來2。5弓準詢自有償服務(wù)所創(chuàng)效益，澳大利亞聯(lián)邦統(tǒng)計局ABS全年經(jīng)費的10％來自統(tǒng)計信息的有償服務(wù)，相比之下，這一比例在我國還相當?shù)停踔量梢院雎圆挥?。統(tǒng)計信息咨詢有償服務(wù)重要意義還在于不僅可以增加經(jīng)濟效益，還可以使統(tǒng)計部門從中發(fā)現(xiàn)什么信息社會有需求，以此掌握線索確定調(diào)查重點，提高統(tǒng)計的整體效益。要充分實現(xiàn)統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的效益原則，要求其依靠市場的需求從事活動。一方面，由于市場競爭使企業(yè)為生存和

5、發(fā)展下去，必須更加重視各方面的信息，對統(tǒng)計信息的需求由被動變?yōu)橹鲃?；另一方面，國家對?jīng)濟的管理方式也由親自參與變?yōu)殚g接控制，從而導(dǎo)致對統(tǒng)計信息的需求內(nèi)容發(fā)生了很大變化。這兩方面決定了統(tǒng)計信息侉詢服務(wù)應(yīng)根據(jù)需求，確定所提供的內(nèi)容和形式，最大化地滿足市場。二、豐富統(tǒng)計信息咨詢市場化服務(wù)的方式統(tǒng)計信息資源豐富，如何使這些資源能廣泛、充分地為需求者所利用，應(yīng)注重服務(wù)方式的多樣化。要重視現(xiàn)有統(tǒng)計信息產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化工作，把現(xiàn)有的統(tǒng)計信息產(chǎn)品推向市場

6、，使其在市場經(jīng)濟中發(fā)揮效能。在形式上應(yīng)打破舊的框框，充分利用現(xiàn)代科技手段，為用戶提供新穎、方便、快捷的服務(wù)。從國際上的做法看，服務(wù)方式多樣。例如，加拿大官方統(tǒng)計部門通過統(tǒng)計部門與用戶計算機聯(lián)網(wǎng)，在全國約70萬戶計算機聯(lián)網(wǎng)用戶上。備有收費系統(tǒng)，如需要提供服務(wù)，通過付費，信息系統(tǒng)會自動解碼，提供服務(wù)，十分方便。另外，澳大利亞每年有900多種產(chǎn)品可供向社會各界提供，專門有一本產(chǎn)品目錄和目錄光盤供用戶了解、查詢和訂購。這些都是我們應(yīng)借鑒的。在現(xiàn)

7、有統(tǒng)計信息產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)上，加強統(tǒng)計信息的深度開發(fā)。統(tǒng)計部門不單單要滿足于統(tǒng)計資料的簡單匯總，提供原始信息和初級產(chǎn)品，而且還要對統(tǒng)計資料進行深加工、深處理，為社會提供精深產(chǎn)品，發(fā)揮更好的經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)市場需要開發(fā)一些具有針對性、及時I生、系統(tǒng)性、方便性的統(tǒng)計信息產(chǎn)品，應(yīng)注意的是開發(fā)新產(chǎn)品時必須根據(jù)市場需求來決定生產(chǎn)，必須對市場進行調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上來決定開展什么項目。例如在加拿大統(tǒng)計部門就設(shè)有特種服務(wù)，在加拿大有著廣泛的統(tǒng)計

8、需求，如若干年一次的政治選舉及商業(yè)競爭、市場銷售、政府系統(tǒng)制定某項政策的需萬方數(shù)據(jù)問酣川研氣、撓優(yōu)針信息咨偽服務(wù)市份化份兒主要素我祈計服們統(tǒng)信動要本服中個分導(dǎo)統(tǒng)化人府計活重h向程幾要的場到政統(tǒng)務(wù)其結(jié)咨過的簡乍前市受的服為MA計化注以工當?shù)囊孀㈤T詢作成統(tǒng)場關(guān)加務(wù)息H關(guān)部咨以組就市要素。服信務(wù)的計息可的文務(wù)需要析制息量一一回.計統(tǒng)回為回命F圃，1踴效義』向市場經(jīng)濟條件F的潔動應(yīng)樹立市場的觀念意識，市場意識的一個重要方面就是效益原則，統(tǒng)計信息

9、咨詢服務(wù)要講求效益原則，既要講求社會效益又要講求經(jīng)濟效益。從社會效益看，要堅持好為黨政領(lǐng)導(dǎo)及一些公益性部門的信息服務(wù)，這應(yīng)是無償服務(wù)，通過向社會無償?shù)靥峁┖暧^經(jīng)濟信息服務(wù)樹立統(tǒng)計信息優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，擴大統(tǒng)計工作的社會知名度，提高全社會的統(tǒng)計意識。在重視社會效益的同時，統(tǒng)計咨詢服務(wù)更要遵循經(jīng)濟效益原則，開展有償服務(wù)，進行市場化運作。各級統(tǒng)計部門從事統(tǒng)計信息采集、加工，猶如信息的加工廠，信息產(chǎn)品的采集、加工過程中都賦予了統(tǒng)計信息產(chǎn)品增加值另

10、廳進行的咨詢服務(wù)活動也應(yīng)被賦予其應(yīng)有的價值，應(yīng)該在活動中實現(xiàn)其價值的轉(zhuǎn)化，這就是統(tǒng)計信息咨詢有償服務(wù)必定要存在而且要發(fā)展的根本原因。各級統(tǒng)計部門可以充分利用經(jīng)濟效益的原則開展統(tǒng)計信息咨詢有償服務(wù)來提高自身的經(jīng)濟實力。從國際對比來看，許多發(fā)達國家的官方統(tǒng)計部門都開展了有償服務(wù)。歐洲的法德等國，統(tǒng)計信息服務(wù)就是免費服務(wù)與有償服務(wù)相結(jié)合，免費服務(wù)的范圍一般包括向新聞媒體發(fā)布的重要統(tǒng)計信息、電話咨詢、WEB主頁、統(tǒng)計圖書館的信息服務(wù)等，有償服務(wù)

11、的范圍包括各種統(tǒng)計出版物的銷售、委托調(diào)查研究項目、特別加工處理的統(tǒng)計信息服務(wù)等。法國官方統(tǒng)計機構(gòu)INSEE預(yù)算的25%來2011命~1~:tia1文李大航自有償服務(wù)所創(chuàng)效益，澳大利亞聯(lián)邦統(tǒng)計局ABS全年經(jīng)費的10%來自統(tǒng)計信7息的有償服務(wù)，相比之下，這一比例在我國還相當?shù)?，甚至可以忽略不計。統(tǒng)計信息咨詢有償服務(wù)重要意義還在于不僅可以增加經(jīng)濟效益，還可以使統(tǒng)計部門從中發(fā)現(xiàn)什么信息社會有需求，以此掌握線索，確定調(diào)查重點，提高統(tǒng)計的整體效益。

12、要充分實現(xiàn)統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的效益原則，要求其依靠市場的需求從事活動。一方面，由于市場競爭使企業(yè)為f生存和發(fā)展下去，必須更加重視各方面的信息，對統(tǒng)計信息的需求由被動變?yōu)橹鲃恿硪环矫孢麌覍?jīng)濟的管理方式也由親臼參與變?yōu)殚g接控制，從而導(dǎo)致對統(tǒng)計信息的需求內(nèi)容發(fā)生了很大變化。這兩方面決定了統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)應(yīng)根據(jù)需求，確定所提供的內(nèi)容和形式，最大化地滿足市場。二、豐富統(tǒng)計信息咨詢市場化服務(wù)的方式統(tǒng)計信息資源豐富，如何使這些資源、能廣泛、充分地為

13、需求者所利用，應(yīng)注重服務(wù)方式的多樣化。要重視現(xiàn)有統(tǒng)計信息產(chǎn)品的市場轉(zhuǎn)化工作，把現(xiàn)有的統(tǒng)計信息產(chǎn)品推向市場，使其在市場經(jīng)濟中發(fā)揮效能。在形式上應(yīng)打破舊的框框，充分利用現(xiàn)代科技手段，為用戶提供新穎、方便、快捷的服務(wù)。從國際上的做法看，服務(wù)方式多樣。例如，加拿大官方統(tǒng)計部門通過統(tǒng)計部門與用戶計算機聯(lián)網(wǎng)，在全國約70萬戶計算機聯(lián)網(wǎng)用戶1::.備有收費系統(tǒng)，如需要提供服務(wù)，通過付費，信息系統(tǒng)會自動解碼，提供服務(wù)，十分方便。另外，澳大利亞每年有90

14、0多種產(chǎn)品可供向社會各界提供，專門有一本產(chǎn)品目錄和目錄光盤供用戶了解、查詢和訂購。這些都是我們應(yīng)借鑒的。在現(xiàn)有統(tǒng)計信息產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)上，加強統(tǒng)計信息的深度開發(fā)。統(tǒng)計部門不單單要滿足于統(tǒng)計資料的簡單匯總，提供原始信息和初級產(chǎn)品，而且還要對統(tǒng)計資料進行深加工、深處理，為社會提供精深產(chǎn)品，發(fā)揮更好的經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)市場需要開發(fā)一些具有針對性、及時性、系統(tǒng)性、方便性的統(tǒng)計信息產(chǎn)品，應(yīng)注意的是開發(fā)新產(chǎn)品時必須根據(jù)市場需求來決定生產(chǎn)，必須對

15、市場進行調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上來決定開展什么項目O例如在加拿大統(tǒng)計部門就設(shè)有特種服務(wù)，在加拿大有著廣泛的統(tǒng)計需求，如若干年次的政治選舉及商業(yè)競爭、市場銷售、政府系統(tǒng)制定某項政策的需要等，都需要統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果的支持，由于加拿大統(tǒng)計局是加拿大最權(quán)威的統(tǒng)計信息機構(gòu)。有著十分良好的信譽(這一優(yōu)勢與我國政府統(tǒng)計部門類似)，所以，接受的委托調(diào)查相當多，收益也很可觀。開展統(tǒng)計信息產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)。就是充分利用統(tǒng)計部門的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，為社會各

16、階層提供統(tǒng)計調(diào)查方法、統(tǒng)計業(yè)務(wù)技巧、統(tǒng)計法制咨詢、統(tǒng)計人才培訓(xùn)、統(tǒng)計環(huán)境調(diào)研、統(tǒng)計信息系統(tǒng)設(shè)計與分析等一系列技術(shù)服務(wù)。三、完善統(tǒng)計信息咨詢市場化服務(wù)的管理工作及服務(wù)中介機構(gòu)統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)在現(xiàn)階段主要還是政府統(tǒng)計部門的行為，這項活動的管理也應(yīng)由政府統(tǒng)計部門承擔。目前從國家到省的統(tǒng)計部門都設(shè)有相應(yīng)的機構(gòu)，具體承擔著信息咨詢服務(wù)的管理、組織及具體實施，發(fā)揮了積極的作用。但仍存在著統(tǒng)計咨詢服務(wù)多頭管理、多頭對外的現(xiàn)象，在社會上造成了一定的混亂

17、。從國際對比來看，許多國家的政府統(tǒng)計部門都設(shè)有專門的機構(gòu)對這項工作進行管理和實施，澳大利亞聯(lián)邦統(tǒng)計局專門設(shè)統(tǒng)計信息咨詢司來組織管理，實施統(tǒng)計咨詢服務(wù)，下設(shè)四個處：顧客服務(wù)處、信息發(fā)布處、統(tǒng)計服務(wù)處、數(shù)據(jù)管理處，分別負責聯(lián)絡(luò)客戶、推銷統(tǒng)計產(chǎn)品、出版統(tǒng)計產(chǎn)品、xl#b發(fā)布信息、為統(tǒng)計信息進行加工開發(fā)、向社會提供統(tǒng)計專門技術(shù)等等。澳大利亞聯(lián)邦統(tǒng)計局各部門根據(jù)各自職能，各司其職，只有統(tǒng)計信息咨詢司一個窗口對外，其他各部門不對社會提供信息資料方面

18、的且艮務(wù)。從長遠發(fā)展來看，單靠政府統(tǒng)計部門做為統(tǒng)計咨詢服務(wù)中介機構(gòu)是不夠的，應(yīng)找出具有我們自己特色的統(tǒng)計信息服務(wù)組織機構(gòu)的模式，根據(jù)市場經(jīng)濟的要求，大力發(fā)展民間統(tǒng)計信息機構(gòu)，擴大統(tǒng)計信息源，通過民間統(tǒng)計信息機構(gòu)使統(tǒng)計信息產(chǎn)業(yè)與市場接軌，一方面解決了政府統(tǒng)計信息部門收集資料難度大，人物力投人多的困難；另一方面，通過信息的有償服務(wù)，實現(xiàn)了統(tǒng)計信息的商品化。例如在加拿大，民間的統(tǒng)計信息公司與官；b統(tǒng)計信息機構(gòu)互相合作，互相補充，互相競爭，促進

19、了統(tǒng)計信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了一種興旺的產(chǎn)業(yè)。四、合理確定統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的價格關(guān)系統(tǒng)計信息根據(jù)其加工程度及使用價值不同，效用也大小各異。另外，同行業(yè)的競爭，信息市場的供需情況，信息的時效性等多種情況，也影響著信息服務(wù)價格的確定。統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)價格的確定應(yīng)包括以下幾個方面，統(tǒng)計信息產(chǎn)品的生產(chǎn)費用、流通費用、稅金及服務(wù)費用，并考慮到其他臨時陛因素。具體來說，可以采取以下幾種定價方法：①成本毛利定價法。信息產(chǎn)品銷售價格=信息成本(1利潤加成

20、率)。②目標收益定價法。這種方法是先確定目標收益，再根據(jù)目標收益和信息生成成本來計算信息銷售價格，信息產(chǎn)品銷售價格=信息成本目標收益。③類比定價法。這種方法主要用于參照可取的信息定價。參照物包括近似相同的信息價格，可能替代的信息價格，效用相似的信息價格等，根據(jù)上述基本定價法，可根據(jù)消費心理、供求情況適當調(diào)整定價。例如在法國，INSEE的數(shù)據(jù)庫可通過可視圖文系統(tǒng)發(fā)布三類信息：一是各種社會、經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)，二是統(tǒng)計出版物的情況，三是即將出版的

21、信息與索引。該可視圖文系統(tǒng)收費標準為217法郎／每分鐘。通過INSEE網(wǎng)站查詢?yōu)槊糠昼娛召M為223法郎。統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的價格確定以后，還應(yīng)根據(jù)市場變化情況、服務(wù)對象的不同給予靈活掌握，以便使統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)獲得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。例如，對統(tǒng)計信息的原始提供者，在接受信息咨詢服務(wù)收費時應(yīng)考慮減免；在對新聞媒介提供咨詢服務(wù)時，應(yīng)考慮到統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)成果在媒體上的應(yīng)用所帶來的潛在效益，應(yīng)在收費上給予優(yōu)惠，以促進成果的應(yīng)用。從國外的情

22、況來看，也對收費價格采取了靈活做法。如加拿大國家統(tǒng)計局對不同服務(wù)對象，收費標準也不一樣，如對教育和福利團體的收費實行30％的折扣，大學(xué)研究使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的服務(wù)收費實行50％的折扣，以利于數(shù)據(jù)的廣泛使用。五、搞好統(tǒng)計信息咨詢市場服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的質(zhì)量怎樣，關(guān)系到這項工作能否順利發(fā)展，準確的咨詢才可作出正確的估價、判斷和決策。只有高質(zhì)量的統(tǒng)計信息成果，才可以滿足宏觀調(diào)控和微觀管理的需要，才能使統(tǒng)計咨詢服務(wù)為社會所理解和接受，促進

23、這項工作的發(fā)展。對統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的質(zhì)量控制是一個復(fù)雜的技術(shù)問題，概括來說，應(yīng)注意兩個方面：一是對統(tǒng)計信息的采集加工采取科學(xué)的方法，盡可能減少技術(shù)性差錯，例如接受委托需下發(fā)問卷進行調(diào)查時，應(yīng)注意依據(jù)調(diào)查內(nèi)容科學(xué)地設(shè)計問卷，嚴格地遵照隨機抽樣的原則下發(fā)問卷，對問卷調(diào)查結(jié)果進行正確的分析等等。只有統(tǒng)計產(chǎn)品的質(zhì)量有了保證，統(tǒng)計服務(wù)的水平才會提高。二是不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)。統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)每一個環(huán)節(jié)進行的如何，起決定作用的是從業(yè)人員的能力與水

24、平，統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)從業(yè)人員不但應(yīng)該是信息管理和信息營銷等方面的人才，還應(yīng)熟悉統(tǒng)計調(diào)查方法、統(tǒng)計信息加工處理技術(shù)等，只有人員素質(zhì)得到保證，才能保證統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)整個過程的高質(zhì)量。(作者單位：黑龍江省統(tǒng)計局科研所)5眩詢2。5萬方數(shù)據(jù)要等，都需要統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果的支持，由于加拿大統(tǒng)計局是加拿大最權(quán)威的統(tǒng)計信息機構(gòu)。有著十分良好的信譽(這一優(yōu)勢與我國政府統(tǒng)計部門類似)，所以，接受的委托調(diào)查相當多，收益也很可觀。開展統(tǒng)計信息產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)。就是

25、充分利用統(tǒng)計部門的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，為社會各階層提供統(tǒng)計調(diào)查方法、統(tǒng)計業(yè)務(wù)技巧、統(tǒng)計法制咨詢、統(tǒng)計人才培訓(xùn)11、統(tǒng)計環(huán)境調(diào)研、統(tǒng)計信息系統(tǒng)設(shè)計與分析等一系列技術(shù)服務(wù)。三、完善統(tǒng)計信息咨詢市場化服務(wù)的管理工作及服務(wù)中介機構(gòu)統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)在現(xiàn)階段主要還是政府統(tǒng)計部門的行為，這項活動的管理也應(yīng)由政府統(tǒng)計部門承擔。目前從國家到省的統(tǒng)計部門都設(shè)有相應(yīng)的機構(gòu)，具體承擔著信息咨詢服務(wù)的管理、組織及具體實施，發(fā)揮了積極的作用。但仍存在著統(tǒng)

26、計咨詢服務(wù)多頭管理、多頭對外的現(xiàn)象，在社會上造成了一定的棍亂。從國際對比來看，許多國家的政府統(tǒng)計部門都設(shè)有專門的機構(gòu)對這項工作進行管理和實施，澳大利亞聯(lián)邦統(tǒng)計局專門設(shè)統(tǒng)計信息咨詢司來組織管理，實施統(tǒng)計咨詢服務(wù)，下設(shè)四個處:顧客服務(wù)處、信息發(fā)布處、統(tǒng)計服務(wù)處、數(shù)據(jù)管理處，分別負責聯(lián)絡(luò)客戶、推銷統(tǒng)計產(chǎn)品、出版統(tǒng)計產(chǎn)品、對外發(fā)布信息、為統(tǒng)計信息進行加工開發(fā)、向社會提供統(tǒng)計專門技術(shù)等等。澳大利亞聯(lián)邦統(tǒng)計局各部門根據(jù)各自職能，各司其職，只有統(tǒng)計信

27、息咨詢司一個窗口對外，其他各部門不對社會提供信息資料方面的服務(wù)。從長遠發(fā)展來看，單靠政府統(tǒng)計部門做為統(tǒng)計咨詢服務(wù)中介機構(gòu)是不夠的，應(yīng)找出具有我們自己特色的統(tǒng)計信息服務(wù)組織機構(gòu)的模式，根據(jù)市場經(jīng)濟的要求，大力發(fā)展民間統(tǒng)計信息機構(gòu)，擴大統(tǒng)計信息掘，通過民間統(tǒng)計信息機構(gòu)使統(tǒng)計信息產(chǎn)業(yè)與市場接軌，一方面解決了政府統(tǒng)計信息部門收集資料難度大，人物力投入多的困難另一方面，通過信息的有償服務(wù)，實現(xiàn)了統(tǒng)計信息的商品化。例如在加拿大，民間的統(tǒng)計信息公司與

28、官方統(tǒng)計信息機構(gòu)互相合作，互相補充，互相競爭，促進了統(tǒng)計信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成了一種興旺的產(chǎn)業(yè)。四、合理確定統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的價格關(guān)系統(tǒng)計信息根據(jù)其加工程度及使用價值不同，效用也大小各異。另外，同行業(yè)的競爭，信息市場的供需情況，信息的時效性等多種情況，也影響著信息服務(wù)價格的確定。統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)價格的確定應(yīng)包括以下幾個方面，統(tǒng)計信息產(chǎn)品的生產(chǎn)費用、流通費用、稅金及服務(wù)費用，并考慮到其他臨時性因素。具體來說，可以采取以下幾種定價方法:①成本

29、毛利定價法。信息產(chǎn)品銷售價格=信息戚本(1利潤加成率)。②目標收益定價法。這種方法是先確定目標收益，再根據(jù)目標收益和信息生成成本來計算信息銷售價格，信息產(chǎn)品銷售價格=信息成本目標收益。③類比定價法。這種方法主要用于參照可取的信息定價。參照物包括近似相同的信息價格，可能替代的信息價格，效用相似的信息價格等，根據(jù)上述基本定價法，可根據(jù)消費心理、供求情況適當調(diào)整定價。例如在法國，INSEE的數(shù)據(jù)庫可通過可視圖文系統(tǒng)發(fā)布三類信息:一是各種社會、

30、經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)，二是統(tǒng)計出版物的情況，蘭是即將出版的信息與索引。該可視圖文系統(tǒng)收費標準為2.17法郎每分鐘。通過INSEE網(wǎng)站查詢?yōu)槊糠昼娛召M為2.23法郎。統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的價格確定以后，還應(yīng)根據(jù)市場變化情況、服務(wù)對象的不同給予靈活掌握，以便使統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)獲得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。例如，對統(tǒng)計信息的原始提供者，在接受信息咨詢服務(wù)收費時應(yīng)考慮減免在對新聞媒介提供咨詢服務(wù)時，應(yīng)考慮到統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)成果在媒體上的應(yīng)用所帶來的潛在效益

31、，應(yīng)在收費上給予優(yōu)惠，以促進成果的應(yīng)用。從國外的情況來看，也對收費價格采取了靈活做法。如加拿大國家統(tǒng)計局對不同服務(wù)對象，收費標準也不一樣，如對教育和福利團體的收費實行30%的折扣，大學(xué)研究使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的服務(wù)收費實行50%的折扣，以利于數(shù)據(jù)的廣泛使用。五、搞好統(tǒng)計信息咨詢市場服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的質(zhì)量怎樣，關(guān)系到這項工作能否順利發(fā)展，準確的咨詢才可作出正確的估價、判斷和決策。只有高質(zhì)量的統(tǒng)計信息成果，才可以滿足宏觀調(diào)控和微觀管理

32、的需要，才能使統(tǒng)計咨詢服務(wù)為社會所理解和接受，促進這項工作的發(fā)展。對統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)的質(zhì)量控制是一個復(fù)雜的技術(shù)問題，概括來說，應(yīng)注意兩個方面:一是對統(tǒng)計信息的采集加工采取科學(xué)的方法，盡可能減少技術(shù)性差錯，例如接受委托需下發(fā)問卷進行調(diào)查時，應(yīng)注意依據(jù)調(diào)查內(nèi)容科學(xué)地設(shè)計問卷，嚴格地遵照隨機抽樣的原則下發(fā)問卷，對問卷調(diào)查結(jié)果進行正確的分析等等。只有統(tǒng)計產(chǎn)品的質(zhì)量有了保證，統(tǒng)計服務(wù)的水平才會提高。二是不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)。統(tǒng)計信息咨詢服務(wù)每一