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1、■SHANGXUEYUAN點(diǎn)不僅是因?yàn)槲⑿艙碛袕V大的用戶群體可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷,更是因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)可以搭建微信商城打通微信支付實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買及支付。除此之外,微信還是一個(gè)開放平臺(tái)應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,這無(wú)疑給企業(yè)應(yīng)用微信留下了更大的想象空間。做服務(wù)是會(huì)員營(yíng)銷的前戰(zhàn)璞康實(shí)業(yè)的官方公眾號(hào)(上海璞康)目前已經(jīng)完成了與自身銷售管理平臺(tái)的接入將各銷售渠道的顧客資源轉(zhuǎn)化為微信粉絲壯大自己的微信會(huì)員營(yíng)銷規(guī)模,并且可為線下銷售提供
2、媲美線上的購(gòu)物體驗(yàn)線上線下的顧客均可通過(guò)微信享受以下服務(wù):1訂單查詢;顧客在任何渠道購(gòu)買產(chǎn)品之后,都可以通過(guò)微信查看訂單信息。2訂單跟蹤;顧客在任意渠道購(gòu)買產(chǎn)品后均可使用微信來(lái)查詢訂單流程及售后狀態(tài)。3在線支付;顧客在其他渠道所購(gòu)買產(chǎn)品可使用微信支付。4售后問(wèn)題反饋;顧客在微信上可直接提交售后問(wèn)題并可以直接與售后管理人員發(fā)起實(shí)時(shí)溝通,傳送現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品圖片施工位置等,便于售后人員更加迅速的定位。這些與企業(yè)內(nèi)部相結(jié)合的差異化服務(wù)大大提高了璞康
3、的微信粉絲轉(zhuǎn)化率將線下渠道白白流失的顧客資源用微信聚集起來(lái)更便于璞康進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)以及44201418●曩代奠電’會(huì)員營(yíng)銷在公眾號(hào)上搭建微信商城促進(jìn)銷售通過(guò)在線活動(dòng)的推送促使關(guān)注會(huì)員的在線購(gòu)買。將顧客轉(zhuǎn)化為自身的微信粉絲后微信公眾號(hào)就能夠成為一個(gè)便捷會(huì)員營(yíng)銷平臺(tái)。上海璞康實(shí)業(yè)的微信公眾號(hào)已成功搭建了微信商城可以通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng),用微信商城把產(chǎn)品直接推送到粉絲的眼前。由于前期已經(jīng)啟動(dòng)顧客通過(guò)微信平臺(tái)查詢自己購(gòu)買產(chǎn)品的狀況以及
4、提供服務(wù)對(duì)接,因此,很容易與顧客建立起信任度,企業(yè)再通過(guò)提供更優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格,以及便利的下單、支付手方式,促進(jìn)顧客產(chǎn)生二次購(gòu)買行為??梢?,在這其中,會(huì)員營(yíng)銷的成功關(guān)鍵就在于用服務(wù)聚起的大量高質(zhì)量粉絲隨著璞康實(shí)業(yè)在其多個(gè)銷售渠道積極落實(shí)該會(huì)員營(yíng)銷方案其微信公眾號(hào)所提供的服務(wù)也為他們帶來(lái)較高的評(píng)價(jià),將顧客資源匯集到了微信公眾號(hào)上。通過(guò)幾次微信商城的活動(dòng)推廣,璞康實(shí)業(yè)已經(jīng)獲得了不錯(cuò)的微信會(huì)員二次銷售成績(jī)。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商的會(huì)員營(yíng)銷模式可能有多種
5、璞康實(shí)業(yè)應(yīng)用當(dāng)下最熱門的微營(yíng)銷開始會(huì)員營(yíng)銷將線下優(yōu)質(zhì)的顧客資源聚集起來(lái),分析會(huì)員的消費(fèi)信息來(lái)挖掘顧客后續(xù)消費(fèi)能力通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹等方式切實(shí)將~個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大。寸(責(zé)編連曉衛(wèi))攜手政府系統(tǒng)集成服務(wù)的此消彼長(zhǎng)2014年房地產(chǎn)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的下滑對(duì)整體家居家裝系統(tǒng)集成行業(yè)的影響是多方面的。例如,裝飾裝潢行業(yè),規(guī)模下渭的幅度比較明顯;中央空調(diào)市場(chǎng)出現(xiàn)了多年以來(lái)首次滯漲現(xiàn)象而集家網(wǎng)作為上海系統(tǒng)集成行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,由于整體的戰(zhàn)略部署清晰,公司業(yè)
6、績(jī)不降反升,因此2014年集家網(wǎng)增加了人員的配置,以滿足市場(chǎng)增長(zhǎng)的需求。從營(yíng)銷推廣的角度看以前系統(tǒng)集成商常用展會(huì)推廣的方式現(xiàn)在效果也在下降推廣的難度在增加。以前參加一個(gè)展會(huì)就會(huì)吸引很多客戶?,F(xiàn)在,展會(huì)數(shù)量多了,客戶參加展會(huì)的頻次增加了,可選擇的余地多了,因此集成商參加展會(huì)能夠獲得客戶的數(shù)量就更加有限了。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)教育讓很多消費(fèi)者更加理性。以前的客戶來(lái)到展廳咨詢的時(shí)候。都是聽了銷售人員的講解和介紹之后,很快就會(huì)簽約現(xiàn)在,客戶來(lái)展廳與銷售人員
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