供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物資采購

1、●市場營銷《經(jīng)濟(jì)師))2011年第5期供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物資。采購摘要：在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購。在供應(yīng)鏈管理模式下，物資采購是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的，然后，制造訂單驅(qū)動采購訂單，采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本。提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理物資采購準(zhǔn)時(shí)化中圖

2、分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—4914(2011)05—276—02一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧系墓?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客等成員，通過與上游、下游成員的連接組成的鏈狀結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在供應(yīng)鏈中，不同的生產(chǎn)過程與生產(chǎn)活動創(chuàng)造了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，同時(shí)增加了產(chǎn)品或服務(wù)的成本，在其結(jié)束時(shí)形成中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品或服務(wù)，并把最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到顧客手中。只有顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)就是對整個供應(yīng)鏈的認(rèn)可。供應(yīng)鏈管

3、理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。供應(yīng)鏈管理是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對供應(yīng)鏈中物流、信息流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，對成本流進(jìn)行分解與控制，并使供應(yīng)鏈中成員獲得相應(yīng)利益的一種管理理念。二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物資采購對于一般生產(chǎn)企業(yè)，其材料費(fèi)用通常占銷售收入的40％一60％，占產(chǎn)品成本的很大比重，而電力企業(yè)中各種材料費(fèi)用占工程總費(fèi)用的50％一60％。因此，物資采購供應(yīng)工作的成效對企業(yè)的利潤水平影響很

4、大。直接影響到企業(yè)的競爭力，關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，已成為企業(yè)管理的重要方面。對于電力企業(yè)而言，隨著電力企業(yè)制度的深化改革廠網(wǎng)分開，競價(jià)上網(wǎng)。在不斷深入現(xiàn)代化企業(yè)制度改革同時(shí)，還要盡量降低發(fā)電成本，增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力。在物資采購的實(shí)踐中，許多企業(yè)總結(jié)出了很多方法，如比價(jià)采購法、最高限價(jià)法、強(qiáng)制比例法，等等，有些企業(yè)還建立了科學(xué)的采購制約機(jī)制，加強(qiáng)對物資采購全過程的監(jiān)控。這些做法對降低企業(yè)的采購成本，提高資金的使用效率及采購質(zhì)量，具有明顯

5、的效果。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)的采購方式有所不同。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方面。1為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補(bǔ)充庫存，即為庫存而采購。采購部門并不關(guān)心企業(yè)的修理、改造過程，不了解工程的進(jìn)度和物資需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計(jì)劃很難適應(yīng)需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的，制造訂單的產(chǎn)生是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)

6、生的，然后，制造訂單驅(qū)動采購訂單，采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。同時(shí)也簡化了工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應(yīng)商與使用部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)商與使用部門關(guān)系。2從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。在電力企業(yè)物資采購中，當(dāng)采用物資采購項(xiàng)目經(jīng)理制時(shí)，為了對項(xiàng)目的進(jìn)度與物資質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，負(fù)責(zé)采購物資的部門會派出有關(guān)人員深入到項(xiàng)目工地，對所負(fù)

7、責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。這種方法也可以適用于制造企業(yè)的采購業(yè)務(wù)活動，這是將事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂频挠行緩健?yīng)管理或者叫外部資源管理。一276一●黃敬梓那么，為什么要進(jìn)行外部資源管理，以及如何進(jìn)行有效的外部資源管理這是由于傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)化思想出現(xiàn)以后，對企業(yè)的物流管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ?，提高采購的柔性和市場響?yīng)能力，增加和供

8、應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。一方面，在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商對采購部門的要求不能得到實(shí)時(shí)的響應(yīng)；另一方面，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制也只能進(jìn)行事后把關(guān)，不能進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。為此，供應(yīng)鏈管理采購模式的第二特點(diǎn)就是實(shí)施有效的外部資源管理。3實(shí)施外部資源管理也是實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理中一個重要思想，是在生產(chǎn)控制中采用基于訂單流的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流

9、程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的幾個“零”化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零(無)紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費(fèi)。供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性，外部資源管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的上述思想的一個重要步驟一一企業(yè)集成。從供應(yīng)鏈企業(yè)集成的過程來看，它是供應(yīng)鏈企業(yè)從內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步。4從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的第四個特點(diǎn)，是供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡單的買賣關(guān)

10、系向雙方建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關(guān)系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是：一是庫存問題；二是風(fēng)險(xiǎn)問題；三是通過合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計(jì)劃共同協(xié)商，不必要為日?，嵤孪臅r(shí)間與精力。四是降低采購成本問題。五是戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供

11、應(yīng)過程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購創(chuàng)造了條件。三、準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)、方式與方法1準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)化采購和傳統(tǒng)的采購方式有許多不同之處，其主要表現(xiàn)在如下幾個方面：(1)采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)。傳統(tǒng)的采購模式一般是多頭采購，供應(yīng)商的數(shù)目相對較多。從理論上講，采用單供應(yīng)源比多供應(yīng)源好，一方面，管理供應(yīng)商比較方便，也有利于降低采購成本；另一方面有利于供需之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，質(zhì)量及服務(wù)上比較有保證。但是，采用單一的供應(yīng)源也有

12、風(fēng)險(xiǎn)，比如供應(yīng)商可能因意外原因中斷交貨，以及供應(yīng)商缺乏競爭意識等。在實(shí)際工作中，許多企業(yè)也不是很愿意成為單一供應(yīng)商的。原因很簡單，一方面供應(yīng)商是具有獨(dú)立性較強(qiáng)的商業(yè)競爭者，不愿意把自己的成本數(shù)據(jù)披露給用戶；另一個原因是供應(yīng)商不愿意成為用戶的一個產(chǎn)品庫存點(diǎn)。實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購，需要減少庫存，但庫存成本原先是在用戶一邊，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商。因此用戶必須意識到供應(yīng)商的這種憂慮。(2)對供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商是通過價(jià)格競爭

13、而選擇的，供應(yīng)商與用戶的關(guān)系是短期的合作關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不合適時(shí)，可以通過市場競標(biāo)的方式重新選擇供應(yīng)商。但在準(zhǔn)時(shí)化采購模式中，由于供應(yīng)商和用戶是長期的合作關(guān)系，供應(yīng)商的合作能力將影響企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)利益，因此對供應(yīng)商的要求就比較高。在選擇供應(yīng)商時(shí)，需要對供應(yīng)商進(jìn)行綜合的評估，在評價(jià)供應(yīng)商時(shí)價(jià)格不是主要的因素，質(zhì)量是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，這種質(zhì)量不單指產(chǎn)品的質(zhì)量，還包括工作萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師2011年第5期●市場營銷質(zhì)量、交貨質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、售后服

14、務(wù)質(zhì)量等多方面內(nèi)容。高質(zhì)量的供應(yīng)商有利于建立長期的合作關(guān)系。(3)對交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同。準(zhǔn)時(shí)采購的～個重要特點(diǎn)是要求交貨準(zhǔn)時(shí)，這是實(shí)施精細(xì)生產(chǎn)的前提條件。交貨準(zhǔn)時(shí)取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)與運(yùn)輸條件。作為供應(yīng)商來說，要使交貨準(zhǔn)時(shí)，可從以下幾個方面著手：一是不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)的可靠性和穩(wěn)定性，減少延遲交貨或誤點(diǎn)現(xiàn)象。作為準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)鏈管理的一部分，供應(yīng)商同樣應(yīng)該采用準(zhǔn)時(shí)化的生產(chǎn)管理模式，以提高生產(chǎn)過程的準(zhǔn)時(shí)性。另一方面，為了提高交貨

15、準(zhǔn)時(shí)性，運(yùn)輸問題不可忽視。在物流管理中，運(yùn)輸問題是一個很重要的問題，它決定準(zhǔn)時(shí)交貨的可能性。特別是全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，運(yùn)輸過程長，而且可能要先后經(jīng)過不同的運(yùn)輸工具，需要中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)龋虼艘M(jìn)行有效的運(yùn)輸計(jì)劃與管理，使運(yùn)輸過程準(zhǔn)確無誤。4對信息交流的需求不同。準(zhǔn)時(shí)化采購要求供應(yīng)與需求雙方信息高度共享，保證供應(yīng)與需求信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。由于雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃、庫存、質(zhì)量等各方面的信息都可以及時(shí)進(jìn)行交流，以便出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)處

16、理。2準(zhǔn)時(shí)采購的方式與方法。前面分析了準(zhǔn)時(shí)化采購的特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)化采購方法和傳統(tǒng)的采購方法也有著一些顯著差別。要實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購，有三點(diǎn)是十分重要的：(1)選擇最佳的供應(yīng)商，并對供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時(shí)化采購成功的基石；(2)供應(yīng)商與用戶的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購成功的鑰匙；(3)卓有成效的采購過程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)化采購成功的保證。如何有效地實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購呢下面的幾個方式和方法可以作為參考。一是創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購班組。世界一流企業(yè)的專業(yè)采購人員有三個責(zé)

17、任：尋找貨源、商定價(jià)格、發(fā)展與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系并不斷改進(jìn)。因此專業(yè)化的高素質(zhì)采購隊(duì)伍對實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購至關(guān)重要。為此，首先應(yīng)成立兩個班組，一個是專門處理供應(yīng)商事務(wù)的班組，該班組的任務(wù)是認(rèn)定和評估供應(yīng)商的信譽(yù)、能力，或與供應(yīng)商談判簽訂準(zhǔn)時(shí)化訂貨合同，向供應(yīng)商發(fā)放免檢簽證等，同時(shí)要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的培訓(xùn)與教育。另外一個班組是專門從事消除采購過程中浪費(fèi)的班組。這些班組人員對準(zhǔn)時(shí)化采購的方法應(yīng)有充分的了解和認(rèn)識，必要時(shí)要進(jìn)行培訓(xùn)，如果這些人員本身對準(zhǔn)時(shí)

18、化采購的認(rèn)識和了解都不徹底，就不可能指望供應(yīng)商的合作了。二是制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購策略有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。要制定采購策略，改進(jìn)當(dāng)前的采購方式，減少供應(yīng)商的數(shù)量、正確評價(jià)供應(yīng)商、向供應(yīng)商發(fā)放簽證等內(nèi)容。在這個過程中，要與供應(yīng)商一起商定準(zhǔn)時(shí)化采購的目標(biāo)和有關(guān)措施，保持經(jīng)常性的信息溝通。三是精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系。選擇供應(yīng)商應(yīng)從這幾個方面考慮：產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、應(yīng)變能力、地理位置、企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力、價(jià)格、與其他供應(yīng)商的

19、可替代性等。四是進(jìn)行試點(diǎn)工作。先從某種產(chǎn)品或某條生產(chǎn)線試點(diǎn)開始，進(jìn)行零部件或原材料的準(zhǔn)時(shí)化供應(yīng)試點(diǎn)。在試點(diǎn)過程中，取得企業(yè)各個部門的支持是很重要的，特別是生產(chǎn)使用部門的支持。通過試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為正式實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購打下基礎(chǔ)。五是搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)。準(zhǔn)時(shí)化采購是供需雙方共同的業(yè)務(wù)活動，單靠采購部門的努力是不夠的，需要供應(yīng)商的配合。只有供應(yīng)商也對準(zhǔn)時(shí)化采購的策略和運(yùn)作方法有了認(rèn)識和理解，才能獲得供應(yīng)商的支持和配合，因此需要對供應(yīng)

20、商進(jìn)行教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，大家取得一致的目標(biāo)，相互之間就能夠很好地協(xié)調(diào)，做好采購的準(zhǔn)時(shí)化工作。六是向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書。準(zhǔn)時(shí)化采購和傳統(tǒng)的采購方式的不同之處在于買方不需要對采購產(chǎn)品進(jìn)行比較多的檢驗(yàn)手續(xù)。要做到這一點(diǎn)，需要供應(yīng)商做到提供百分之百的合格產(chǎn)品，當(dāng)其做到這一要求時(shí)，即發(fā)給免檢手續(xù)的免檢證書。七是實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式。準(zhǔn)時(shí)化采購的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化，為此，要實(shí)現(xiàn)從預(yù)測的交貨方式向準(zhǔn)時(shí)化適時(shí)交貨方式轉(zhuǎn)變。

21、(作者單位：福建水口發(fā)電集團(tuán)有限公司福建福州350004)(責(zé)編：紀(jì)毅)(上接第261頁)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的植物選擇Ⅱ]湖南14蘆影視覺傳迭設(shè)計(jì)中的歷史與美學(xué)Ⅱ]石家莊學(xué)院學(xué)報(bào)。2005(6)林業(yè)科技，20050)『M1中國人民大學(xué)出版社，200021鐘永德羅芬旅游解說牌示規(guī)劃設(shè)計(jì)8馮淑華古村落旅游解說系統(tǒng)探討Ⅱ】商15高陽城市公共設(shè)施之旅游線路導(dǎo)引標(biāo)方法與技術(shù)探討Ⅱ】中南林學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(1)‘業(yè)研究，2005(8)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)探究fD】西

22、南交通大學(xué)碩士論文，22方磊，唐德彪旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)9李東和。盧松，趙玉宗基于“以人為本”思2008初探——以五溪文化廣場為例【r1懷化學(xué)院學(xué)想的城市游憩公園解說系統(tǒng)規(guī)劃初探——以16章莉鋒體現(xiàn)風(fēng)景特色的風(fēng)景區(qū)標(biāo)識系報(bào)，2007(8)合肥市逍遙津公園為例Ⅱ】人文地理，2006(3)統(tǒng)設(shè)計(jì)研究p]西安建筑科技大學(xué)碩士論文，23李宏，陳享爾，郭飛旅游景區(qū)標(biāo)識規(guī)劃10張立明國家森林公園旅游解說系統(tǒng)的2008設(shè)計(jì)初探Ⅱ1首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2

23、009(1)構(gòu)建IJ]西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(2)17昊京京中國企業(yè)標(biāo)志形象演變與發(fā)展24曹詩圖旅游哲學(xué)引論[M】南開大學(xué)出11鐘永德，羅芬旅游解說規(guī)劃fMl中國林研究『D1江南大學(xué)優(yōu)秀碩士論文，2008版社，2008業(yè)出版社，200818曹仁勇京杭大運(yùn)河江蘇段沿線城市濱25謝彥君基礎(chǔ)旅游學(xué)『M1中國旅游出版12根據(jù)《辭海)1985年版、《現(xiàn)代漢語詞水空間景觀標(biāo)識系統(tǒng)規(guī)劃研究【D】南京林業(yè)社，2004典》、百度百科整理而成。網(wǎng)址

24、是：http：／／baike大學(xué)碩士論文，2007(作者單位：苗燕，陳瑛，陜西師范大學(xué)baiducorn／view／352539htmlwtp=tt19鐘林生陳勁松王躍華碧塔海生態(tài)旅陜西西安710062；解劍湖，山西大學(xué)山西13法律教育網(wǎng)：http：llwwwchinalawedu游區(qū)標(biāo)牌系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)m中國園林2000(3)太原030006)corn／news／3154—0htm20王麗梅旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)淺析(責(zé)編：賈偉)(上接第

25、275頁)交需要；同時(shí)廣泛開展社會公益活動，為職工群眾參與社會活動搭建平臺，幫助職工群眾參與社交活動。使職工群眾切實(shí)感到企業(yè)思想政治工作是他們的良師益友，主動參與思想政治工作。四是著眼于職工群眾的尊重需要，提高職工群眾對思想政治工作的積極性。思想政治工作要在企業(yè)里刮起相互尊重的新風(fēng)，企業(yè)全員之間彼此尊重對方的獨(dú)立人格、思想自由和言論自由，相互之間講文明，講禮貌，及時(shí)鼓勵取得成績的職工群眾，對成績特別突出進(jìn)行表彰獎勵，使職工群眾切實(shí)感覺到

26、自己在企業(yè)里有地位，有身份，說的話有人聽，做的事有人幫，取得的成績受肯定，處處事事受人尊重，積極參與企業(yè)思想政治工作。五是著眼于職工群眾的自我實(shí)現(xiàn)需要，提高職工群眾對思想政治工作的創(chuàng)造性。企業(yè)思想政治工作要為職工群眾干事創(chuàng)業(yè)搭建平臺，創(chuàng)造機(jī)會，使職工群眾干自己想干的事，完成實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與成長的愿望。思想政治工作幫助職工群眾實(shí)現(xiàn)夙愿，激發(fā)職工群眾對思想政治工作的熱情，從而產(chǎn)生創(chuàng)造性的思想和舉動。四、結(jié)論綜上所述，職工群眾的需要是企業(yè)思想政

27、治工作的基石。企業(yè)思想政治工作脫離了職工群眾的需要，就成了無源之水，行之不遠(yuǎn)；就成了無本之木，難以成林；就成了空中樓閣，無法建立起來。企業(yè)思想政治工作必須著眼于職工群眾的需要。不是做單純的思想政治說教工作，而是要完成多種工作，切實(shí)滿足職工群眾的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。使企業(yè)思想政治工作與職工群眾水乳交融，加倍提高效率和效果。參考文獻(xiàn)：1郭柏春思想政治工作心理學(xué)延邊人民出版社，19892馬克思恩格斯選集(第1