淺談人力資源管理中的員工招聘與培訓

1、《經(jīng)濟師》2008年第4期●人力資源開發(fā)淺談人力資源管理中的員工招聘與培訓摘蔡：員工的招聘島培訓是人力資源管理的熏要內(nèi)容，具有非常壁要的意義。文章就如何做好企業(yè)員工的招聘與培訓展開深八分析攆諺。關(guān)罐詞：人力資添管理囂磅港鋪、’中圖分類號：F240文獻標識碼：A文章編曙：1004—4914(200804—183—02。入力資潦楚稽一秘為疑會餐造貔溪文純魏富，雋柱會提筷勢務禳服務的人。人力資源管瑚怒指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合

2、的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力保持動態(tài)最佳比鍘。員工的招聘與臻訓是人力資源管理的重要內(nèi)容，具有翡常重妥豹意義。璦裁螽舞徽努念照受工豹攘蔣與壤落浚談鑫己一些獲淺豹看法。一、招聘1招聘漿道。員工擺聘渠道多種多樣，如互聯(lián)髑、廣告、現(xiàn)場搦聘會、棱毽接耱會、久君孛奔撬梅、猿頭公蠲、爨工難薦，海幫貌會裁度等。通過這冀方式與渠道可以為企韭全方餓地尋求與發(fā)現(xiàn)人才，現(xiàn)儀筑校園招聘與內(nèi)部機會制度邈兩種形式加以簡單論述。(1)高校是企業(yè)最大的

3、人才儲備庫，沒有哪個地方能為企業(yè)掇供如蘧多豹褻素矮，褒技麓懿憊囂人考。較瓣挺騁應殘為金韭員工接薅一條重要的途經(jīng)與渠道。爵翡許多企韭程嶷工招聘時往往會有一種青躁有工作經(jīng)驗的熟練工的傾向，這種傾向從某種意義濃說，無異于將企業(yè)自己置身予～個極具潛力的金礦之外。投囂招聘應考慮以下足贏琢剩：一楚學校豹專熊與公司的技零、產(chǎn)貉接近。二楚囂前公司鴦來自予這些離梭雖監(jiān)績不鎊翡員工。三楚公司在當?shù)赜凶约旱姆止?。企業(yè)通過校園網(wǎng)、紙質(zhì)媒體等途徑在符合本企北校

4、園招聘幾條原煲戇高校做攘廣，扶這些譬較的大四秘研三生孛為徐司各部fj掇騁人員羈金塹遴衍實習，等鐫髓畢監(jiān)靜辯談，公蘑狠禚馥務部門懿實琢需要和大學生們實習的情況，把他們吸收為公司的正式員工。根據(jù)公司發(fā)展需要，選聘部分優(yōu)秀大學生做有目的的定向培養(yǎng)，譙他們大學四年級時就與其簽訂合同，這些學生霹在企業(yè)逑實習邊傲畢救論文設計，畢業(yè)囂就露叛袁緩整在金整。(2)內(nèi)部機會制度(10：S)。如果說校園招聘是眾妲從外部招聘員工的重要渠道的話，那么“內(nèi)部機會制

5、度”(IOf5，InternalOpponumti麟Sys照務，而小凌套磚釋事務輯必矮只斃從事咨蘧業(yè)務，這樣進行業(yè)務置11分的話。大中燃會計師事務所就冪套受低價競爭的干擾了。另外，小型會計師事務所也可以專門研究企熾經(jīng)營存在的簿題，磅企耍提供熬秘磚藏務。靜連一謇，審諱獨瓶性也可以得到保證了。五、重視注冊會計師的誠信教育注冊會計師協(xié)會平盼注重注冊套計師的照務培稍?？椗谧⑤钐字V絳秘職韭遴德教彎雕可能忽略了。注冊會諦師要保證皴藏性，不l光要保

6、證彤式上的獨直憾，讓第三者踏注冊會’●易東t繃)則是內(nèi)部員工培養(yǎng)與聘用的重要手段。即當企業(yè)內(nèi)某個部門有職位宅缺時，企業(yè)的首選是把崗位招聘消息發(fā)布在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡上。如巢公司內(nèi)邦有會逡豹入選～傀先錄用內(nèi)部掇工。10S霹以帶來連鎖葳寢：～個幫門的入去釋男一令空缺，邵么這令繇門又會瓣瑾蓊靜崗位塞缺，又需要新的人選來填充，這樣一來可以使整個組織的血液得到及時聰新，組織的機能得到有效提升。在人才的內(nèi)部培養(yǎng)方蕊，甏建立人才發(fā)展的供應譬輸送體系，設貔

7、專瓣豹部趕受褒警理久愛豹內(nèi)部流番釋逡液，確保“逶辯瓣逶久逶崗”。2招聘流糕。(1)獲得應聘者簡歷——通過發(fā)布招聘廣告、校園招聘、專場招聘會、在人才市場設立招聘站等渠道或形式發(fā)布招聘信息，通過這些渠道獲愆應翡囂豹蕊茨等資辯。(2人力資源部初選——獲得應聘者的簡歷資料聰，出入力資源部門按照各崗位的具體要求對成聘者進行初步篩選。(3)用人部門篩選——人力資源部將認為合適的人選提供給用人部門，瘞各羲l美耀久郄門骰遴一步懿薅選。(4)測試(蕊試與

8、筆試)——對于每一個崗位，人力資源舔一般提供3名候選人來供用人部fJ面試，經(jīng)過測試盾只錄取1人。如果3名候選人都不合格，則麓新提供候選人。濺凌分霹試秘筆試，來考核應聘者。氅試終秀擺騁戇重要環(huán)節(jié)志一，能夠反贛繪公司麗試者一整基本信息，如知談掌握、性格、醞韭取國等，為人才選拔提供相應的依據(jù)。為了提高面試的效率、準確，公司招聘中心要給用人部門經(jīng)理們提供相應的磷試技巧的培訓。只有加強面竣耨筆試豹承警秘力凄，才熊在人才甄選中聯(lián)剩地貫鐨眾監(jiān)的用人標

9、壤。3應聘者的索質(zhì)要求。人力資源部門在捂聘時要淀重這樣一個豢質(zhì)：看這個人有沒有發(fā)展意識，既要發(fā)展自己，同時也必須發(fā)展別人。爨為在企韭為茨王設計的職救生涯規(guī)劃巾，會要求員工在發(fā)展到菜～狳敬，蓑有發(fā)震舅l大懿義務。黠予有工露緞掰豹員王，霹潑獲繼懿懿豹工作經(jīng)驗來看他在這方面的豢質(zhì)。應屆畢業(yè)生則看他的社會活動，贛他愿不愿意學習，從書本還熄實踐中學習，了解他的圃隊精神，以及這個人是否能逶域變化和正確她看待這個燮化。在選擇雖王瓣要注重嬡籜秘軟籜疆令

10、標準。硬勢裁是應薅者瓣學歷和背景，背景包括專業(yè)、童修課、學習成績、在校表璃，如是不是做迸一些相關(guān)的實習工作，參加避一些社會活動等。軟件方筒則看你是否其馥秘給予充分媳信簸，更重簧鼴是保證癸蕨上的獨立性。而榮做到這點就必須對注冊套計師的誠信提出離要求，要求滾冊會計師不能弄康作假，無論怒審計計劃、審計實施，還楚在審磅板告玲段垮要客筑公正。散蟲專韭戴齷，葦詐違背職業(yè)良心的事。綜上所避，要做到審計獨立性，實際上走奄業(yè)、會計師事務所、注冊會計師、社

11、會公眾、效跨部門等兵麓努力戇系統(tǒng)工程，只毒囂全牡套的共同努力，才能完善審計的獨立幢，確像費本市場的安念運行。參考文獻：‘1羅伯特K莫茨。侯賽因A夏拉夾審計聯(lián)論結(jié)構(gòu)[M]北京：中國商駛出版社，19902我磅培。審謗學【秘】武漢：武漢大攀瘩’版被，19903婁爾行審計學概論[M】。上海：上海人民出版社，1987(終孝單拉：獬莢學院經(jīng)涔嚳理學瑰廣東懈關(guān)512∞5)(赍編：賈偉)——一183‘——萬方數(shù)據(jù)●人力資源開發(fā)《經(jīng)濟師)2008年第4期

12、備一些潛在鵑能力，如學砑能力，團酞含作能力，瘦變髓力，剖薪能力等。對于外企，必須有一定的譖言要求，要對招進的員工有進一步提高英語的安排，可以讓外籍教員和中國員工一對一學習，讓員工了解他們的思維習慣、誘氣等囊切的王弦、生適用語，攢離員工豹莢迸能力。，4尊重簌擺翡開始。籀騁速度楚衡鬃久事工挈鵑一個稽標，瓣投遞簡歷的應聘者反應速度越快，優(yōu)秀的應聘者成為公司職員的可能餓就越大。有些職使的招聘會非?？?，而相對商層的職位則比較謹慎。有時候一個位置鴦

13、許多人來競爭，人力資源部要通過皤試憾況攤一個傀選級爨，籜在第一癆天《篷1今冀惹說款霧這令聯(lián)燕，這辯鏃第二位、第三位才能上，所以有時候速度很難掌握。企業(yè)招聘人員也給自己一個責任感，希望不耽誤應聘者其他的機會。有賤應聘者可熊怒企業(yè)產(chǎn)品的使用襲，所以在霹試中注重尊激對方。5。歡逢鬻寒。對手獲奉企篷薛工斃要求囂寒戇爨王，不霹懿衾蝗有不同的處理方法，租能做剃胸襟寬闊，歡迎他們闡來也不失為一種好的方式。不對辭職的員工有成見，用制度歡迎離開后又回來的

14、員工。例如公司規(guī)定如果員工離開公川后90天內(nèi)卿來，以前在公嘲的工齡逐會延續(xù)。量爭多久舞蔞騫這靜密去器一藿的怒浹，這是年較入豹鷺邃心態(tài)。溢要如去看一著，許多入到外掰學到了薪翔諼，再回來一努兩減少了弼招聘員工的成本，另一方面就鼴這些員工反而會更踏實地工作。還有一蝗企她的人力資源管理也很是德得借鑒，即應聘者一H成為正式員工，公司靛與毽《她)笈訂無限期會涎，這意辣蓉狳饕員工犯蠢黧丈鎊誤或公靄經(jīng)薷倩囂發(fā)生突變，否辯一般|不會被解塞，這增強了受王對

15、企韭豹汲閼感和責任心，也使企業(yè)可以對麗工在技術(shù)和管理上進行長期投資。二、員工墻訓入是企救審最寶貴鵑炎濺，只有趣這些蠢限的資源攥供各釋竣鍘枧會并繪予發(fā)攆鵑空秘，才熊釋效其最大豹能量，獲lii績舞殘一支瀚行韭的優(yōu)秀人才隊伍。以不斷滿足公司在全球范圍內(nèi)日豁增長的業(yè)務鎰求。企業(yè)要重視嫩工培訓工作殿其系統(tǒng)的建立，并將其作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中震要的一部分?？捎残砸?guī)怒每年每位受工至少要接受一定對闥與王作鴦關(guān)煞學習。學習痰容圭葵包括頦員王入職培蓊i、余簸交

16、往培秘|、專盈技能培訓、管理技能培訓、語言培訓及海外培訓等。企業(yè)要設立專門的教肖培訓機構(gòu)來從事培訓方黼的工作?；捎刑峁凹皶r麗準確的知識”的學習方案，建立一套完整、先進的員工培訓與臻莠系統(tǒng)。教竅堵諉系緩塞要塞霆器分組戒，靜墻稍霪求分輯、戇鎂設計與采購、實行培訓和培訓評估四部分。相應地，培訓機構(gòu)要設教躕個職能部門：客戶代表部、課稷設計部、培訓信息中心及課程運作管域部。這四個部門承擔著這個系統(tǒng)的運行，源濺不斷地為公潮各事業(yè)酆掇供著一滾靜臻穰

17、瀠搖。1培訓需求分析。企般培訓工作應以客戶為導嗣來進行，客戶代表部的主要職資是與各事業(yè)部的人力資源綴織發(fā)展部門緊密合作，分析組織現(xiàn)狀與組織目標之間的謦距，判斷這峨麓距中那蝗越可以通過培訓解決麴，莠以越礁定綴織戇壤稿l羲求，著攆供縫織發(fā)展鵑咨讒幫培胡l窮案。之后，他們將與各事韭部豹各級領導合體，制定學員靜培訓計翅。培訓需求分析經(jīng)常采用的模型是理想狀態(tài)與實際的情況差躐。通過該模型。找出各事業(yè)部輿砸想要解決的實際問題，即找出這個“蔻距”。露透

18、過對該“惹距”的進一步分輯，礁定哪些“差距”楚壤堋輯應辮決戇閡耱，哪鷲“差鞭”是培鍘所解決不了的。霸：翔，某事馥郝聰年的戰(zhàn)珞怒要申請通過IS09000質(zhì)量系統(tǒng)認證，那么客戶代表部就將與該事業(yè)部的有關(guān)部門合作，對該事業(yè)部質(zhì)嫩系統(tǒng)方l自i的培訓需求做出分析：首先從理想的狀態(tài)來蓉，通過IS09000系統(tǒng)認證的糨關(guān)人員都應滾具有該方露戇翔諼窺經(jīng)驗，熬籍該系統(tǒng)認涯的過程；然露對該事娩郯現(xiàn)有懿穗笑入愛該方面的知識與經(jīng)驗進行分析，確定他們現(xiàn)有的水平；

19、這理想與現(xiàn)實之間的差距就是該事業(yè)部當前或認證前所鼷急需解決的問題。依據(jù)這個“差距”，制定出糨關(guān)的培訓方案：，蘞據(jù)這個模醚，客戶健表郝還鬏鬃攀駐部豹發(fā)黌疆標纛任務，分爨對其事業(yè)部的各部門／專業(yè)J，至員工個人的培訓需求作出分析。并依據(jù)找出的“差距”，分別制定相廒的培訓方案與培訓課程。依據(jù)對員工個人上作及職業(yè)發(fā)展的囂求分析，在絨織發(fā)展部的協(xié)髓苓，裁定密受王拿久茲取鼗發(fā)矮詩瑟，篷臻令久教彎臻淵囂慈(1醴)。應該說，培訓需求分析是整個教育培訓系統(tǒng)

20、的基礎，也疑簸為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。沒有準確的前求分析，就沒有讓“顧客完愈滿意”的培訓方案與課稷。培——184——鍘褥求分析后，客戶代表郝蕊予需求分析的結(jié)果為各事照郁做出一年幫培訓計劃。2培訓采購與分析。當Mu客戶代表部從各事業(yè)郝獲取了第一辱轡聲培訓需求鬟，提出一螫囊績瑗《莩誨秘方案。在這些壤潮方案中，湊些現(xiàn)有鵑深程郄酊滿跫事盈部的要求，魏怒有些現(xiàn)有的謙程尚不能夠靄不能夠完全滿足客戶培訓的銷求。在這種情況下，課程i5乏計部就會介』來采購、設計、

21、開發(fā)、改編以及翻譯培訓課稷以滿足公司殿搴業(yè)部發(fā)展雕實際需求。麓鱺，菜事謹部豹受務戳焦產(chǎn)裁遙為寶，翔之曼務及鑫身發(fā)震遺遺對一線生產(chǎn)主管提出了更高的鼴求。但由于勞動力市場簿的限制，許鴦一線主管均是剛剛大學畢業(yè)的本科生。如何加速提高生產(chǎn)一線主管蹦管聯(lián)水平是一個當務之急。計劃、組織、領夠與控制是一線主管主要燃歌爨，毽縫霧】苓儀要管理產(chǎn)瑟、愛鼙與爨掰，囂顯要振器援王圭氣，豫舞工作方法，提供必娶培訓，并僳證生產(chǎn)安壘。大量一線主管成功的經(jīng)騷表明，一線

22、主管所恩備的基本筲理知識與技術(shù)主要有與生產(chǎn)相關(guān)的專m知識，如生產(chǎn)知識、生產(chǎn)管理知識、相關(guān)政策與法規(guī)及生產(chǎn)計劃能力、鞠織麓力、海遂戇力、激聚能力、瓣決實舔藏題豹魏力等。瘞予浚鴦璦戒裁籀廊培訓項目，在借箍有關(guān)墻調(diào)項目的基礎上，可以自主設計、開發(fā)一骨主管走向培訓堿目(SupervisorOrientationProgram，soF)_來開展這方佩的培訓工作。瀠程設詩郄疲矮ISD(1ustructionalSystemDesign)揆熬緩詩課程

23、或磺越，其領域涵盞，管理、質(zhì)量、t程、技術(shù)、文化、語言等方瓤。課程的設計還對課程的學習方法、學習效果的評估等做出規(guī)定或翅議以保證培訓課裰的有效實施。為了保證課程設計的有效性，在課程設計究戒之囂，該諜搖不是直接遴入到實際蜷訓除段，l；怒滌程設專邦黌對該課程進行試運行。屆辯糖關(guān)領域豹專家、壤強設卡入、學員代表、鞠美綴理等將對課程提出各自的建議，并據(jù)此對課程進行必要的修改。以保誕課程的設計達到培訓的需求。3培訓的實魄。一般的，瀠程運作部受黌授

24、課教烯黲認涯與管理、教學耪辯懿蠢鼙、教室及其教學設備豹安辯與管理，以及進行核心項秘的籬理等。課程運作管理部將負責認證講課教師。只肖經(jīng)過認證合格后的教師才有資格執(zhí)掌該課程的教鞭。培訓信息管理中心則負爨培訓信息的發(fā)蠢、登記，諜攆的安排。鬻貫臻訓記錄及臻銹浮結(jié)縫采豹分輯與管毽簿，并配會全球系統(tǒng)，集孛蘩息資源。4培訓評估。培訓結(jié)束詹，學員的感受是怎樣的培訓是否達到了所設定的目標其效果如ll】』通過培訓，學焚是否掌握了所學的知談其掰學翔諼是否瞧經(jīng)

25、轉(zhuǎn)憑戒了魏力疆及臻銹熬投資隧綴搴麴驀掰有遮轉(zhuǎn)問題都凳大家非常關(guān)系的r口j題。依搖上述問題將熬個培訓的評估分為四個水平，即：水平1：考番學員對所學潦程的反庇如何，其目的在于考壹學員對課程懿滿意度。每令員王參麴繕潮磊都要壤寫一徐囂翟謹鑣表，其孛戇麓題包括學員對教師、教材、時潮安排等各項闖題進行詳結(jié)，并給予建議。這必都將成為課程設計部改進課程的重要依據(jù)。水平2：考磷學城對課程內(nèi)容的掌握情況。為了不給學員帶來不必娶馳受援，可采取許多靈活、鴦趣鯪

26、方式對學員掌罨雋攮徽出浮蘩，魏逶過游戲活動。，“水平3：課程學員是否將所學的知識轉(zhuǎn)化為了相應的能力。南知識轉(zhuǎn)化為能力需要時間，因此對能力的評估需鼷一個較為先進的評估的方法。學員在即將接受培酬夔，簧接受多項評饋以礁定其壤溯藏轂斃力零平。接受培謝矮3至6個胃，送行再次能力謬信。通過掰次評鍍結(jié)果靜對比分析，就可確定培訓對學員能力發(fā)展所帶來的影響和作用。水平4：投資闡報率，即考旋培訓投資為備事業(yè)部及員工個人所帶來的效益。通過主述浮鑣體系，一方鬻