內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟管理專業(yè)研究生班

1、1內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟管理專業(yè)研究生班內(nèi)蒙古黨校經(jīng)濟管理專業(yè)研究生班《管理學》教學提綱《管理學》教學提綱(2012)使用教材：使用教材：[美]斯蒂芬P羅賓斯，瑪麗??庫爾特著《管理學》（第11版）中國人民大學出版社教學時數(shù)：教學時數(shù)：20時課時分配：課時分配：第1篇管理導論4課時第2篇綜合的管理問題2課時第3篇計劃3課時第4篇組織3課時第5篇領導4課時第6篇控制2課時學習方法指導和考核指南2課時第1篇管理導論管理導論教學目的：教學目的：1了解

2、管理的產(chǎn)生，理解管理的本質(zhì)；2掌握管理者概念，熟悉管理的職能和管理者角色；3理解組織文化和環(huán)境的概念，探討組織文化和環(huán)境對管理者行為的影響；推薦書目：推薦書目：1[美]哈羅德孔茨，海因茨韋里克管理學（第十版）經(jīng)濟科學出版社2[英]尼爾M格拉斯管理是什么中國勞動社會保障出版社.3吳曉波大敗局浙江人民出版社一、管理和管理者一、管理和管理者1什么是管理？中外管理學者從不同角度對管理做出了不同的定義，比較典型的有：3二、管理情境：組織文化與環(huán)境

3、二、管理情境：組織文化與環(huán)境1管理者：萬能的還是象征性的管理萬能論認為，管理者對組織的成敗承擔直接責任；管理象征論則認為，組織的成敗在很大程度上歸因于管理者不可控制的外部力量。（P41）在現(xiàn)實生活中，管理者既不是全能的，也不是毫無助益的，但他們的決策和行動是受到約束的。外部約束來自該組織的環(huán)境，而內(nèi)部約束則來自該組織的文化。（P42）2外部環(huán)境外部環(huán)境指的是組織之外能夠對該組織的績效產(chǎn)生影響的因素和力量。（P43）它包括經(jīng)濟、人口、技術

4、、社會文化、政治和法律等許多不同的組成部分。環(huán)境具有不確定性。環(huán)境的不確定性指的是一個組織的外部環(huán)境的變化程度和復雜程度。（P46）不確定性會對組織績效產(chǎn)生一種威脅，所以管理者會竭盡全力使不確定性減至最低。（P47）組織擁有各種利益相關者，這個理念現(xiàn)在已被管理學家和管理實踐者廣泛接受。利益相關者是組織的外部環(huán)境中被組織的決策和行動影響的任何相關者。高績效公司的管理者在制定決策時往往考慮所有主要的利益相關者的利益。（P48）3.組織文化組

5、織文化是組織成員共有的能夠影響其行為方式的價值觀、原則、傳統(tǒng)和做事方式。（P49）研究表明，有七個維度可以用來描述一個組織的文化。所有組織都擁有文化，但并不是所有文化都相同程度地影響組織成員的行為和行動。（P49）擁有強文化的組織，其員工的忠誠度要高于其它組織。研究表明，強文化與較高的組織績效緊密相連。（P51）組織文化的最初來源通常反映了組織創(chuàng)建者的愿景。一旦文化得以建立，一些特定的組織行為就有助于維護該文化：在員工甄選程序中考慮求職

6、者與組織文化的匹配程度；高層管理者的行為對組織的文化也會產(chǎn)生重大影響；組織還要通過社會化來幫助員工適應這種文化。（P5152）員工可以通過許多方法來學習組織的文化。最普遍的方法是故事、儀式、物質(zhì)符號和語言。（P52）因為組織文化約束人們應該做什么，不應該做什么，所以與管理者尤為相關。一個組織的文化，尤其是強文化，會制約一個管理者涉及所有管理職能的決策選擇。（P55）作業(yè)題：作業(yè)題：1什么是管理？簡要說明管理者必須履行的基本職能。2什么是