大件物流最后一公里瓶頸

1、大件物流最后一公里瓶頸，日日順這樣突破20140422來(lái)源:中國(guó)大物流網(wǎng)作者：ALL56網(wǎng)友評(píng)論0分享文章到：（2013年11月）雙十一來(lái)臨，網(wǎng)購(gòu)狂歡。家電家具從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)也已經(jīng)成為一種時(shí)尚流行趨勢(shì)。然而，像冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這樣的大家電本身體積大，對(duì)安裝服務(wù)的要求高，因此家電網(wǎng)購(gòu)中的“送貨不上樓、送到不安裝、送貨區(qū)域有限、售后無(wú)服務(wù)”等，成為制約消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家電的最大障礙。配送成瓶頸，網(wǎng)民抱怨多，配送企業(yè)很無(wú)奈。大件配送成瓶頸，網(wǎng)民抱怨多

2、，配送企業(yè)很無(wú)奈。大件物流物流的最后一公里成為行業(yè)性難的最后一公里成為行業(yè)性難題。題。首先是網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠，誰(shuí)能配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村？其次是配送速度慢，誰(shuí)能按約送到家？第三是專業(yè)化程度不高第三是專業(yè)化程度不高，誰(shuí)能送到并同步安裝？日日順浮出水面，他們的口號(hào)是：按約送達(dá)、送裝同步。推出這項(xiàng)服務(wù)，日日順物流的保證體系是什么？運(yùn)聯(lián)傳媒記者日前探訪日日順，為您從以下幾方面詳解日日順物流“按約送達(dá)、送裝同步”背后的物流體系：深網(wǎng)絡(luò)深網(wǎng)絡(luò)——覆蓋無(wú)盲區(qū)直配到

3、終端覆蓋無(wú)盲區(qū)直配到終端網(wǎng)絡(luò)為王，誰(shuí)擁有大而深的網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就能在最后一公里市場(chǎng)站住腳。目前，日日順物流已在全國(guó)建立了90個(gè)輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的區(qū)域物流中心，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)物流服務(wù)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。不僅支持不僅支持“上網(wǎng)、進(jìn)區(qū)、到村、入戶上網(wǎng)、進(jìn)區(qū)、到村、入戶”的多元化的多元化物流物流配送模式，還建立起虛實(shí)網(wǎng)融配送模式，還建立起虛實(shí)網(wǎng)融合、與用戶零距離的合、與用戶零距離的物流網(wǎng)物流網(wǎng)。高效率高效率——從一日一配到一日三配從一日一配到一日三配日日順物流利用3

4、000多條循環(huán)班車專線、多元化配送模式、碼頭管理、倉(cāng)庫(kù)按單備貨等管理手段，使配送效率由原先的一日一配，提高到區(qū)域內(nèi)的一日兩配、一日三使配送效率由原先的一日一配，提高到區(qū)域內(nèi)的一日兩配、一日三配。配。不僅提升了車輛資源的周轉(zhuǎn)效率，同時(shí)也降低了配送成本。專業(yè)化專業(yè)化——送裝一體化送裝一體化配送速度慢、質(zhì)量差、大件商品送貨、安裝的多次上門(mén)等問(wèn)題直接影響到用戶體驗(yàn)，日日順物流創(chuàng)新的專業(yè)化“七定”配送模式，實(shí)現(xiàn)24H按約送達(dá)的配送能力。同時(shí)，結(jié)合

5、對(duì)用戶大數(shù)據(jù)的分析，建立起以用戶最佳體驗(yàn)為核心的交互平臺(tái)、交易平臺(tái)和交付平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，并提出用戶下單即預(yù)約、送裝同步下單即預(yù)約、送裝同步等創(chuàng)新模式來(lái)滿足用戶個(gè)性化需求。標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化——貫穿貫穿供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K始終日日順物流以滿足客戶需求為導(dǎo)向，搭建起貫穿供應(yīng)鏈全流程的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，并被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)授予物流行業(yè)第一家“國(guó)家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，其標(biāo)準(zhǔn)化體系具有以下特點(diǎn)：以客戶及用戶需求為中心以客戶及用戶需求為中心：提供從用戶需求出發(fā)

6、到用戶滿意的全過(guò)程完美服務(wù)體驗(yàn)。減分理由(需要選擇)：似曾相識(shí)，是抄襲自賣自夸，我討厭無(wú)理攻擊，不支持說(shuō)不清楚，不愛(ài)讀速途網(wǎng)訊日前，海爾旗下國(guó)內(nèi)最大的家電物流服務(wù)商日日順與最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)天貓商城達(dá)成意向，“11.11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”期間將推出全新物流及服務(wù)體系，在全國(guó)400個(gè)城市和1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)限時(shí)達(dá)，在全國(guó)超過(guò)460個(gè)三四縣城市的區(qū)縣，甚至是農(nóng)村地區(qū)將保證48小時(shí)限時(shí)到達(dá)。同時(shí)，11.11期間在海爾天貓旗艦店購(gòu)物的消費(fèi)者能夠

7、享受免費(fèi)“送裝一體”服務(wù)。同時(shí)據(jù)日日順物流王正剛部長(zhǎng)透露，“11.11購(gòu)物狂歡節(jié)將是中國(guó)家電廠商在電商物流上的新標(biāo)志與新起點(diǎn)，這也意味著中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)觸角將不再只限與城市消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)將有可能能夠真正深入到中國(guó)的千家萬(wàn)戶”。“此次11.11購(gòu)物狂歡節(jié)海爾家電在天貓旗艦店將全面共享日日順的線下物流網(wǎng)絡(luò)”。王正剛表示，“這也意味著無(wú)論你身在哪里，即使你在西藏、新疆、東北等國(guó)內(nèi)邊遠(yuǎn)地區(qū)的三四縣城市和農(nóng)村地區(qū)，也可以在11.11期間無(wú)礙購(gòu)物，我們將保

8、證送貨上門(mén)?！薄拔锪鲉?wèn)題一直是制約電商發(fā)展的瓶頸之一，對(duì)于家電類商家更是如此?！碧熵堧娖鞒强偨?jīng)理滿樓表示，網(wǎng)購(gòu)這樣種新的消費(fèi)模式未來(lái)必將深入的中國(guó)的每個(gè)角落，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，有賴于三四線城市甚至是農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，以及物流、寬帶等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施深入到中國(guó)的“最后一公里”。為了更好的服務(wù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，日日順與天貓電器城達(dá)成意向，在11.11期間首度推出日日順“三度”服務(wù)。率先實(shí)現(xiàn)大件家電限時(shí)送達(dá)、按約送達(dá)、異地配送、送

9、裝一體等措施，解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾家電網(wǎng)購(gòu)的配送安裝難題。在深度上，11.11期間用戶網(wǎng)購(gòu)可真實(shí)達(dá)到城鄉(xiāng)一體的同步配送，對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了如同一二級(jí)市場(chǎng)一樣的無(wú)縫覆蓋，真正做到了“銷售到村，送貨到門(mén)，服務(wù)到戶”。如果用戶身在北京，想要給四川山區(qū)的老家買(mǎi)點(diǎn)家電，也只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能送貨上門(mén)。這一服務(wù)讓用戶不管身在一二級(jí)大城市還是勞作在田間地頭，都能享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的方便快捷。據(jù)了解，對(duì)于11.11的網(wǎng)購(gòu)用戶，日日順還將為家電網(wǎng)購(gòu)用戶提供送貨、安