醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科創(chuàng)建青年文明崗先進(jìn)事跡

1、醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科創(chuàng)建青年文明崗先進(jìn)事跡重癥醫(yī)學(xué)科創(chuàng)建于1994年，全體護(hù)理人員發(fā)揚(yáng)“博愛、奉獻(xiàn)、卓越、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，十余載精心耕耘，現(xiàn)已發(fā)展成為我市綜合性極強(qiáng)的監(jiān)護(hù)室，開放病床6張，主要收治外科專業(yè)危重、大手術(shù)后需要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測及臟器功能支持、隨時(shí)有生命危險(xiǎn)的患者。全科共有13名護(hù)士，平均年齡26歲，是一支年輕奮進(jìn)、朝氣蓬勃的隊(duì)伍。幾年來，我科護(hù)理組認(rèn)真踐行“救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義”的天職，深入開展“青年文明號”崗位創(chuàng)建活動

2、，贏得了全院醫(yī)護(hù)人員、病人及其家屬的一致好評。一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，銘記愛崗敬業(yè)、慎獨(dú)精神，積極踐行“用我們誠摯的心換你滿意、放心”的服務(wù)承諾，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都采取換位思考。接待好每一位病人，干好每一項(xiàng)操作，讓關(guān)心情暖每一個病人。由于病人病情危重的特殊性，護(hù)士們往往寸步不離，站在病房內(nèi)，時(shí)刻注意自己的言行，以真情、輕柔、

3、鼓勵的話語滋潤每位病人的心田。在創(chuàng)建過程中我們發(fā)現(xiàn)，為了預(yù)防院內(nèi)感染，就診病人家屬不能進(jìn)入病房，經(jīng)常長時(shí)間地站在科室外面。為了緩解病人家屬的顧慮和不便，我們一方面及時(shí)向病人家屬反映病情，一方面建議醫(yī)院開設(shè)專門的休息室。醫(yī)院很快就在病房附近增設(shè)了一個寬敞明亮的休息室，安上一排視制度的落實(shí)，有效地杜絕院內(nèi)交叉感染。全科不斷深化整體護(hù)理內(nèi)涵，開展“六心”服務(wù)，即服務(wù)熱心、操作細(xì)心、解釋耐心、生活上關(guān)心、病人有信心、家屬放心，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，服

4、務(wù)更加人性化。有一次，救護(hù)車送來了一位車禍的無名氏，全身遍體鱗傷、昏迷不醒。無家屬陪伴，肇事司機(jī)逃逸。我科護(hù)士立即投入到緊張的搶救中：給氧、輸液、心電監(jiān)測、換上整潔的患服……這患者在監(jiān)護(hù)室整整住了三個多月，我們沒有因?yàn)樗頍o分文而譴棄，仍然給予精心的治療與護(hù)理，全科護(hù)士還慷慨解囊，為他買來了生活必須用品，利用自己的時(shí)間為他買來了豆槳、牛奶、米湯等鼻飼飲料。護(hù)士們時(shí)刻注意著病人的每一個細(xì)節(jié)，在基礎(chǔ)護(hù)理、呼吸道護(hù)理等護(hù)理過程中，生動展現(xiàn)白衣

5、天使的風(fēng)采。如在對一個胃腸癌患者術(shù)后監(jiān)護(hù)時(shí)，患者突然上吐下瀉，唾沫濺到護(hù)士的身上，排出的污物粘滿了患者的下身，那難聞的氣味沒有使護(hù)士絲毫退縮，她們立即動手進(jìn)行全面的清理和擦試。護(hù)士們堅(jiān)持不失時(shí)機(jī)、有的放失地對病人和家屬進(jìn)行健康教育。通過教育，幫助病人形成正確的行為和觀念，促進(jìn)身心健康，提高自我護(hù)理能力，大大減少各種并發(fā)癥，減輕病人痛苦，減少費(fèi)用，改善了護(hù)患關(guān)系。護(hù)士們也逐漸成為了病人的良師益友，病人和家屬交口稱贊。全體護(hù)士主動融入“醫(yī)院