酒店商場經(jīng)理崗位職責

1、商場經(jīng)場經(jīng)理崗位職責職責JOBRESPONSIBILITYOFGIFTSHOPMANAGER一、一、崗位名稱：位名稱：商場經(jīng)理JobName:GiftShopManager二、二、崗位級別級別：督導JobTitle:Caption三、直接上司：三、直接上司：前廳部經(jīng)理ImmediateSuperi:F&ODept.Manager四、下屬四、下屬對象：象：商場服務員ImmediateSubdinate:Seller五：五：崗位概要：位概要

2、：JobDeion:酒店商場是以旅游消費者為中心，根據(jù)旅游消費者需求組織貨源，以旅游商品、紀念品、日常用品為主，商場經(jīng)理負責監(jiān)督商場營業(yè)員的服務水準，對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責任。六、主要六、主要職責職責：PrimaryRsponsibilites:1、負責商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責。2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責任。3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等

3、的提高負有重要的責任。4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。6、根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務聯(lián)系的單位和個人，

4、都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務工作，并處理客人的投訴；10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務的F.O務務務務績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。11、負責商場部的安全防火工作。七、任七、任職條件：條件：Qualifications:基本素質(zhì)：年齡274