信息技術產(chǎn)品維護服務合同

1、甲方：乙方：上海視訊科技有限公司本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：一、定義1、機器（或稱“硬件”）：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。2、程序（或稱“軟件”）：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。3、產(chǎn)品：是

2、指一特定的機器或程序。4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術規(guī)格而提供的服務。例如升級）?！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源（如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等）。二、維護服務內(nèi)容及期限1、乙方將為甲方的提供維護服務。2、維護服務期為：自200年月日開始，至200年月日結束。3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容

3、（在括號內(nèi)打星號）：（）維修或更換故障機器（）預防性維護保養(yǎng)（）電話或遠程技術支持（）提供程序升級版本（包括介質和資料）及安裝（）提供修正性程序（包括介質和資料）及安裝（）現(xiàn)場技術支持詳細、完整的維護服務描述（包括故障級別、響應時間、服務時段等等）見乙方與甲方簽定的服務條款（附件2）。三、維護服務費用及付款1、本合同項下維護服務費總金額為：￥大寫：人民幣元整2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)

4、生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。5、維護服務費用應按如下方式支付（乙方應先開具發(fā)票）由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.下，乙方應當退還

5、甲方因此已支付的合同金額?；颍?）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利；或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。八、不可抗力不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承

6、擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。九、爭議解決甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。十、責任限制對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于（1）對人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損

7、害賠償。（2）對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。十一、合同的變更、終止、生效和分數(shù)1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面

8、通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。甲方（簽章）乙方（簽章）單位名稱：單位名稱：上海視訊科技有限公司單位地址：單位地址：上海市樂山路33號郵政編碼：電話：郵政編碼：200030電話：64470709法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人