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1、淺析經(jīng)理支持系統(tǒng)在制造業(yè)ERP中的應(yīng)用【摘要】通過對經(jīng)理支持系統(tǒng)進行詳細的需求分析,提出其在制造業(yè)ERP中的重要作用。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用I2DEF設(shè)計系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型、動態(tài)模型及功能模型,從功能建模的角度解決了經(jīng)理工作流程難描述的問題,使系統(tǒng)更具柔性?!娟P(guān)鍵詞】制造業(yè)ERP;經(jīng)理支持系統(tǒng);I2DEF建模1.引言目前,許多制造業(yè)通過ERP的實施來增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。ERP是制造業(yè)中先進的管理理念和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,在制造業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng),
2、可以使企業(yè)的物流、信息流、資金流、工作流得以集成化管理,能實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。但是,傳統(tǒng)的ERP對企業(yè)內(nèi)外部動態(tài)多變的環(huán)境難以支持,因此制造業(yè)需要柔性的ERP來滿足管理的敏捷性等需求。如何設(shè)計和實施柔性ERP系統(tǒng)是制造業(yè)和軟件開發(fā)商共同關(guān)注的問題,同時也是迫切需要解決的問題。而其中經(jīng)理支持系統(tǒng)的柔性設(shè)計更加影響ERP的實施效果。由于制造業(yè)ERP的業(yè)務(wù)范圍廣泛,本文將以ERP模擬教學(xué)為例來設(shè)計柔性的經(jīng)理支持系統(tǒng)。企業(yè)ERP模擬實驗教學(xué)是一
3、門較為新穎的、綜合性極強的管理實踐課程。它讓學(xué)員在模擬實驗過程中親身體驗復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營運作,認識企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解ERP的管理思想[1]。這種模擬實驗教學(xué)的方式可以很好地輔助ERP教學(xué),極大地調(diào)動學(xué)生的積極主動性,提辦公平臺——經(jīng)理支持系統(tǒng)是必不可少的。2.經(jīng)理支持系統(tǒng)的需求分析ERP教學(xué)模擬實驗是以一個小型制造業(yè)的生產(chǎn)運作為背景,仿真企業(yè)的主體經(jīng)營[4]。實驗課程的設(shè)置是以教學(xué)目的為前提,因此在模擬企業(yè)運營的過程中會有所側(cè)
4、重,有所忽略,它符合企業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程,但比起實際的業(yè)務(wù)更加簡練,環(huán)境更加簡單。下面通過分析模擬企業(yè)的一般經(jīng)營環(huán)境、管理內(nèi)容來與職能部門三個方面確定本系統(tǒng)的經(jīng)理職能。2.1經(jīng)營環(huán)境。在ERP模擬實驗中,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境相對簡單,主要有兩方面:市場與競爭對手。不涉及復(fù)雜的環(huán)境因素,如政治、經(jīng)濟、社會文化等;也不包括靈活的人為因素,如人力資源,員工激勵及企業(yè)文化等方面。因此經(jīng)理職能主要是預(yù)測市場需求,分析競爭對手,從而決策企業(yè)發(fā)展方向。2.2管
5、理內(nèi)容。ERP模擬實驗中的業(yè)務(wù)主要集中在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售兩個方面,而對于人際關(guān)系方面的管理涉及較少,因此其管理內(nèi)容主要涉及經(jīng)營決策和經(jīng)營活動兩個方面,以及產(chǎn)品的研發(fā)。經(jīng)理的職能主要是制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、確定企業(yè)的經(jīng)營目標,并且負責(zé)組織、監(jiān)督與控制,宏觀掌握經(jīng)營計劃的執(zhí)行。2.3職能部門。ERP模擬實驗側(cè)重模擬企業(yè)的產(chǎn)供銷,因此涉及的職能部門主要有:采購、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財務(wù)。其中經(jīng)理的職能在于審核各部門的主要計劃,并組織、監(jiān)督以及溝通
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