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文檔簡介
1、防作弊頁眉防作弊頁腳交房執(zhí)行方案交房執(zhí)行方案一、一、交房內容交房內容●合同約定:2013年12月31日交房●交房樓棟:B1、B2、B3棟(共計356組)●交房周期:2013年12月28日(周六)——12月31日(周二)【預案:12月31日(周二)——1月3日(周五)】●具體時間:上午9:30~17:30分(工作人員到崗時間:7:30)●交房預演時間:12月27日(暫定)二、二、交房地點交房地點●ES商業(yè)內●物業(yè)中心(備選)三、三、交房條
2、件交房條件確保房屋綜合驗收達到合格交房標準:由工程部協(xié)同物業(yè)部先行驗收確保房屋綜合驗收達到合格交房標準:由工程部協(xié)同物業(yè)部先行驗收●兩書:《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》●所有樓層編號、房屋門牌標示、●墻面、地面、門窗基礎清潔完成●公共走廊墻面、地面、門、公共樓梯間、扶手、風井、水電管道等達到驗收合格標準●電梯運行檢測,保障穩(wěn)定運行●公共綠化完工,達到交付使用標準●泵房等機電配電機房,保障穩(wěn)定運行●其他:未盡事宜,由物業(yè)公司協(xié)同工
3、程部協(xié)商解決四、四、交房公示交房公示1、交房時間:合同交房時間:2013年12月31日(周四)交房周期控制:四個工作日時間2、交房公告:公告形式:現(xiàn)場公告展示、掛號信通知、電話通知、短信通知公告時間:現(xiàn)場公告展示12月28日;防作弊頁眉防作弊頁腳●策劃部:現(xiàn)場物資物料的清點、維護?!襁\營部:活動現(xiàn)場禮品派發(fā)、登記。七、七、人員安排(共計人員安排(共計43名)名)a)外場保安:1名(交房期間負責室外車輛停放及公共秩序管理)b)交房接待處保
4、安:2名(交房期間負責交房接待處公共秩序管理及形象展示)c)交房區(qū)域保潔:1人(負責交房等候環(huán)節(jié)公共區(qū)域的保潔工作工作)d)通道保潔:2人(負責交房期間通通道、公共區(qū)域的保潔工作及禮賓引導工作)e)通道保安:2人(負責交房期間通道、公共區(qū)域的形象禮賓工作)f)樓棟保潔:3人(負責各樓棟電梯服務及禮賓引導工作)g)樓棟保安:3人(負責各樓棟禮賓形象、及安全)h)迎賓組:2人(負責到訪業(yè)主的接待引導及號碼牌發(fā)放、唱號)i)茶歇組:3人(負責
5、到訪業(yè)主的茶飲及小點服務2人;負責指引客戶填寫祝??ㄆM行回收;統(tǒng)一將卡片進行投遞1人)j)驗證組:3名(交房期間負責業(yè)主簽到、業(yè)主身份確認、引導繳款及手續(xù)協(xié)調)k)財務組:4名(交房期間負責收繳及清退房款,代開相應規(guī)費、換發(fā)票等)l)物業(yè)簽約組:2名(交房期間負責辦理業(yè)主交房的相關手續(xù)及物業(yè)費收?。﹎)房屋驗收組:8名(交房期間負責協(xié)同業(yè)主對房屋進行綜合驗收及問題反饋處理)n)物業(yè)交房組:3名(交房期間負責辦理業(yè)主交房的相關物品發(fā)放
6、2人;專職保管鑰匙1人)o)應急處理組:3名(交房期間負責處理突發(fā)事件)p)商業(yè)活動組:1名(活動期間組織B棟有吊卡客戶抽取禮品)八、八、小組分工小組分工迎賓組迎賓組-茶歇組-茶歇組驗證組-財務組-簽約組-驗房組驗證組-財務組-簽約組-驗房組-交房組-應急處理組-交房組-應急處理組—商業(yè)活動組商業(yè)活動組(一)迎賓組-(一)迎賓組-2人,人員分配:行政人,人員分配:行政銷售銷售1、引導業(yè)主至交房簽到背景板簽字。2、發(fā)放業(yè)主接房順序號。3、
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