營銷實戰(zhàn)——營銷經(jīng)理培訓(xùn)講義

1、現(xiàn)場：不會。尚致勝：一個好的結(jié)果要得到，首先必須要改變，或者是提升，是什么呢？“行為”。你做出不同的行為，才會得到不同的結(jié)果，這是一個非常簡單的道理。比如說一個業(yè)務(wù)人員，每天從早上八點半開始工作，到晚上結(jié)束工作，這一天干了什么事，今天如何開發(fā)客戶、如何面對客戶，今天他這七八個小時、十個小時的工作，作出什么樣的行為，得到什么樣銷售業(yè)績的結(jié)果，這是很簡單的事情。同樣，一個公司的培訓(xùn)部門，今天對員工采取什么樣培訓(xùn)的行為，可以得到什么樣不同的學(xué)

2、習(xí)結(jié)果，所以結(jié)果是由行為而來，這是一個小孩子都可以理解的。請各位再告訴我一件事，一個人的行為是平白無故會產(chǎn)生的嗎？任何人類的行為受頭腦思維、思想的影響，你有什么樣的想法會導(dǎo)致什么樣的行為。在舉一個公司業(yè)務(wù)員的例子?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)是銷售型的企業(yè)，一個公司的業(yè)務(wù)員，這個業(yè)務(wù)員可能學(xué)了非常非常多銷售方面的知識，還看了很多關(guān)于銷售技能方面的書，他的老板也送他去學(xué)了很多關(guān)于銷售方面的課程，他腦子里的知識很多，但是他對于從事銷售工作的某些想法，

3、或者是某些思維，或者是某些態(tài)度有偏差，或者是有障礙。一個常見的狀態(tài)，比如說這個銷售人員非常害怕客戶的拒絕。請問一個銷售人員害怕客戶的拒絕，這是不是一種思維的障礙呢？他害怕客戶的拒絕這種思維障礙，會不會影響他拜訪或者開發(fā)客戶的積極性呢？這樣不夠積極、比較消極的行為，當(dāng)然會影響到最后業(yè)績的結(jié)果，即使他頭腦里關(guān)于銷售的知識是多的、受的培訓(xùn)是多的，但是他的思維以及行為模式并沒有改變很多。一句話說的非常好，“一個人的行為和思維其實很大部分，甚至高

4、達90%，都是受了日常習(xí)慣的影響”。一天24小時，不管生活、不管工作，甚至從一個非常小的生活細節(jié)，是不是都是受了習(xí)慣的影響呢？現(xiàn)在各位為什么用這樣的姿勢坐在椅子上呢？因為這是你多年來養(yǎng)成的習(xí)慣。今天我在臺上請教你問題，為什么大部分人不會給我回應(yīng)呢？這是因為我們從小養(yǎng)成的習(xí)慣，從小學(xué)一年級開始，老師上課時讓學(xué)生不要說話，養(yǎng)成了一個學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這么多習(xí)慣，從你今天拿筆寫字的習(xí)慣、跟人溝通的習(xí)慣、每天工作的習(xí)慣，每天24小時的生活，幾乎有百分

5、之八九十都是受了多年的習(xí)慣影響。同樣的，培訓(xùn)今天的目的，如果培訓(xùn)想要達成改變的結(jié)果，培訓(xùn)的重點并不僅僅在于知識的傳授，各位是不是？我可以知道一個知識，不等于我會改變我的想法和我的做法。我今天是一個公司的業(yè)務(wù)員，我可能做了五年的銷售，在公司的銷售里我可能因為經(jīng)驗不錯，我可能當(dāng)一個公司的經(jīng)理。因為我有這些習(xí)慣，所以導(dǎo)致我今天的工作產(chǎn)生了這么一些的結(jié)果。我今天所學(xué)習(xí)到的知識，如果不能夠?qū)е铝?xí)慣的改變，來自www.3722.cn中國最大的資料庫