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文檔簡介
1、績效評估與主管工作,1、填寫評分：應(yīng)避免寬厚性或嚴(yán)厲性評分錯誤。寬厚性評分：評價(jià)者提供不應(yīng)該的高評分；---員工認(rèn)為提高績效不應(yīng)該嚴(yán)厲性評分：評價(jià)者提供不應(yīng)該的低評分；---員工士氣降低，離職，勞動糾紛產(chǎn)生原因：政治原因（操縱評分以增強(qiáng)或保護(hù)自身利益） 缺少自覺性（憑個人的感情喜好、直覺進(jìn)行判斷）---隱含人格理論 近因性錯誤（不能回想起整個評估階段發(fā)生
2、的與員工相關(guān)的所有行為）隱含人格理論：評價(jià)者的估計(jì)所依據(jù)的是關(guān)于不同類型的人在某些情形下如何表現(xiàn)的個人理論。（如：上班一直早到-----“負(fù)責(zé)認(rèn)真的人”）2、提供績效反饋反饋的主要目的之一，是通過在需要時向員工提出建設(shè)性的批評以使他們知道自己的缺點(diǎn)，從而改進(jìn)員工的績效。批評很難：批評會使大多數(shù)人感到受威脅并具有防衛(wèi)性，這樣很難進(jìn)行反饋；主管進(jìn)行犯的錯誤：在檢查工作中感到沮喪、生氣和不能控制脾氣時，就批評下屬，這種批評可能是諷
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