供應(yīng)鏈績效評價(jià)研究綜述

1、115供應(yīng)鏈績效評價(jià)研究綜述供應(yīng)鏈績效評價(jià)研究綜述摘要：在供應(yīng)鏈管理中，如何科學(xué)、客觀、全面地分析和評價(jià)供應(yīng)鏈的運(yùn)營績效已成為一個研究熱點(diǎn)問題。從供應(yīng)鏈績效評價(jià)的指標(biāo)體系、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)方法等方面，對供應(yīng)鏈績效評價(jià)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行回顧和評述，指出供應(yīng)鏈績效評價(jià)存在供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容沒有明確界定等問題，井對今后供應(yīng)鏈績效評價(jià)研究的發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；績效；評價(jià)當(dāng)前企業(yè)的外部環(huán)境正經(jīng)歷一個巨變的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢

2、席卷全球，客戶的需求不斷增長，產(chǎn)品生命周期日趨縮短，市場變化呈現(xiàn)不確定性。為了增強(qiáng)競爭，迫使企業(yè)和上游、下游合作者(如供應(yīng)商、客戶、物流公司等)更加重視相互間的協(xié)調(diào)，共同為最終用戶創(chuàng)造新價(jià)值，這就使原來企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已演化成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。越來越多的企業(yè)意識到，要有效地管理供應(yīng)鏈就必須對供應(yīng)鏈績效進(jìn)行評估，因此如何科學(xué)、客觀、全面地分析和評價(jià)供應(yīng)鏈的運(yùn)營績效，是一個迫切需要解決的問題。一、供應(yīng)鏈績效評價(jià)研究現(xiàn)狀315一級

3、指標(biāo)，15個2級指標(biāo)和45個3級指標(biāo)，也與SC相似。2基于供應(yīng)鏈平衡記分卡的評價(jià)體系RobertSKaphn等人提出了“平衡記分卡”(BalancedScecaxd簡稱BSC)評價(jià)體系。BSC不僅是一種評價(jià)體系而且是一種管理思想的體現(xiàn)，其最大的特點(diǎn)是集評價(jià)、管理、溝通于一體，即通過將短期目標(biāo)和長期目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后型指標(biāo)和超前型指標(biāo)、內(nèi)部績效和外部績效結(jié)合起來，使管理者的注意力從短期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移到兼顧戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。該體系

4、分別從財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部過程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度建立評價(jià)體系。其中，財(cái)務(wù)角度指標(biāo)顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否正在為供應(yīng)鏈的改善做出貢獻(xiàn)；顧客角度指標(biāo)顯示顧客的需求和滿意程度；內(nèi)部過程角度指標(biāo)顯示企業(yè)的內(nèi)部效率；學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度顯示企業(yè)未來成功的基礎(chǔ)。自BSC被提出以來，以其簡單、易操作等優(yōu)點(diǎn)獲得了廣泛的認(rèn)可。文獻(xiàn)將“平衡記分卡”的基本原理運(yùn)用到供應(yīng)鏈績效評價(jià)中，并結(jié)合供應(yīng)鏈的特點(diǎn)建立了供應(yīng)鏈子衡記分卡的評價(jià)體系。3Beamon提