酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)面面觀所存在問題的因素

1、1酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)面面觀所存在問題的因素酒店經(jīng)營過程中的營銷工作，是近幾年來酒店業(yè)主對酒店的發(fā)展和生存的認(rèn)識不太明晰的誤區(qū)，認(rèn)為酒店只是吃飯睡覺的地方，不需要高深的理論和知識，其實(shí)這是一個很大的誤區(qū)，縱觀酒店業(yè)改革開放后的發(fā)展歷程和成功的例證；一家好的酒店必有一套成熟的管理制度和運(yùn)作程序。而今酒店業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展和專業(yè)化已是今非昔比，單個酒店業(yè)主與集團(tuán)化的連鎖酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)差距逐步加大，具體問題方面：一、由于酒店處于經(jīng)濟(jì)區(qū)域不同，員工的待

2、遇及經(jīng)濟(jì)利益差距大，對特別有學(xué)識的專業(yè)營銷人員來說選擇的區(qū)域工作是留得住人才的要素，反之一些稍有能力的銷售人員就很難長期呆下去。二、投資商的文化差異及經(jīng)營的市場理念阻礙了酒店?duì)I銷創(chuàng)新，從而使一些有追求的營銷人員在營銷理念發(fā)生沖突時(shí)，就不得不另謀職業(yè)了，這也是留不住人才的一個重要因素。三、相當(dāng)專業(yè)的營銷人員緊缺。在酒店銷售人員緊缺的情況下，酒店管理者就東拼西揍充人數(shù)，對于銷售人員能力，業(yè)績，沒有督導(dǎo)，沒有跟蹤，對于開沒開發(fā)市場不聞不問，處

3、于一無所知狀況。四、目前酒店業(yè)的營銷人員專業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他產(chǎn)業(yè)化的行業(yè)，受專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)際鍛煉的機(jī)會不多，特別是在知識結(jié)構(gòu)方面的差異，所以極大的限制了酒店銷售業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。有的銷售人員不要說講外語，就連漢語的文字功底能被人接受就不錯了。五、營銷人本身的自信心不足，接觸外界事物缺少靈活技巧，沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)和職業(yè)銷售意識，更沒有制訂自我發(fā)展的規(guī)劃和長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃安排。六、內(nèi)部各部門之間的團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，各方的溝通與協(xié)調(diào)達(dá)不到統(tǒng)一要求，致使?fàn)I銷

4、人員心理失衡，特別是在遇到困難或刁難的情況下，使之無所追求，不得不放棄此項(xiàng)工作。七、團(tuán)隊(duì)合力缺失，部門之間各自為政，不把銷售人員放在眼里，對客戶的要求和意見全推到銷售人員身上，解決問題時(shí)；認(rèn)為不是自己接洽的就與自無關(guān)，一切事情都推給銷售人員，這也是造成銷售人員沒有積極性的很重要原因。1酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)面面觀所存在問題的因素酒店經(jīng)營過程中的營銷工作，是近幾年來酒店業(yè)主對酒店的發(fā)展和生存的認(rèn)識不太明晰的誤區(qū)，認(rèn)為酒店只是吃飯睡覺的地方，不需要高

5、深的理論和知識，其實(shí)這是一個很大的誤區(qū)，縱觀酒店業(yè)改革開放后的發(fā)展歷程和成功的例證；一家好的酒店必有一套成熟的管理制度和運(yùn)作程序。而今酒店業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展和專業(yè)化已是今非昔比，單個酒店業(yè)主與集團(tuán)化的連鎖酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)差距逐步加大，具體問題方面：一、由于酒店處于經(jīng)濟(jì)區(qū)域不同，員工的待遇及經(jīng)濟(jì)利益差距大，對特別有學(xué)識的專業(yè)營銷人員來說選擇的區(qū)域工作是留得住人才的要素，反之一些稍有能力的銷售人員就很難長期呆下去。二、投資商的文化差異及經(jīng)營的

6、市場理念阻礙了酒店?duì)I銷創(chuàng)新，從而使一些有追求的營銷人員在營銷理念發(fā)生沖突時(shí)，就不得不另謀職業(yè)了，這也是留不住人才的一個重要因素。三、相當(dāng)專業(yè)的營銷人員緊缺。在酒店銷售人員緊缺的情況下，酒店管理者就東拼西揍充人數(shù)，對于銷售人員能力，業(yè)績，沒有督導(dǎo)，沒有跟蹤，對于開沒開發(fā)市場不聞不問，處于一無所知狀況。四、目前酒店業(yè)的營銷人員專業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他產(chǎn)業(yè)化的行業(yè)，受專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)際鍛煉的機(jī)會不多，特別是在知識結(jié)構(gòu)方面的差異，所以極大的限制了酒店

7、銷售業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。有的銷售人員不要說講外語，就連漢語的文字功底能被人接受就不錯了。五、營銷人本身的自信心不足，接觸外界事物缺少靈活技巧，沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)和職業(yè)銷售意識，更沒有制訂自我發(fā)展的規(guī)劃和長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃安排。六、內(nèi)部各部門之間的團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，各方的溝通與協(xié)調(diào)達(dá)不到統(tǒng)一要求，致使?fàn)I銷人員心理失衡，特別是在遇到困難或刁難的情況下，使之無所追求，不得不放棄此項(xiàng)工作。七、團(tuán)隊(duì)合力缺失，部門之間各自為政，不把銷售人員放在眼里，對客戶的要求和意見