店經(jīng)理每日工作計劃

1、店經(jīng)理每日工作指引營業(yè)前（8:30——9:008:30——9:00）各門店依營業(yè)時間實前后順延（8:30——8:358:30——8:35）開門1提前5——10分鐘與門禁開啟員工通道大門，并檢查門店戶外環(huán)境衛(wèi)生及是否存在異常情況。2開啟基本照明設施，同時將正門、櫥窗卷簾門開啟，并將戶外營業(yè)道具、游樂實施放置指定位置。（適用個別門店）3開啟收銀設備、辦公設備。（8:35——8:508:35——8:50）營業(yè)前快速巡查4營業(yè)前巡視賣場，巡視內

2、容：①賣場內外、陳列道具、商品、企劃標識、購物籃、車、衛(wèi)生死角等是否干凈整潔，地面是否無雜物、垃圾、積水等。②賣場各區(qū)域內無任何可見、可觸的危險物品，消防設施、防盜設施是否正常，安全通道是否堵塞。③檢查各類POP、企劃物料等是否執(zhí)行到位，是否存在企劃標識錯誤或未按要求使用等。④商品是否存在缺貨、標價簽是否缺失、損壞等現(xiàn)象，端架、堆頭商品是否貨量充足，豐滿陳列，各類POP是否清晰可見，無破損、卷邊、缺失現(xiàn)象。⑤查閱前日須整改事項是否整改到

3、位、晚班交接班本注意事項及前日各品類銷售數(shù)據(jù)，準備早會內容。（8:50——9:008:50——9:00）召開晨會5召開門店全體員工晨會，晨會內容：①清點人數(shù)，了解人員排班考勤異常等情況；檢查各部門員工、促銷員儀容儀表、著裝等是否符合公司標準要求。②通報前日工作情況，完成預算情況；傳達公司各項指令、跟進事項，安排今日工作內容及各品類銷售任務，同時安排相關人員進行跟進；聽取各主管問題反饋、未完成事項及需要協(xié)助解決、跟進事項。③培訓公司各項新

4、流程、制度，宣讀公司各類通知、通報等；介紹新入職同事。（適時）④激勵全體同事，提高工作熱情。營業(yè)中（9:00——22:009:00——22:00）（9:00——9:309:00——9:30）營業(yè)期間到位情況檢查1開啟正常營業(yè)照明設施，協(xié)助收銀員領取備用金，并檢查各收銀機使用是否正常，收銀物料配備是否充足。2檢查各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清理工作及缺貨商品補貨情況。3檢查當日調價商品——價格簽更換、企劃物料布置是否到位等各項工作執(zhí)行情況。4檢查早會布

5、置的其他工作員工完成情況及員工工作狀態(tài)、激情等。（9:30——10:009:30——10:00）辦公室處理相關事務5查閱昨日《銷售日報表》了解各品類銷售完成情況，并作具體分析，找出相關原因，協(xié)助各品類采取有效措施跟進整改。6了解各品類商品庫存情況，并及時跟進高庫存、缺貨、補貨等工作跟進落實情況。7查閱昨日《促銷商品調價單》《正常商品調價單》跟進調價后價格簽打印工作及各調價單相關人員是否簽名確認。8跟進促銷活動商品到期標價簽更換執(zhí)行情況。

6、（會員特價標簽是否裝訂在相應的《促銷商品調價單》上）9查閱昨日OA發(fā)出的各類文件，根據(jù)事態(tài)緊急程度予以妥善安排人員跟進、處理，并根據(jù)文件要求同時、張貼、存檔。10審核、審批各類報表、文件并及時跟進處理結果，處理、跟進各類物料、設備的申請、到位情況。11安排人員對當期海報進行指定地點派發(fā)工作。（適時）（10:00——10:3010:00——10:30）銷售高峰前賣場進行基礎工作復查12巡視賣場，巡視內容：①復查早班企劃、衛(wèi)生、陳列、整改事

7、項是否到位。④檢查商品是否存在缺貨、標價簽是否缺失、損壞等現(xiàn)象，端架、堆頭商品是否貨量充足，豐滿陳列，各類POP是否清晰可見，無破損、卷邊、缺失現(xiàn)象。⑤對促銷商品調價后價格簽、正常商品調價后價格簽進行20%的抽查，同時檢查商品是否存在缺少價格簽、是否一物一簽。⑥依據(jù)《品類陳列圖》或《單品陳列圖》對商品陳列、營業(yè)道具進行檢查，是否做到按標準陳列。⑦巡視倉庫，檢查倉庫商品儲存、擺放是否符合要求。⑧現(xiàn)場與相關人員處理滯銷商品、質量問題商品、采

8、購召回商品、調貨商品、報損、報溢商品、削價商品、非陳列圖商品。（適時）⑨檢查人員服務及在崗在位情況，收銀結算、促銷信息廣播、客服處理是否快捷、高效等情況，必要時須協(xié)調其他人員給予支援。⑩及時跟進銷售現(xiàn)場秩序，同時跟進促銷商品、贈品貨源及執(zhí)行狀況，核查員工促銷員就餐安排情況等。（10:30——11:4010:30——11:40）早班銷售高峰時現(xiàn)場工作安排及調配，跟進銷售工作13①銷售高峰期，店長主動參與門店銷售工作，停止一切事務性工作。②

9、員工是否全部在工作崗位做銷售工作。③檢查重點商品及門口是否有員工進行防盜工作。④檢查準媽媽是否有專人進行接待。⑤門店重點崗位區(qū)域是否有員工進行銷售工作（如孕婦區(qū)、童車床區(qū)、鞋子區(qū)）；員工是否做到接一帶二顧三。（11:50——13:1011:50——13:10）跟進員工中午就餐工作安排14①員工就餐期間崗位合理安排到位。②店經(jīng)理用餐時間，指定管理人員接替現(xiàn)場工作。（如銷售比較繁忙，須順延或適當調整用餐時間）（13:10——14:0013:

10、10——14:00）辦公室文件處理15查閱當日上午OA發(fā)出的各類文件，根據(jù)事態(tài)緊急程度予以妥善安排人員跟進、處理，并根據(jù)文件要求同時、張貼、存檔。（14:00——14:3014:00——14:30）下午銷售高峰前基礎工作檢查30營業(yè)結束前巡視賣場，巡視內容：①檢查、跟進全天巡店發(fā)現(xiàn)問題是否得到妥善解決，對未能及時解決的問題應予以現(xiàn)場指導解決或記錄到交接班本中。②檢查次日調價商品價格簽更換工作是否執(zhí)行到位，并復查各類標價簽是否有缺失、損壞

11、等現(xiàn)象，商品是否做一物一簽；POP、企劃物料等是否執(zhí)行到位，是否存在價格不符、標識錯誤或未按要求陳列或使用等。③檢查各商品陳列、補貨狀態(tài)是否有序進行；尤其對端架、堆頭商品進行檢查，是否存在空位、缺貨現(xiàn)象，并及時安排員工進行補貨、維護等。④巡視店內、外各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，并將宣傳、企劃道具等收回。⑤檢查檢查各區(qū)域工作交接情況，填寫交接班本。營業(yè)后（22:00——22:1522:00——22:15）（22:00——22:1522:00—