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文檔簡介
1、“零成本零成本”商場微博營銷攻略商場微博營銷攻略微博已經成為人們信息分享、傳播必不可少的一個平臺,不少網友甚至已經成為標準的“微博控”,無聊吃飯、睡覺、干活都要發(fā)一篇最新的微博。吃喝玩樂上微博先打聽一下。微博越來越成為必不可少的營銷手段。微博的傳播性很強,除了網絡維護等,幾乎不需要什么成本,相當于免費廣告,與短信、郵遞、海報等傳統(tǒng)營銷模式相比有成本優(yōu)勢。商場們紛紛變身“微博控”,搞起微博營銷。商場微博營銷主要問題商場微博營銷主要問題很多
2、商場的微博營銷還處于起步階段,只是出于“人有我也要有”的考慮,還未將微博營銷置于與傳統(tǒng)營銷同等重要的地位上,在維護管理上明顯滯后,沒有設微博專員,與粉絲缺乏互動,不能及時反饋顧客意見,部分商場甚至幾天不發(fā)一條信息。商場微博營銷攻略商場微博營銷攻略1、找準定位開通微博的時候要先給微博找準定位,明確這個官方微博開設的目的是什么,然后圍繞品牌定位來制作微博的框架。比如主打流行百貨的百貨商場開設微博的時候,最好設定框架,時不時發(fā)布一些流行趨勢的
3、信息。盡量尋找一些網友喜歡的話題,結合商場情況與網友進行互動。微博上除了發(fā)布新品上市、折扣活動、潮流風尚、生活提醒等資訊信息,還有一些與聽眾互動的活動。2、不搞搞信息轟炸消費者收聽商場的官方微博,不僅為了得到第一手打折促銷的信息,便于貨比三家,還為了更方便地看到本季度流行元素和各個品牌的新品上市時間,方便、快捷、直觀。不能一上來,就搞信息轟炸這會使人反感。千萬不要把微博做成干巴巴的促銷信息平臺,那樣的官方微博最沒有魅力。對每日發(fā)布的信息
4、總量,要進行動態(tài)控制,不至于造成刷屏。3、時刻準備微博辟謠水能載舟亦能覆舟,微博能塑造商場品牌,也能損害商場形象。例如某天一個顧客購物時受了點委屈,在微博上發(fā)表指責百貨商場的信息,如果沒法及時和顧客達成諒解與溝通,對于商場形象是一種損害。4、大力發(fā)展本地聽眾(1)直接在線下發(fā)展聽眾,對現(xiàn)有客戶宣傳企業(yè)的微博。(2)在微博上,尋找同城ID,或同城微群。進行溝通,尋找新需求、新客戶。(3)通過一些活動,鼓勵聽眾進行口碑傳播,對帶來新用戶的聽
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