2019年推薦 電大《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》期末考試題庫(kù)及答案

1、..電大《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》電大《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》考試題庫(kù)及答案考試題庫(kù)及答案一、判斷題.1對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略是決策者和管理者的事情，與普通員工關(guān)系不大。（√）2企業(yè)的環(huán)境是企業(yè)可以改變的。()3企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)組織向前發(fā)展的必然結(jié)果.（）4企業(yè)遠(yuǎn)景與個(gè)人使命感緊密聯(lián)系，相互影響。（√）5正確的做事=有效性，即采用有效的方法做事。（）6企業(yè)面對(duì)無(wú)法改變的環(huán)境，所能做的是要學(xué)會(huì)適應(yīng)。（√）7誠(chéng)信原則是項(xiàng)目決策中道德約束的最重要原則。（√）8

2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的均衡性包含兩個(gè)方面含義，一是戰(zhàn)略必須權(quán)衡企業(yè)內(nèi)外部信息；二是經(jīng)營(yíng)管理者能夠權(quán)衡利弊，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。（√）9富有鼓舞性的企業(yè)遠(yuǎn)景不能使員工對(duì)企業(yè)的個(gè)人使命感產(chǎn)生變化。（）10企業(yè)的使命與目的往往是根據(jù)企業(yè)所面對(duì)的客戶群體決定的。（）11企業(yè)設(shè)定目標(biāo)了是為了明確企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，使企業(yè)的行為有的放矢。（）12目標(biāo)設(shè)定其重要作用在于企業(yè)目標(biāo)有利于集中思路，激發(fā)想象力。（√）13目標(biāo)設(shè)定其重要作用在于企業(yè)目標(biāo)有利于企業(yè)目標(biāo)可用來(lái)衡

3、量企業(yè)績(jī)效，效率以及經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。（√）14在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，采取有效的方法做事，可以表述為：正確的做事=生產(chǎn)效率。（√）15在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，最求理想的結(jié)果，可以表述為：做正確的事=有效性。（√）16商業(yè)道德是商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中履行企業(yè)的道德準(zhǔn)則。（）17企業(yè)的社會(huì)責(zé)任從法律角度可以分為：法定社會(huì)責(zé)任和非法定社會(huì)責(zé)任。（√）18企業(yè)對(duì)生產(chǎn)垃圾的處理使其更有利于環(huán)境的保護(hù)，是企業(yè)的后續(xù)性社會(huì)責(zé)任。（√）19企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)

4、任時(shí)所遵循的綜合效益原則是指應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益。（）20公平與正義原則作為企業(yè)履行和會(huì)責(zé)任的原則，應(yīng)該只在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行。（）21企業(yè)要承擔(dān)起建設(shè)環(huán)境的重任，指的就是要建設(shè)自然環(huán)境。（）22企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行定期的職業(yè)健康檢查，不屬于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的范圍。（）23企業(yè)要在保護(hù)環(huán)境方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，一是要保護(hù)自然環(huán)境，二是要保護(hù)人文環(huán)境。（√）24提供安全的產(chǎn)品，保證顧客的權(quán)利是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。（√）25個(gè)人愿景設(shè)計(jì)通常運(yùn)

5、用逆向思維進(jìn)行。（√）26在管理他人中，實(shí)施目標(biāo)管理是最好的一種方法。（）27個(gè)人遠(yuǎn)景應(yīng)該具有鼓舞性，這樣才能夠激勵(lì)自己，保證工作與行為始終具有動(dòng)力。（√）28企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)作用猶如地基對(duì)于建筑物一樣重要。（√）29領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力是塑造企業(yè)文化的基礎(chǔ)。（）30企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在管理他人時(shí)，只需要明確被管理者的責(zé)任即可。（）31在企業(yè)中，只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者才有必要進(jìn)行有效的自我管理。（）32對(duì)自己未來(lái)的憧憬與追求屬于個(gè)人遠(yuǎn)景的范疇。（√）

6、33明確的假定是個(gè)人愿景的一個(gè)特點(diǎn)，需要列出實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景所具備的內(nèi)外條件，不用考慮它是否切合實(shí)際。（）34你的父母或者老師可以替你設(shè)計(jì)你的個(gè)人愿景。（）35行為準(zhǔn)則是在個(gè)人世界觀的指導(dǎo)下，對(duì)自身行為所提出的規(guī)則與要求。（）36個(gè)人價(jià)值觀具有統(tǒng)領(lǐng)作用，他通過(guò)個(gè)人的目標(biāo)為表現(xiàn)形式和最高原則。（√）37有效的進(jìn)行時(shí)間管理，通?？梢宰裱崂砻鞔_目標(biāo)、制定行動(dòng)計(jì)劃、分清輕重緩急和合理安排時(shí)間四個(gè)步驟。（√）38做正確的事情，就是選擇符合個(gè)人的目標(biāo)

7、、有利于他人和環(huán)境的事情。（√）39正確地做事，是在做正確的事情之后，是采取更為合理的方法去做事情。（√）40在時(shí)間管理中，制定行動(dòng)計(jì)劃是浪費(fèi)時(shí)間的不必要行為。（）41在時(shí)間管理中，工作最好是按照出現(xiàn)的先后順序來(lái)做。（）42制定工作職責(zé)說(shuō)明書，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制可以減少權(quán)責(zé)混淆所造成的時(shí)間浪費(fèi)。（√）43在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，速度和效率是衡量企業(yè)一切行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。（√）44在一個(gè)具有一定規(guī)模的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者只需要管理他人即可。（）..對(duì)消費(fèi)者效用

8、的評(píng)價(jià)指標(biāo)是一樣的。（）91企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是指企業(yè)的最基本組織單位。（）92在確定企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的過(guò)程中，用企業(yè)產(chǎn)品來(lái)界定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍要優(yōu)于用市場(chǎng)來(lái)界定。（）93為企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位配置資源，有兩種著名的投資組合評(píng)估模式：通用電氣公司模式與麥肯錫咨詢公司模式。（）94為企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位配置資源，有兩種著名的投資組合評(píng)估模式：波士頓咨詢集團(tuán)模式和通用電氣公司模式。在兩種模式中，比較簡(jiǎn)單的是波士頓咨詢集團(tuán)模式。（√）9

9、5企業(yè)的環(huán)境機(jī)會(huì)對(duì)于不同的企業(yè)是不同的。（）96市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中的計(jì)劃概要是指對(duì)擬定的計(jì)劃給與扼要的綜述。（√）97在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，其市場(chǎng)形勢(shì)所提供的是所有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。（）98市場(chǎng)營(yíng)銷程序的最后一個(gè)步驟是組織營(yíng)銷資源，實(shí)施和控制營(yíng)銷計(jì)劃。（√）99地區(qū)型市場(chǎng)營(yíng)銷組織將目標(biāo)市場(chǎng)按區(qū)域劃分，并實(shí)施分片管理。（√）100根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模設(shè)定營(yíng)銷策略，以把握不同市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買偏好、習(xí)慣、模式以及操作不同的市場(chǎng)。（）101現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核

10、心是STP營(yíng)銷。（√）102市場(chǎng)細(xì)分是要根據(jù)用戶的不需求將市場(chǎng)劃分為若干規(guī)模大小一致的小市場(chǎng)的過(guò)程。（）103市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于企業(yè)提高其經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有作用。（）104對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)可以依據(jù)其所在的城市進(jìn)行細(xì)分。（√）105人口變量與經(jīng)營(yíng)變量都可以作為生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。（√）106市場(chǎng)細(xì)分可以分為調(diào)查、分析、篩選和重新調(diào)查四個(gè)階段。（）107在市場(chǎng)細(xì)分的分析階段中，要保留相關(guān)度高的變量，找出差異性大的群體。（）108在市場(chǎng)細(xì)分的篩選

11、階段，根據(jù)企業(yè)自身的情況，只能選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。（）109細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該同時(shí)具備可測(cè)量性、可盈利性、可進(jìn)入性、可區(qū)分性和可行動(dòng)性。（√）110在市場(chǎng)細(xì)分中，如果已婚婦女和未婚婦女對(duì)于某種銷售反應(yīng)相似，其任然可以構(gòu)成不同的獨(dú)立細(xì)分市場(chǎng)。（）111公司對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要考慮3個(gè)因素。首先是市場(chǎng)細(xì)分的類型與管理組織；其次是細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力；最后是公司自身的目標(biāo)和資源。（）112公司對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要

12、考慮3個(gè)因素。首先是市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)模和發(fā)展前景；其次是細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力；最后是公司自身的目標(biāo)和資源。（√）113公司對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要考慮3個(gè)因素。首先是市場(chǎng)細(xì)分的規(guī)模和發(fā)展前景；其次是細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力；最后是公司自身的目標(biāo)和所處環(huán)境。（）114如果細(xì)分市場(chǎng)不符合公司的目標(biāo)，或企業(yè)不具備進(jìn)入所需資源時(shí)，企業(yè)仍然應(yīng)該進(jìn)入選定的目標(biāo)市場(chǎng)。（）115目標(biāo)市場(chǎng)選擇中的產(chǎn)品專業(yè)化模式是指公司向單一細(xì)分市場(chǎng)投入一種產(chǎn)品。（）116

13、對(duì)于產(chǎn)品這個(gè)概念，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，產(chǎn)品是指人們通過(guò)購(gòu)買行為所獲得的滿足。（√）117產(chǎn)品整體包括有核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。（√）118形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的全部外部特征，是企業(yè)向市場(chǎng)提供的試題和服務(wù)的形象。（√）119在競(jìng)爭(zhēng)中為顧客提供比對(duì)手更多的附加利益并不能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（）120產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期也叫做產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。（√）121產(chǎn)品的介紹期指的是產(chǎn)品在未上市前，通過(guò)各種手段宣傳的時(shí)期。（）122在產(chǎn)品的衰退期，雖

14、然產(chǎn)品已經(jīng)逐漸老化，但是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣還未發(fā)生改變。（）123產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，鞏固市場(chǎng)地位。（√）124在產(chǎn)品衰退期，企業(yè)最應(yīng)該做的是維持市場(chǎng)占有率。（）125產(chǎn)品組合的密度就是產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。（√）126科學(xué)地確定定價(jià)目標(biāo)是選擇定價(jià)方法和確定價(jià)格策略的前提和依據(jù)。（√）127當(dāng)商品的需求彈性系數(shù)等于1時(shí)，需求隨著價(jià)格的變動(dòng)而等比變動(dòng)，這時(shí)候企業(yè)的價(jià)格可以變也可不變。（√）128銷售渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者