職場(chǎng)禮儀期末復(fù)習(xí)題庫(kù)及參考答案

1、4025《職場(chǎng)禮儀》期末復(fù)習(xí)題庫(kù)及參考答案《職場(chǎng)禮儀》期末復(fù)習(xí)題庫(kù)及參考答案一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出。在職員對(duì)上司的稱(chēng)呼上，應(yīng)該注意（）A.稱(chēng)其頭銜以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢稱(chēng)相稱(chēng)呼，也只能局限于公司內(nèi)部B.如果上司表示可以用姓名，昵稱(chēng)相稱(chēng)呼，就可以這樣做以顯得親切C.隨便稱(chēng)呼什么都可以答案：A2掌握好閑談的機(jī)會(huì)并能恰當(dāng)?shù)卣務(wù)撘恍┰?huà)題，會(huì)對(duì)自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關(guān)于

2、對(duì)閑談的認(rèn)識(shí)不正確的是（）A.閑談時(shí)可以無(wú)所不聊，不必有所禁忌，這樣容易拉近彼此間的距離B.閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.閑聊時(shí)可以幫助雙方營(yíng)造一個(gè)融洽的商務(wù)環(huán)境答案：A3公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是（）A.后排右座B.副駕駛座C.司機(jī)后面之座D.以上都不對(duì)答案：A4無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（）A.包與皮鞋B.皮鞋與皮帶C.包與帽子D.以上都不對(duì)答案：A5辦公室是我們工作的主要場(chǎng)所，

3、因此處理好辦公室里的關(guān)系，有一個(gè)良好的工作環(huán)境同樣重要，以下辦公室里的行為不符合商務(wù)禮儀的是（）A.“時(shí)間就是生命“，因此守時(shí)是很重要的B.在辦公室里應(yīng)愛(ài)惜辦公用品，用完后應(yīng)妥善處理，以方便下一個(gè)人使用C.不要談及私人問(wèn)題A.商業(yè)談判主要是以面談為主，信函交往可以順便一些B.只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重視C.注重寫(xiě)作格式和稱(chēng)呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意答案：C12從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其

4、頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于（）A.耳部B.頸部C.腰部D.肩部答案：D13面對(duì)商務(wù)禮儀交往中世界上各個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)大不相同，我們應(yīng)該做的是（）A.以各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)為主，交往中哪個(gè)是主方就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)B.以綜合國(guó)力為主，交往中那個(gè)國(guó)家強(qiáng)就參照那個(gè)國(guó)家的禮儀標(biāo)準(zhǔn)C.經(jīng)過(guò)不斷的磨合和交流尋求一套大家認(rèn)可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)答案：C14合理的稱(chēng)呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱(chēng)呼方式不正確的是（）A.應(yīng)使用合理的稱(chēng)謂B.當(dāng)不知道對(duì)方性別時(shí)，不能亂寫(xiě)，可用職業(yè)稱(chēng)呼C.