133《淘金微營銷》@初夢想24

1、,,,,,,,作者：孫慶磊 曲秋晨,PPT：初夢想24,初夢想24My Story Begins,CONTENTS,1、新媒體的翹楚,微博—廣場效應,微信—圈子文化,2、微營銷六步,概念->定向->引爆,轉化->關系->口碑,3、結語,,,什么是微營銷？,以新媒體為傳播平臺，通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動，建立一個從研發(fā)、設計、渠道到市場、品牌傳播、客戶關系等多方面的營銷模式。,,,PART 1,新媒體的,翹楚

2、,,,,,,,1、微博——廣場效應,,傳播主體,傳播關系,傳播速度,傳播路徑,傳播方式,影響力中心向意見領袖轉移,,把每個人從看客變成主人,,微博創(chuàng)造光速新聞,,從單向發(fā)布到多向發(fā)布,,內容不易控制,改變傳播游戲規(guī)則,@,,,,,,,1、微博——廣場效應,微博三要素：發(fā)布者粉絲微博內容,@,,,,,,,1、微博——廣場效應,企業(yè)微博的生存理念——“做人學”,廣結善緣,換位思考,減少廣告,謹言慎行,@,,,,,

3、,,,2、微信——圈子文化,,,,,,微信,微博,傳播觀點，讓人知道,橫向,營銷傳播,溝通觀點，讓人行動,縱向,關系管理,雙微合璧,@,,,,,,,,2、微信——圈子文化,,,微信公眾號=互動+管理價值：對客戶關系進行深度維護關注誘因：服務和內容訂閱號：適合信息的主動推送服務號：適合信息的被動索取,@,,,PART 2,微營銷,六步,,,,,,,微營銷關系漏斗,,,,,,泛關系目標受眾,弱關系互動粉絲,強關系意見領袖,,,

4、口碑,概念,定向,引爆,轉化,關系,@,,,,,,1、概念法則——獨特概念打動億萬粉絲,,,,產(chǎn)品特點,市場趨勢,消費者洞察,品牌概念,@,,,,,,,,1、概念法則——獨特概念打動億萬粉絲,@,獨特概念打動億萬粉絲,所謂“言之無文，行而不遠”，概念，是品牌賴以生存的內在靈魂。好概念擁有創(chuàng)造奇跡、起死回生的力量。它能幫助企業(yè)在紅海市場中殺出一條血路，更能為創(chuàng)業(yè)者打造一片全新天地。,“維多利亞的秘密”品牌已經(jīng)成為神秘、魅力、奢侈的代名詞

5、，其名字靈感來自維多利亞時代層層包裹的服飾之下，引人好奇的女性之美。直到今天，也沒有人能夠說清楚這個秘密到底是什么。,,,,,,,,1、概念法則——獨特概念打動億萬粉絲,@,沒有個性，注定失敗,“唯一性、簡潔有力的核心概念”這個看似簡單的道理，卻往往被大家忽視。在這個追求個性、服務個性的新媒體時代，少即是多，沒有個性就注定失敗。,在國內眾多電商大佬紛紛為物流問題犯愁的時候，上線于2010年6月9日的毛頭小子“快書包”卻敢承諾“一小時到

6、貨”服務！是的，你沒有看錯，就是“一小時到貨”！,,,,,,2、定向法則——為圈定受眾編織營銷網(wǎng)絡,,,,@,,,,,,,,2、定向法則——為圈定受眾編織營銷網(wǎng)絡,@,網(wǎng)絡視頻引爆病毒傳播,網(wǎng)絡視頻的成功與否的主要因素在于創(chuàng)意，而非成本高低，有時甚至是零成本的制作費用，同樣可以得到很好的傳播效果。好的網(wǎng)絡視頻可以通過四個標準來衡量：自然真實、制造共鳴、鼓勵分享、關聯(lián)品牌。,2010年iphone4剛剛上市，YouTube上卻出現(xiàn)了一段

7、攪碎iphone4的短視頻，瞬間引起廣泛轉發(fā)。自視頻推出后，Blendtec的家用攪拌機總銷量增長了7倍。,,,,,,,2、定向法則——為圈定受眾編織營銷網(wǎng)絡,@,用論壇樹立品牌口碑,生活中我們總會發(fā)現(xiàn)，人們買了某個產(chǎn)品之后，常常會到相關的網(wǎng)絡社區(qū)分享使用感受或者在購買之前主動搜索他人的使用經(jīng)驗。因此，網(wǎng)絡社區(qū)也就成了口碑傳播的重要陣地，也是企業(yè)品牌的試金石。,,2011年8月1日小米社區(qū)正式對外上線，是基于小米手機用戶交流的平臺，在

8、這個用戶度參與極高的論壇上，如今每天的訪問瀏覽量已超過了絕大多數(shù)同類社區(qū)，發(fā)燒友不斷對產(chǎn)品提出各種意見甚至批評。,,,,,,3、引爆法則——創(chuàng)造微營銷的蝴蝶效應,,,,@,,,,,,,3、引爆法則——創(chuàng)造微營銷的蝴蝶效應,@,流行語引爆熱門話題,一個事件性話題的引爆，還與它能否創(chuàng)造一個流行語有關，而這個流行語往往是從只有自己人才懂得“暗語”開始的。在話題引爆的過程中創(chuàng)造一些網(wǎng)絡熱詞或暗號，將在微營銷過程中起到推波助瀾的作用。,,7月4

9、日，韓寒在微博上發(fā)終極海報的時候說了一句電影【后會無期】宣傳語，24小時斬獲16萬轉發(fā)、3萬評論、12萬點贊，覆蓋人群超過1.76億，引發(fā)了一場持續(xù)近3天的“依然體”熱。,,,,,,,3、引爆法則——創(chuàng)造微營銷的蝴蝶效應,@,吹響媒體的集結號,在引爆微營銷之前，我們也要了解微營銷的媒體地形，根據(jù)不同新媒體的特點進行優(yōu)勢組合，在戰(zhàn)役開始之前，吹響新媒體的集結號。同時，我們還要根據(jù)媒體的特點表現(xiàn)品牌概念，在短時間內進行密集的媒體投放。,,

10、美國的首位黑人總統(tǒng)奧巴馬曾借力新媒體贏得大選。2008年奧巴馬參加大選時，大量啟用了Facebook、Twittter、YouTube等網(wǎng)絡媒體，以壓倒性的媒體數(shù)量形成對方無法匹敵的傳播面。,,,,,,4、轉化法則——將創(chuàng)意轉化為生意,,,,@,監(jiān)測吸引客戶,保證理念一致,斟酌文按措辭,找準時間做對事,做好準備,,轉化活動的五大要點,,,,,,,4、轉化法則——將創(chuàng)意轉化為生意,@,為轉化活動注入創(chuàng)意,促銷是有效的轉化活動方式，但是網(wǎng)

11、絡上每天有無數(shù)的企業(yè)搞類似的活動，所以，我們必須有的放矢，用有限的資源實現(xiàn)精準營銷。為特定的消費者定制個性特惠活動正式使你從嘈雜的信息中脫穎而出的關鍵。,,2013年的昵稱瓶夏日戰(zhàn)役為可口可樂的銷量帶來了20%的增長。2014年，它又玩起了“歌詞瓶”，可口可樂掀起的換裝的熱潮有望延續(xù)。,,,,,,,4、轉化法則——將創(chuàng)意轉化為生意,@,二維碼打通線上線下的信息接口,線上媒體與線下活動相結合的優(yōu)勢之一，在于將促銷活動與受眾體驗更直接地連

12、接在一起，換句話說，這種結合使促銷信息直接與消費者的需求連接，而二維碼能通過智能手機的快速掃描實現(xiàn)線上與線下的便捷連接。,,韓國第二大連鎖超市Home plus在地鐵通道的屏蔽門上首創(chuàng)了“虛擬貨架”。人們只需通過手機掃描產(chǎn)品二維碼，就能夠實現(xiàn)商品購買，享受送貨到家的服務。,,,,,,5、關系法則——經(jīng)營你的情感賬戶,,,,@,,,,,,,5、關系法則——經(jīng)營你的情感賬戶,@,與粉絲站在一起,網(wǎng)絡社交，一旦互粉成為好友，就需要時常互動，互

13、相了解，維護關系，而企業(yè)與粉絲的關系也是這樣。企業(yè)的粉絲關系管理與維護需要從以下四個方面進行：對粉絲進行分類、人性化的溝通風格、參與創(chuàng)造、學會傾聽。,,@杜蕾斯官方微博 每個月都會從自己的粉絲中評選出“最粉絲”，為他們送出獎品，讓重要的粉絲感受到企業(yè)一直把他們放在心上，同時也是在提醒粉絲們別忘了企業(yè)。,,,,,,,5、關系法則——經(jīng)營你的情感賬戶,@,與意見領袖成為朋友,在關系管理過程中，我們要找到粉絲中的意見領袖，與他們進行良好的互

14、動，確保他們在關鍵時刻能夠幫助企業(yè)進行良好的輿論引導。與意見領袖建立良好關系是企業(yè)微營銷的必要工作，他們不僅是企業(yè)發(fā)布正面信息的主力軍，更是在企業(yè)爆發(fā)負面信息時的機動部隊。,,如果問《江南style》是怎么成功的？那么答案毫無疑問是，意見領袖的力量。在這些意見領袖的推動之下，歌曲瞬間在全球范圍內引發(fā)傳播熱潮。,,,,,,6、口碑法則——培養(yǎng)品牌布道者,,,,@,,,,,,,6、口碑法則——培養(yǎng)品牌布道者,@,口碑就是人民幣,口碑營銷，

15、究其手段，都是通過對人心理的拿捏，策劃有效的事件營銷，讓老百姓主動傳播其正面信息，樹立品牌，加強個人品牌的大眾認知，以達到營銷的目的。這就是微營銷的最后一步，也是新一輪微營銷的起點。,,博友的瘋狂轉達，意見領袖的良心推薦，讓網(wǎng)名無時無刻不暴露在《泰囧》的口碑宣傳之下。用過方知其妙的口碑，終成為《泰囧》的制勝利器。,,,PART 3,結語,對于一個熱愛新媒體與社會化營銷的我來說，這本書很符合我的口味，其中案例詳實、簡單易懂，我把這本書推薦