逆境中如何進(jìn)行晨會(huì)經(jīng)營(yíng)

1、逆境中如何進(jìn)行晨會(huì)經(jīng)營(yíng)逆境中如何進(jìn)行晨會(huì)經(jīng)營(yíng)如果我是主管，在業(yè)務(wù)逆境中主持晨會(huì)召開，我絕不會(huì)說(shuō)：“各位，現(xiàn)在是我們必須齊心協(xié)力的時(shí)刻否則我們就要經(jīng)營(yíng)不下去了。”因?yàn)檫@是模糊，充滿恐慌，而且又沒(méi)有提供任何明確意義的語(yǔ)言。約翰伊索在接受《高速企業(yè)》的采訪中指出，“這樣做只會(huì)更加深大家心中的焦慮”。雖然制造緊迫感是動(dòng)員組織的第一步。但是，如果你了解人性，就知道緊迫感容易變成恐懼?？謶质强梢宰尨蠹覄?dòng)起來(lái)，但是大家動(dòng)的方式是雜亂而無(wú)一致的方向，就

2、象走進(jìn)叢林遇上了獅子，立刻涌現(xiàn)的恐懼，只會(huì)讓我“逃?。　?，而且恐懼訴求對(duì)團(tuán)體的副作用還不只如此。哈佛管理學(xué)院史提佛羅賓斯指出，恐懼還會(huì)造成壓力。在壓力之下，不僅創(chuàng)意會(huì)蒸發(fā)殆盡，解決問(wèn)題的能力也會(huì)降低，大家甚至停止學(xué)習(xí)和工作。大家就依自己的沖動(dòng)反應(yīng)，不會(huì)再?gòu)氐姿伎夹袆?dòng)的后果與事件的關(guān)聯(lián)性。這對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)要度過(guò)詭譎的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，是有害而無(wú)益。業(yè)務(wù)低迷時(shí)，晨會(huì)的主持方法很重要。筆者認(rèn)為可嘗試采取以下方法激勵(lì)士氣、達(dá)到從業(yè)人員素質(zhì)提高的目的。方法

3、一走出去，緩解壓力不妨把整個(gè)團(tuán)隊(duì)全部請(qǐng)到公園、花園或郊外，以各種趣味活動(dòng)，疏泄壓力和郁悶。切入正題時(shí)，主持人先穩(wěn)住自己的情緒，否則很可能已經(jīng)將“逃??！”的恐懼情緒泄露給了屬員而不自知，無(wú)形中把自己覺(jué)得業(yè)務(wù)環(huán)境造成的龐大壓力，輻射到整個(gè)組織。讓大家在安靜的環(huán)境中，一起花一點(diǎn)時(shí)間了解未來(lái)的方向和存在的問(wèn)題。主持人一面說(shuō)，還要一面觀察大家的表現(xiàn)和反應(yīng)，要看到大家開始興奮了才行。方法二成績(jī)無(wú)論大小，都要慶功所謂把“風(fēng)”炒成“雨”。大家應(yīng)該多注意

4、做出的成績(jī)，成績(jī)不論大小，都值得注意、慶賀和鼓勵(lì)。不過(guò)，不要用90年代那種奢侈的慶功宴會(huì)，現(xiàn)實(shí)的狀況不容許這樣。大家可以在晨會(huì)中，至少好好表?yè)P(yáng)一項(xiàng)成績(jī)，鼓勵(lì)一種正氣，讓晨會(huì)有鼓舞的效果。方法三讓大家說(shuō)，甚至大發(fā)牢騷有人認(rèn)為這樣會(huì)亂了章法，使晨會(huì)變得一團(tuán)糟，其實(shí)不然。俗話說(shuō)：“說(shuō)多三分，事明三分”。因?yàn)槟：膲毫铜h(huán)境會(huì)使得大家焦慮，人心惶惶，而聆聽是緩解焦慮不錯(cuò)的方法。可以在晨會(huì)上順次安排屬員發(fā)言，盡量做到在有限的幾次晨會(huì)中，讓所有屬員

5、都發(fā)完言。主持人要做的，就是不但要充滿同理心的傾聽，而且還要忍住平常動(dòng)手解決的習(xí)慣，不要急著跳入分析或是解決問(wèn)題，就是聽。對(duì)與會(huì)者來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有人聆聽他的傾訴，就足以恢復(fù)平靜的心情。另外，有時(shí)候?qū)賳T焦慮的是一些他們難以啟齒的猜測(cè)，例如擔(dān)心自己被降級(jí)或處罰這樣的敏感話題，很有助于拔除他們心中的地雷。類似這樣的猜測(cè)如果持續(xù)留在屬員心中，只會(huì)助長(zhǎng)大家的恐懼。而分析和解決問(wèn)題則是晨會(huì)后單獨(dú)談話時(shí)的事。方法四用辯論的形式開晨會(huì)短短幾十分鐘內(nèi)，圍繞一

6、個(gè)話題，以正方、反方的形式進(jìn)行辯論發(fā)言。力爭(zhēng)接觸展業(yè)焦點(diǎn)或剛剛失敗的案例，形式活潑，做到使屬員入耳、入腦、入心，還可以鍛煉屬員在眾人面前講話的能力。方法五用自己的人格魅力去影響屬員業(yè)務(wù)低迷時(shí)，屬員反映在晨會(huì)上的問(wèn)題有：遲到、早退、易怒、不和別人談話、私下發(fā)牢騷、對(duì)晨會(huì)內(nèi)容漠不關(guān)心等。對(duì)待這些問(wèn)題，主持人和主管切忌采取批評(píng)的態(tài)度，而應(yīng)善于從心理上去分析，推心置腹地做思想工作。強(qiáng)加與人，其實(shí)是思想工作者最大的缺點(diǎn)。主管要不斷地主動(dòng)找人談話，