營(yíng)銷=談戀愛(ài)-20110728

1、如果問(wèn)世界上最偉大的推銷員是誰(shuí)？大家都會(huì)說(shuō)是喬吉拉德。當(dāng)然，你也可以說(shuō)是伊甸園的那條蛇，因?yàn)?，它把蘋(píng)果推銷給了亞當(dāng)和夏娃。其實(shí)我們企業(yè)做營(yíng)銷也好比談戀愛(ài)，目標(biāo)對(duì)象只有一個(gè)，那就是消費(fèi)者，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻有許多，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中如何取得勝利？這就要求我們要用談戀愛(ài)的心態(tài)來(lái)做營(yíng)銷。當(dāng)今有好多企業(yè)在做營(yíng)銷，在談戀愛(ài)，卻不懂得如何讓自己更有個(gè)性，讓產(chǎn)品更有差異化；不懂目標(biāo)對(duì)象只有一個(gè)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確有好多，誤以為自己帖個(gè)標(biāo)簽站出來(lái)就會(huì)有人愛(ài)；不

2、懂如何來(lái)維持并呵護(hù)和現(xiàn)有顧客的感情。當(dāng)然，我們和任何人談戀愛(ài)都需要一個(gè)過(guò)程，企業(yè)和消費(fèi)者，產(chǎn)品和顧客也是如此。戀愛(ài)前，就好比是做營(yíng)銷的售前階段，在這個(gè)階段我們首先要通過(guò)合理的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)尋找目標(biāo)對(duì)象。就比如談戀愛(ài)前，你對(duì)所追求的對(duì)象總有個(gè)合適預(yù)想標(biāo)準(zhǔn)：胖的還是瘦的，內(nèi)向的還是外向的，國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的等等。在找到目標(biāo)對(duì)象之后，見(jiàn)面的第一印象特別重要，做企業(yè)和做營(yíng)銷的應(yīng)當(dāng)明白一點(diǎn)，那就是我們不是白馬王子或是白雪公主，只要站在那里貼個(gè)標(biāo)簽就會(huì)有

3、人來(lái)愛(ài)，所以我們要把自己包裝起來(lái)，正所謂人靠衣，馬靠鞍，說(shuō)的就是這個(gè)道理。世界500強(qiáng)的企業(yè)靠技術(shù)，靠科技領(lǐng)先的有幾家？絕大多數(shù)都是靠品牌，靠文化，靠包裝。在見(jiàn)了面之后，就是要通過(guò)各種關(guān)系建立聯(lián)系，進(jìn)行交往，在營(yíng)銷中可以通過(guò)情感營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、互動(dòng)式營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等方法來(lái)進(jìn)行攻略，最終目的只有一個(gè)，那就是通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)讓消費(fèi)者認(rèn)可你，接受你。戀愛(ài)中，看似五光十色的氣球，卻有可能在瞬間破裂。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們要研究分析消

4、費(fèi)者的喜好、個(gè)性、特點(diǎn)來(lái)建立獨(dú)特的銷售主張，通過(guò)差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略、渠道整合、事件性營(yíng)銷和大力度的促銷等來(lái)提升品牌形象、提高和消費(fèi)者的親和力，增加產(chǎn)品或服務(wù)附加值的同時(shí)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買神經(jīng)。在和對(duì)象確定了戀愛(ài)關(guān)系之后，也不要盲目樂(lè)觀地認(rèn)為自己已經(jīng)腳踏著紅地毯，頭頂著洞房門(mén)了。這個(gè)時(shí)候的感情是需要加倍呵護(hù)的。否則，戀愛(ài)意味著分手，結(jié)婚代表著離婚。做營(yíng)銷也是如此，不要以為消費(fèi)者買了我們的產(chǎn)品，就會(huì)一直忠誠(chéng)于我們的品牌，一直使用下去成為我

5、們的忠誠(chéng)顧客。如果沒(méi)有良好的感情聯(lián)絡(luò)和售后服務(wù)，他們買了我們的產(chǎn)品也有可能退貨；這次買了，但是下次卻不會(huì)再買。比如，你家的空調(diào)壞了，打電話找售后卻被以沒(méi)時(shí)間或業(yè)務(wù)忙而推托，或者售后來(lái)了，空調(diào)也維修好了，但是態(tài)度卻像是來(lái)討帳的，你會(huì)感到舒服嗎？你下次還會(huì)買他們的產(chǎn)品嗎？不會(huì)！做企業(yè)的要知道開(kāi)發(fā)一位新客戶的成本是維持一位老客戶所用成本的六倍。海爾為什么能夠在家電行業(yè)迅速崛起，并且有著很好的品牌知名度、忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。就是因?yàn)橐痪洹昂枺嬲\(chéng)