經(jīng)理人如何提升口頭表達(dá)能 - 解決方案一 怎么說更重要

1、經(jīng)理人如何提升口頭表達(dá)能力？經(jīng)理人如何提升口頭表達(dá)能力？解決方案一：怎么說更重要解決方案一：怎么說更重要擺脫由來已久的發(fā)音毛病，為聲音注入應(yīng)有的活力，重要的不是說什么，而是怎么說。作者：作者：JEFFREYJACOBI來源：來源：《世界經(jīng)理人》雜志發(fā)表時(shí)間：發(fā)表時(shí)間：20070305一位執(zhí)行董事因其單調(diào)、乏味的說話方式，而令自己的領(lǐng)導(dǎo)效率大打折扣；一位高級(jí)經(jīng)理因?yàn)槁曇舸謫。c晉升失之交臂；一位廣告經(jīng)理因?yàn)檎f話的聲音軟綿綿的并且不清楚，

2、而使原本極具震撼力的創(chuàng)意陳述變得平淡無奇；一位銷售經(jīng)理因?yàn)檎f話像開機(jī)關(guān)槍一樣，而讓他的客戶覺得難受，并且無法信任他；一位國(guó)際顧問因?yàn)檎f話帶著濃重的外國(guó)口音，而令人們很難聽懂她在說些什么。不論你喜歡與否，外界對(duì)一個(gè)人的判斷，并不是看他的學(xué)識(shí)或行為如何，也不是看他講話內(nèi)容的好壞，而是根據(jù)他講話的方式。加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在決定第一印象的各種因素中，視覺印象（即外貌）占55%，聲音印象（即講話方式）占38%，而語言印象（即講話內(nèi)

3、容）僅占微不足道的7%！如果是電話交談，由于不存在外貌因素的影響，聲音更是占到83%的比重。顯然，聲音是一項(xiàng)非常重要的溝通工具。它能夠清楚地表明你是誰，并且決定了外界如何傾聽你以及看待你。許多經(jīng)理人，既有著前進(jìn)的能力也有著前進(jìn)的動(dòng)力，但卻因?yàn)橐粋€(gè)普通的“說話”問題阻礙了自己的成功之路—包括職業(yè)和生活兩個(gè)方面。如何使用自己的聲音可以讓傾聽者對(duì)你留下兩種完全不同的印象，可能是果斷、自信、可靠、討人喜歡的印象，又或者是不可信、軟弱、討厭、無趣

4、、粗魯甚至不誠(chéng)實(shí)的印象。事實(shí)上，糟糕的聲音會(huì)輕易毀掉一個(gè)人的職業(yè)生涯和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。那些過分重視禮儀、穿著和外表的人，往往不約而同地忽視聲音在自己給他人留下的印象中所起的重要作用。更加糟糕的是，很少有人會(huì)告訴你為什么每次你尊口一開，你的個(gè)人形象就可能受到損害。于是，你可能永遠(yuǎn)都不知道為什么自己總是無法得到想要的工作，或者為什么你想約的女孩總是拒絕你的邀請(qǐng)。幾年前，有一個(gè)針對(duì)“最不受歡迎的聲音”的調(diào)查，1000名男女受訪者被問及“哪種討厭

5、或煩人的聲音讓你覺得最不舒服”。結(jié)果，帶有哀嘆、抱怨和挑剔的口氣的聲音高登榜首。榜上有名的還有尖銳的聲音、刺耳的磨擦聲、嘟嘟囔囔的聲音、放機(jī)關(guān)槍似的聲音、娘娘腔、單調(diào)乏味的聲音，以及濃重的口音。在一次重要的行業(yè)會(huì)議上，有位經(jīng)理人做了發(fā)言。作為領(lǐng)導(dǎo)，他備受尊敬；作為演講者，他的聲音卻讓人難以接受。以前，即使是在發(fā)揮最好的時(shí)候，他的聲音聽起來還是很單調(diào)；而在發(fā)揮最差的時(shí)候，說他是“五音不全”也不冤枉。這次演說好像也不會(huì)有奇跡出現(xiàn)。然而，有趣

6、的事情發(fā)生了。他在一開始講述了一個(gè)關(guān)于自己的故事，聲音突然起了變化。原本平淡的演說融入了鮮活的色彩與激情。關(guān)于該如何演講，這個(gè)經(jīng)理人獲得了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，就是把演講內(nèi)容當(dāng)成一個(gè)大故事來講。“講故事”而非“做演講”使他得以展現(xiàn)出真實(shí)的自己，并且說話也更加自如了。說來也奇怪，許多人竟然認(rèn)為，平淡的演講是權(quán)威性的表現(xiàn)。為了表現(xiàn)得有條理，他們執(zhí)著于那種干巴巴的、生硬的“領(lǐng)導(dǎo)人式發(fā)言”，言語間全無任何感情。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，在演講中帶上個(gè)人色彩

7、和表情會(huì)讓自己看上去十分做作。然而，單調(diào)的聲音只會(huì)使聽眾昏昏欲睡。那么，我們的耳朵愿意聽到什么樣的聲音呢？想象你正在聽兩段不同的音樂，第一段有4個(gè)音符，第二段有12個(gè)音符。哪一段音樂能更持久地吸引住你？當(dāng)然是后者，因?yàn)樗儞Q豐富。人的聲音也是一樣。聲音越豐富多彩，變化越多，就越能抓住聽眾的注意力。我們中的大多數(shù)人，說話時(shí)聲音多少會(huì)有些變化。但區(qū)別演講者優(yōu)劣的關(guān)鍵在于，單調(diào)的演講者沒有充分地變換語調(diào)，也就是說他沒有注意音調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，從而

8、讓聽眾覺得十分乏味。拿格林斯潘（AlanGreenspan）和克林頓（BillClinton）做個(gè)對(duì)比。前者的聲音聽上去十分平淡、缺少變化，后者則很有表現(xiàn)力，語調(diào)變換也很豐富。在演講中，讓你的聲音多一些高低起伏，不但會(huì)顯得更加有說服力，而且也更能表明你會(huì)對(duì)自己所說的話負(fù)責(zé)。具體可以這么做：說到最關(guān)鍵的信息時(shí)，改變音調(diào)。通常，用來限定或描述事物的詞語，如形容詞、副詞和行為動(dòng)詞，最好加重語氣。如果你還不習(xí)慣抑揚(yáng)頓挫地來說話，就必須得多使用高