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文檔簡介
1、一、一、填空填空1、外部人員出入機房必須嚴格履行(登記審批制度)。凡外部人員進入機房必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準后,履行(入室登記手續(xù))并由相關(guān)人員陪同。2、機房內(nèi)應(yīng)按照要求配備(防毒面具)和(滅火器),各種滅火設(shè)備定位擺放,定期對防火設(shè)施設(shè)備進行檢查。3、因漏交或錯交而產(chǎn)生的問題由(交班人員)承擔責任,因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題由(接班人員)承擔責任,交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔責任。4、定期的測試記錄、系統(tǒng)告警記錄、值班記錄等各項原始記
2、錄的保存期是(一年)。5、各級運維部門應(yīng)根據(jù)集團公司固定資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定,按照(“誰使用、誰保全、誰負責”)原則履行固定資產(chǎn)的管理職責。6、軟件版本升級、重要數(shù)據(jù)修改應(yīng)實行至少(雙人)操作,做到執(zhí)行、監(jiān)督、復核職責分離。7、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的帳號權(quán)限實行分級管理,至少分為(系統(tǒng)管理員)、操作管理員、(一般用戶)三級。8、密碼須至少每(半年)修改一次。密碼修改后維護人員應(yīng)按要求填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號密碼更新確認表》,領(lǐng)導定期審核。9、任何軟件或數(shù)據(jù)
3、加載至網(wǎng)絡(luò)設(shè)備前,除設(shè)備生產(chǎn)廠家明確規(guī)定外,均應(yīng)進行(防病毒檢查)。10、對于遠程登錄帳號,經(jīng)申請批準后,系統(tǒng)管理員應(yīng)按照申請并結(jié)合(最小權(quán)限)的原則為其分配臨時帳號和密碼。11、從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備試運行開始,維護單位應(yīng)為每位操作人員分配(獨立的帳號),授予與其崗位職責相對應(yīng)的操作權(quán)限,并填寫《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備授權(quán)表權(quán)限復核表》12、根據(jù)EPON相關(guān)標準的建議,EPON的邏輯距離一般為(10km)或(20km)。13、IP網(wǎng)設(shè)備包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、(主機設(shè)備
4、)、軟件及數(shù)據(jù)、(接入設(shè)備)。14、避免人為操作失誤,對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置更改,應(yīng)采用(雙人操作)機制,嚴格按照操作手冊執(zhí)行。15、網(wǎng)絡(luò)運維成本分成(網(wǎng)絡(luò)維護)成本和(網(wǎng)絡(luò)運行)成本。16、儀器儀表應(yīng)按期在(計量)部門進行檢驗,并建立登記簿記錄故障及維修情況。17、運維部門應(yīng)嚴格執(zhí)行(工程驗收)制度,依據(jù)設(shè)計文件和工程合同中的質(zhì)量條款逐條、逐項進行驗收。18、IP承載網(wǎng)與軟交換業(yè)務(wù)網(wǎng)之間的運行維護責任界面。以IP承載網(wǎng)(PE設(shè)備出口)為
5、界,PE設(shè)備(含)內(nèi)側(cè)設(shè)備歸IP專業(yè)維護PE外側(cè)設(shè)備歸交換專業(yè)維護。19、重保方案應(yīng)包括重保內(nèi)容、(故障處理原則)、流程、(應(yīng)急預(yù)案)、重保工作小組等。20、IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護包括日常維護、(定期維護)和突發(fā)性維護。21、對于大客戶電路或?qū)嵭蠸LA服務(wù)等級的電路,應(yīng)嚴格按照相關(guān)協(xié)議承諾的時限要求進行故障處理,基本原則為(先迂回,后處理)。22、軟件版本升級、重要數(shù)據(jù)修改后,應(yīng)及時填寫(軟件版本補丁記錄表)或數(shù)據(jù)修改及重要命令使用記錄表。
6、23、網(wǎng)管維護人員在網(wǎng)管設(shè)備和系統(tǒng)升級過程中應(yīng)做好隨工工作;升級完成后應(yīng)對軟件進行驗收測試,并填寫(網(wǎng)管操作記錄表);應(yīng)保存好升級的資料和系統(tǒng)軟件。24、(系統(tǒng)管理員)負責創(chuàng)建其它用戶帳號,負責授予、控制和修改其它級別用戶的操作權(quán)限、使用時限,負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全事件分析等25、當系統(tǒng)管理員調(diào)動、離職、崗位調(diào)整時,經(jīng)維護部門領(lǐng)導批準后確認新任系統(tǒng)管理6、用戶電路測試持續(xù)時間要求。長途電路通過初測15分鐘后,需連續(xù)測試(D),測試結(jié)果達標后方
7、可開通;本地電路連續(xù)測試1小時,測試結(jié)果達標后方可開通。A1小時B8小時C12小時D24小時7、實施為用戶保密的制度,嚴禁完整下載和截取用戶的私人信息,嚴禁違反規(guī)定監(jiān)聽、監(jiān)測用戶個人通信內(nèi)容。因工作需要進行監(jiān)聽時,監(jiān)聽時間不應(yīng)超過(C),監(jiān)聽人員不得隨意泄露監(jiān)聽內(nèi)容。A一秒鐘B二秒鐘C三秒鐘D四秒鐘8、骨干網(wǎng)接入節(jié)點、省網(wǎng)出口節(jié)點全阻,歷時≥30分鐘,屬于IP網(wǎng)絡(luò)什么級別故障?(A)A重大故障B嚴重故障C一般故障D重大阻斷9、IP網(wǎng)絡(luò)及
8、設(shè)備的主要運行維護技術(shù)中繼電路可用率指標是(D)A≥99.8%。B≥99.7%。C≥99.9%。D≥99%。10、維護人員應(yīng)及時清理磁盤文件,刪除過時或無用的網(wǎng)管中心數(shù)據(jù)文件和程序。應(yīng)保證磁盤空閑空間是(D)。A≥10%B≥15%C≥20%D≥30%11、寬帶認證平均響應(yīng)時長的計算方法是:寬帶認證平均響應(yīng)時長=(考察的寬帶認證響應(yīng)時長之和考察個數(shù))100%。指標是(C)。A≤2秒B≤4秒C≤8秒D≤10秒12、定期檢查網(wǎng)管系統(tǒng)各部分的利
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