市場調(diào)研試題

1、二、單項選擇題（請從四個被選答案中選擇一個正確答案。每小題2分，共30分）1、市場調(diào)查信息的使用者主要是（C）A.政府B.媒體或大眾C.企業(yè)D.調(diào)查公司或機構(gòu)2、產(chǎn)品定位研究是用來確定（D）A.人們對企業(yè)或產(chǎn)品的總體形象B.用戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度C.不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映D.企業(yè)的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品中其他品牌的優(yōu)缺點和異同點3、通過某種方式將產(chǎn)品交給受訪者使用，然后再去了解受訪者對產(chǎn)品的看法，這種調(diào)查稱為（C）A.產(chǎn)品

2、定位研究B.市場細分研究C.產(chǎn)品測試D.顧客滿意度研究4、輔助型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是（C）A.為企業(yè)進行直接的市場調(diào)查B.為企業(yè)提供輔助性服務(wù)C.為其他市場調(diào)查公司提供各種各樣的輔助性服務(wù)D.為企業(yè)提供信息咨詢5、進行洗滌用品、清潔用品、個人護膚用品之類的產(chǎn)品測試最好在（B）A.街頭鬧市中心B.受訪者家中C.單面鏡房間D.調(diào)查公司的辦公室6、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢在于（B）A.含有更多的有效信息B.易于取得，而且成本較低C.

3、可以直接使用而不必作任何處理D.對企業(yè)解決當前的營銷問題更有用7、企業(yè)內(nèi)部的二手資料（C）A.只包括企業(yè)自身的二手資料B.只包括企業(yè)掌握的企業(yè)自身其他資料C.包括企業(yè)自身的二手資料和企業(yè)掌握的企業(yè)自身之外的二手資料D.包括企業(yè)自身的二手資料和企業(yè)未掌握的企業(yè)二手資料8、相對于一手資料而言，二手資料（A）A.有效信息含量不如一手資料B.有效信息含量比一手資料更多C.準確性不如一手資料D.及時性不如一手資料9、企業(yè)非公開的二手資料包括（A）

4、A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷計劃、活動方案、專業(yè)調(diào)查研究報告等B.統(tǒng)計報告、財務(wù)報告、審計報告、專業(yè)調(diào)查研究報告等C.財務(wù)報告、審計報告、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等D.審計報告、營銷計劃、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等10、企業(yè)自身的二手資料可分為（D）A.內(nèi)部資料和外部資料B.機密資料和非機密資料C.長期資料和短期資料D.公開資料和非公開資料11、深入訪談最適合研究的問題是（B）A.較為大眾化的問題B.較為隱秘的問題C.不同人之間觀點差異較

5、大的問題D.非專題性的或非技術(shù)性的問題12、對于一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進行評價，較為適合的調(diào)查方法是（C）A.觀察與實驗B.座談會C.深入訪談D.問卷調(diào)查13、作為一種調(diào)查方法，座談會適合于收集（A）A.同研究課題有密切關(guān)系的少數(shù)人的意見或傾向B.同研究課題有密切關(guān)系的多數(shù)人的意見或傾向C.企業(yè)外部的二手資料D.企業(yè)內(nèi)部的原始資料14、如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，或者對一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評價，適合的調(diào)查方法是（D）A.

6、訪談?wù){(diào)查B.觀察與實驗C.座談會D.深入訪問15、在座談會中，應(yīng)該排除的受訪者有（A）A.職業(yè)座談會受訪者和因報酬而參加座談會的受訪者B.職業(yè)座談會受訪者和具有專業(yè)知識的受訪者C.因報酬而參加座談會期的受訪者和具有專業(yè)知識的受訪者D.因報酬而參加座談會的受訪者和沒有專業(yè)知識的受訪者五、單項選擇題1、主體依據(jù)某種法則用數(shù)學符號表示客體的屬性或特征的過程稱為（A）A測量B分析C預(yù)測D調(diào)查2、調(diào)查主體用數(shù)學字或符號來進行表達，解釋和說明的屬性

7、或特征的載體，該測量的要素是什么（B）A測量主體B測量客體C測量對象D測量法則B總是先搜集第一手資料，再決定是否需要搜集第二手資料C有時先搜集第二手資料，有時先搜集第一手資料D只是搜集第一手資料25、從所搜集資料的特征來看，調(diào)查方法可分為（D）A訪談方法和觀察實驗法B詢問方法和觀察試驗方法C訪談?wù){(diào)查方法和定量調(diào)查方法D定量調(diào)查方法和定性調(diào)查方法26、指出下面的調(diào)查方法那一組屬于定量調(diào)查方法（A）A訪問調(diào)查，郵寄調(diào)查，電話調(diào)查B座談會，個

8、別探訪C訪問調(diào)查，郵寄調(diào)查，個別調(diào)查D郵寄調(diào)查，電話調(diào)查，個別探訪27、訪問調(diào)查主要有點是什么(B)A回答率較高，調(diào)查結(jié)果較為準確，對調(diào)查人員容易控制B回答率較高，調(diào)查結(jié)果較為準確，可使用較復(fù)雜的問卷C調(diào)查成本較低，可使用較復(fù)雜的問卷，對調(diào)查人員容易控制D調(diào)查成本較低，調(diào)查結(jié)果較為準確，可消除受訪者心理壓力28、訪問調(diào)查的主要缺點（C）A回答率較低，不能使用復(fù)雜的問卷，對調(diào)查人員難以控制B回答率較低，調(diào)查結(jié)果不準確，不能使用較復(fù)雜的問卷

9、C調(diào)查成本較高，對調(diào)查人員難以控制，受訪者有一定的心里壓力D調(diào)查成本較高，調(diào)查結(jié)果不準確，對調(diào)查人員難以控制29電話調(diào)查的主要優(yōu)點是（C）A回答率高，時效快B準確性高，費用低C時效快，費用低D回答率高，費用低30、企業(yè)非公開的二手資料包括A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、B營銷計劃、C活動方案、D專業(yè)調(diào)查研究報告等二、名詞解釋1、系統(tǒng)誤差：在偏離規(guī)定的嚴格條件下多次測量同一屬性或特征量時，誤差的絕對值和符號保持恒定；或在測量條件改變時，誤差按某一確定的規(guī)

10、律變化的。系統(tǒng)誤差主要來源測量法則和工具。2、隨機誤差：在實際測量條件，多次測量同一屬性或特征量時，誤差的絕對值和符號的變化，時大時小，時正時負，沒有確定的規(guī)律，但測量次數(shù)增多時，其平均值趨于0的誤差。3、誤差公理：任何測量結(jié)果都可能具有誤差，而且誤差始終存在于一切科學試驗和測量過程中。4、社會經(jīng)濟調(diào)查：是針對人們從事社會活動和經(jīng)濟活動時產(chǎn)生和需要的信息進行系統(tǒng)搜集的活動和過程。5、抽樣調(diào)查：是按隨機原則從總體中抽取部分單位構(gòu)成樣本，然

11、后根據(jù)樣本資料對總體進行估計或推測的調(diào)查方法。6、問卷：用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計的，由一系列問題、備選答案、說明以及代碼表組成的書面文件。7、抽樣框：構(gòu)成總體的全部單元的集合，樣本可由此抽選出來。街道居委會名錄，企業(yè)名錄，電話本，選民花名冊和俱樂部名錄等等都是市場調(diào)查中常用的抽樣框。8、簡單隨機抽樣：完全隨機地選擇樣本。此法要求有一個完美的抽樣框，或總體中每一個個體的詳盡名單。9、率抽樣：根據(jù)一個已知

12、的概率選取受訪者，無須訪員在選樣中判斷或抽選。10、非概率抽樣：不是完全按隨機原則選取樣本的抽樣方法。11、二手資料：以前收集好的而且通常已經(jīng)使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場調(diào)查資料，也包括那些非市場調(diào)查資料，甚至還包括那些不一定與當前問題有關(guān)的歷史資料。12、個別深度訪問：一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究?！吧钤L”這一技術(shù)也暗示著要不斷深入受訪者的思想當中，努力發(fā)掘他行為的真實動機的意思。13、德爾菲法：是一種充分

13、獲取、交流并形成對未來事件一致意見的方法。其基本特點是通過專家匿名發(fā)表意見，多次匯總反饋，充分交流以使專家可能達成一致意見。14、市場測試：指針對在一個市場、一組市場或某個地區(qū)測試一種新產(chǎn)品或現(xiàn)有營銷戰(zhàn)略（如產(chǎn)品、價格、渠道促銷）的任何變化的任何研究。15、神秘購物者測驗:一般用來搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對待顧客方面的數(shù)據(jù)。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業(yè)廳的營業(yè)員提出諸如：＂這種款式多少錢？＂、＂這種款式有藍色的嗎