企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷

1、1，論市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化這兩個(gè)概念間的關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高。就這兩個(gè)話題從兩者間的區(qū)別與聯(lián)系、企業(yè)文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響及如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)營(yíng)銷工作三方面展開(kāi)論述。關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)文化價(jià)值觀念文化營(yíng)銷1.市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的區(qū)別與聯(lián)系1.1市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的區(qū)別(1)直接目的不同市場(chǎng)營(yíng)銷包括人的基本需求和欲望、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品、價(jià)值、交換和交易等要素其中人的基本需求和欲望是起因和動(dòng)力也

2、是核心要素。其直接目的是滿足消費(fèi)者的需求和欲望創(chuàng)造一定的利潤(rùn)帶來(lái)商家和顧客的雙贏。企業(yè)文化是指企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)價(jià)值觀念為其核心要素。其直接目的是建立一種符合時(shí)代和社會(huì)發(fā)展要求的價(jià)值體系樹立良好的“企業(yè)人”形象。(2)表現(xiàn)形式不同市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)用的各種策略和手段如產(chǎn)品、價(jià)格等表現(xiàn)形式多數(shù)是顯性的易被人們所覺(jué)察和發(fā)現(xiàn)。企業(yè)文化的表現(xiàn)方式多數(shù)是隱性的尤以深層部分如理想信念、經(jīng)營(yíng)思想等不是人們僅憑感覺(jué)器官能直接體察

3、到的。1.2市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的聯(lián)系(1)從本質(zhì)上講兩者有相通之處從傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論到4C理論這一變革過(guò)程可以看出營(yíng)銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)角度出發(fā)到更多以消費(fèi)者利益為中心的轉(zhuǎn)變彰顯了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念而企業(yè)文化也正是強(qiáng)調(diào)要樹立尊重人的價(jià)值觀念。兩者本質(zhì)上是相通的。(2)表現(xiàn)形式上互相滲透和補(bǔ)充表層文化外顯給人以直觀的感覺(jué)如員工著裝等中層文化不直接外露要經(jīng)過(guò)調(diào)查才能明白如規(guī)章制度深層文化是企業(yè)的靈魂不易被察覺(jué)如價(jià)值取向等。深層既決定著中層和表

4、層的狀態(tài)又需要通過(guò)他們表現(xiàn)出來(lái)。前兩個(gè)層次與市場(chǎng)營(yíng)銷具體策略的表現(xiàn)形式頗為類似他們之間是相融的。因此深層的文化要通過(guò)營(yíng)銷的具體策略體現(xiàn)出來(lái)同時(shí)營(yíng)銷中的具體促銷方式又映射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、道德準(zhǔn)則也影響著深層文化的建設(shè)。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化的結(jié)合構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作也是營(yíng)銷工作的重要組成部分。符合時(shí)代價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作3.1樹立員工認(rèn)同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化(1)

5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)要本著創(chuàng)造和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的宗旨建立企業(yè)價(jià)值核心塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)揮其最大的能量使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益達(dá)到完美的統(tǒng)一。(2)讓員工所認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化的核心理念(價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念)只有被員工所認(rèn)同和接受才能形成整體的企業(yè)文化企業(yè)的凝聚力、員工的責(zé)任感和主動(dòng)性才會(huì)得到提升并在營(yíng)銷工作中發(fā)揮作用。張瑞敏提出了創(chuàng)新文化把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了創(chuàng)中國(guó)的世界品牌這一目標(biāo)把海爾的發(fā)展與

6、員工個(gè)人的價(jià)值追求完善地結(jié)合在一起得到員工普遍認(rèn)同。海爾的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了員工的個(gè)人價(jià)值與追求也實(shí)現(xiàn)了。(3)不斷豐富和完善企業(yè)文化的內(nèi)容時(shí)代的發(fā)展賦予企業(yè)文化不同時(shí)期以不同的內(nèi)容需要不斷完善和豐富才能充分發(fā)揮文化營(yíng)銷功能。松下公司的成功就在于不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容使員工有新鮮感易于自覺(jué)接受保證了企業(yè)文化的先進(jìn)性。3.2選拔、培訓(xùn)和建設(shè)一支有優(yōu)秀文化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代沒(méi)有文化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不能做好知識(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷的更不會(huì)成為有營(yíng)銷力的團(tuán)隊(duì)。

7、要制定規(guī)范的營(yíng)銷人員選拔辦法大力培訓(xùn)營(yíng)銷人48常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2006年12月員建設(shè)一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、文化優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來(lái)分析市場(chǎng)實(shí)行文化營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷。醫(yī)藥業(yè)的銷售代表如能準(zhǔn)確掌握藥業(yè)公司及藥品相關(guān)知識(shí)和信息就能很熱情地參與表達(dá)準(zhǔn)確將信息傳播給醫(yī)生、患者與目標(biāo)客戶帶來(lái)最終的營(yíng)銷效應(yīng)。3.3注重品牌文化建設(shè)力塑良好的品牌形象品牌革命的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)品牌就是企業(yè)的生命。可口可樂(lè)公司之所以成功就在于它賣的不只是飲料還是一個(gè)朋友它