物流運(yùn)輸合作協(xié)議

1、第1頁(yè)，共5頁(yè)物流運(yùn)輸合作協(xié)議物流運(yùn)輸合作協(xié)議甲方：甲方：乙方：乙方：為了明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方實(shí)現(xiàn)共贏，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特定以下合同。為了明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方實(shí)現(xiàn)共贏，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特定以下合同。一、甲方委托乙方辦理以下業(yè)務(wù)：乙方根據(jù)客戶的要求，及時(shí)按計(jì)劃發(fā)運(yùn)，不得隨意延誤；如果是EMS方式，乙方應(yīng)按照與郵局的協(xié)定，每天向郵局轉(zhuǎn)發(fā)。并且對(duì)于特殊的快件，乙方負(fù)責(zé)為甲方追查EMS快件。乙方為甲方提供下列的服務(wù)項(xiàng)

2、目中第a、b、c、d、e、f項(xiàng)的承運(yùn)服務(wù)：a)貨物全國(guó)門到門運(yùn)輸；b)貨物門到港的運(yùn)輸；c)市內(nèi)和外阜、國(guó)際、港澳臺(tái)快遞；d)承運(yùn)貨物的分揀、包裝；e)倉(cāng)儲(chǔ)（費(fèi)用另計(jì)）；f）代辦保險(xiǎn)二、本運(yùn)輸合同是乙方按照甲方要求將貨物從起運(yùn)地點(diǎn)運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，甲方支付運(yùn)輸費(fèi)用的合同。三、本合同期限為年月日至年月日，合同到期后，若雙方均無(wú)異議，則此合同有效期順延壹年，以后以此類推。四、依照合同，乙方為甲方提供：市內(nèi)及外埠運(yùn)輸服務(wù)，依照合同，甲方可通過(guò)□

3、電子郵件□傳真□電話通知□EDI□其它（請(qǐng)注明）等形式達(dá)成業(yè)務(wù)委托。五、乙方應(yīng)當(dāng)在約定期間內(nèi)將貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。六、關(guān)于費(fèi)用：a)甲方應(yīng)當(dāng)按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用（價(jià)格表見(jiàn)附件）。b)甲方應(yīng)當(dāng)按約定的時(shí)間向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用。c)乙方未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸而增加運(yùn)輸費(fèi)用的，甲方可以拒絕支付增加部分的運(yùn)輸費(fèi)用。d)如遇燃油費(fèi)變化等不可控原因，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)成本變化，則乙方有權(quán)和甲方協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。七、關(guān)于費(fèi)用結(jié)算結(jié)算

4、方式：月結(jié)，甲方按月向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用。每月5日前乙方將上月賬單提交甲方核對(duì)，并附上甲方認(rèn)可的單據(jù)（如簽收單原件或傳真件，或電子版簽收信息）作為支持。在之后5個(gè)工作日內(nèi)，雙方核對(duì)無(wú)誤后，依照雙方約定的價(jià)格，乙方向甲方開(kāi)出正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到第3頁(yè)，共5頁(yè)天；退貨延長(zhǎng)23天；c)由于甲方原因造成乙方無(wú)法正常投遞的包裹，經(jīng)過(guò)乙方與甲方運(yùn)輸專人取得聯(lián)系，甲方確認(rèn)新的聯(lián)系方式要求繼續(xù)配送，乙方在接受新的聯(lián)系方式第二日起計(jì)算，3個(gè)自然日內(nèi)完成。

5、d)由于非甲方原因，乙方無(wú)故造成未按合同約定的時(shí)間送達(dá)收貨人，發(fā)生延遲，乙方將以KPI指標(biāo)作為處罰。十二、不可抗力本合同在執(zhí)行過(guò)程中，如遇政府政策調(diào)整、以及不可抗拒因素，致使合同中斷或終止履行的，雙方互不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。十三、關(guān)于KPI考核KPIKPI考核內(nèi)容考核內(nèi)容序號(hào)序號(hào)KPIKPI考核指標(biāo)考核指標(biāo)目標(biāo)值目標(biāo)值計(jì)算方法計(jì)算方法1配貨準(zhǔn)確率配貨準(zhǔn)確率≥99.5%99.5%準(zhǔn)確配貨票數(shù)準(zhǔn)確配貨票數(shù)月總配貨票數(shù)月總配貨票數(shù)2送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率送

6、達(dá)準(zhǔn)時(shí)率≥95%95%準(zhǔn)時(shí)成功投遞票數(shù)準(zhǔn)時(shí)成功投遞票數(shù)月總運(yùn)輸票數(shù)月總運(yùn)輸票數(shù)（甲方或收貨人原因造成無(wú)法投遞票數(shù)除外）（甲方或收貨人原因造成無(wú)法投遞票數(shù)除外）3貨物完好率貨物完好率≥99.5%99.5%運(yùn)輸完好件數(shù)運(yùn)輸完好件數(shù)月總運(yùn)輸件數(shù)月總運(yùn)輸件數(shù)（玻璃、瓷器等易碎物品除外）玻璃、瓷器等易碎物品除外）4退貨準(zhǔn)時(shí)率退貨準(zhǔn)時(shí)率≥95%95%在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)退回票數(shù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)退回票數(shù)月退貨總票數(shù)月退貨總票數(shù)（因甲方或收貨人原因除外

7、）（因甲方或收貨人原因除外）5本人簽收率本人簽收率≥70%70%本人簽收數(shù)本人簽收數(shù)月總運(yùn)輸票數(shù)月總運(yùn)輸票數(shù)（甲方或收貨人原因造成特殊原因除外）（甲方或收貨人原因造成特殊原因除外）6客戶投訴率客戶投訴率≤0.5%0.5%投訴票數(shù)投訴票數(shù)月總運(yùn)輸票數(shù)月總運(yùn)輸票數(shù)（甲方或收貨人原因造成特殊原因除外）（甲方或收貨人原因造成特殊原因除外）未達(dá)標(biāo)的物流供應(yīng)商的罰責(zé)為：a)配貨準(zhǔn)確率：如因乙方在分揀包裝過(guò)程中，造成快件內(nèi)物錯(cuò)誤，乙方在得知情況后第一

8、時(shí)間采取積極的補(bǔ)救措施，因此造成的二次發(fā)貨費(fèi)用由乙方自己承擔(dān)，當(dāng)月配貨準(zhǔn)確率小于99.5%時(shí)，甲方可以扣除超出部分目標(biāo)值的快件運(yùn)費(fèi)來(lái)作為對(duì)乙方的處罰；b)送達(dá)客戶準(zhǔn)時(shí)率：乙方在運(yùn)輸配送時(shí)，要嚴(yán)格按照雙方約定的運(yùn)輸時(shí)效來(lái)配送快件，當(dāng)月送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率小于95%時(shí)，甲方可以根據(jù)延時(shí)的快件運(yùn)費(fèi)比例來(lái)處罰乙方，但最高處罰不得超出該票快件的運(yùn)費(fèi)，延誤一天按該票快件運(yùn)費(fèi)的20%處罰，延誤二天按該票快件運(yùn)費(fèi)的50%處罰，延誤三天以上的扣除該票快件的全額運(yùn)費(fèi)