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1、第1頁網(wǎng)絡(luò)故障解決的案例網(wǎng)絡(luò)故障解決的案例一、故障描述一、故障描述故障如下圖所示故障發(fā)生在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò),遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)有一臺服務(wù)器及若干臺客戶機(jī)。其中客戶機(jī)B最近突然無法訪問服務(wù)器,基本測試使用ping客戶機(jī)無法PING通服務(wù)器,但客戶機(jī)A與客戶機(jī)B可以互相ping通且客戶機(jī)A訪問服務(wù)器無故障。已排除線纜故障。二、故障發(fā)現(xiàn)二、故障發(fā)現(xiàn)因?yàn)楣收习l(fā)生地在遠(yuǎn)程,在發(fā)現(xiàn)及排除故障的過程中,使用了WildPackets的Omni產(chǎn)品。部署如下圖所示:第3頁
2、問題在于,服務(wù)器地址是固定IP配置,它的子網(wǎng)掩碼配置及DHCP配置的不一致,DHCP配置是為32個地址子網(wǎng)分配置地址,而服務(wù)器配置的子網(wǎng)只有16個地址,以至于服務(wù)器認(rèn)為客戶B發(fā)的數(shù)據(jù)包是來自于另外一個子網(wǎng)而將回送的包直接發(fā)送給網(wǎng)關(guān)。因此確認(rèn)故障原因?yàn)榉?wù)器網(wǎng)絡(luò)配置中的子網(wǎng)掩碼配置有誤。三、故障解除三、故障解除經(jīng)過檢查確認(rèn),服務(wù)器DHCP地址無問題。服務(wù)器的IP地址無沖突,將服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)配置中子網(wǎng)掩碼改成255.255.255.224。網(wǎng)絡(luò)
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