電子商務(wù)與物流管理復(fù)習(xí)題 東南大學(xué)遠程教育 電子商務(wù)專業(yè)

1、1電子商務(wù)與物流管理復(fù)習(xí)題電子商務(wù)與物流管理復(fù)習(xí)題1一、名詞解釋（每題2分，共10分）1電子物流電子物流（ELogistics）也可稱為物流電子化或物流信息化，它是指利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)，其最顯著的特點是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。電子物流的目的就是通過物流組織、交易、服務(wù)、管理方式的電子化，使物流商務(wù)活動能夠方便、快捷地進行。以實現(xiàn)物流

2、的速度、安全、可靠、低費用。2第三方物流廣義的第三方物流可定義為兩者結(jié)合.第三方物流因其所具有的專業(yè)化、規(guī)?；葍?yōu)勢在分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險、降低經(jīng)營成本、提高企業(yè)競爭力、加快物流產(chǎn)業(yè)的形成和再造等方面所發(fā)揮的巨大作用，已成為21世紀(jì)物流發(fā)展的主流。狹義的第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)的物流服務(wù)的第三方的物流活動。3配送配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。配

3、送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。4快速反應(yīng)快速反應(yīng)（Quickresponse），物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而QR是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。5運輸運輸指用設(shè)備和工具，將物品從一地點向另一地點運送的物流活動。6定期定貨法定期訂貨法是按預(yù)先確定的

4、訂貨時間間隔按期進行訂貨，以補充庫存的一種庫存控制方法。其決策思路是：每隔一個固定的時間周期檢查庫存項目的儲備量。根據(jù)盤點結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)庫存水平的差額確定每次訂購批量。這里假設(shè)需求為隨機變化，因此，每次盤點時的儲備量都是不相等的，為達到目標(biāo)庫存水平Q0而需要補充的數(shù)量也隨著變化。這樣，這類系統(tǒng)的決策變量應(yīng)是，檢查時間周期T、目標(biāo)庫存水平Q0。二、填空題（每空1分，共25分）1按照包裝的目的包裝有工業(yè)包裝和商業(yè)包裝2種類型。2供應(yīng)鏈物流

5、管理的目標(biāo)有成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、總庫存最少化、總周期時間最短化和物流質(zhì)量最優(yōu)化。3國際物流按功能有運輸子系統(tǒng)、倉儲子系統(tǒng)、商品檢驗子系統(tǒng)、商品包裝子系統(tǒng)和國際物流信息子系統(tǒng)五個子系統(tǒng)。4國際水路運輸?shù)慕M織方式有班輪運輸和租船運輸。5供應(yīng)鏈物流管理的功能有庫存管理、訂購管理、配銷管理、倉庫管理和信息處理和集成。6分揀的形式有摘取式和播種式兩種。7常用的物流質(zhì)量管理方法有相關(guān)圖、魚刺圖法、分層法、調(diào)查表法和全面質(zhì)量管理。三、問答題：

6、（每題10分，共50分）3變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商與客戶直接溝通。不需要設(shè)置多層實體分銷網(wǎng)絡(luò)(包括人員與店鋪設(shè)施)，也不需要存貨，因此仍然降低了流通成本，縮短了流通時間，使物流徑路短路化。(2)供應(yīng)鏈中貨物流動方向由“推動式”變成“拉動式”傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于供銷之間的脫節(jié)，供應(yīng)商難以得到及時而準(zhǔn)確的銷售信息，因此只能對存貨管理采用計劃方法，存貨的流動是“推動式”的。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈實現(xiàn)了一體化，供

7、應(yīng)商與零售商、消費者通過Inter連在了一起，通過POS、EOS等供應(yīng)商可以及時且準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理采用反應(yīng)方法，按所獲信息組織產(chǎn)品生產(chǎn)和對零售商供貨，存貨的流動變成“拉動式”，完全可以消除上述兩個缺點，并實現(xiàn)銷售方面的“零庫存”。（三）第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流將在電子商務(wù)環(huán)境下得到極大發(fā)展，因為:(1)跨區(qū)域物流。(2)電子商務(wù)時代的物流重組需要第三方物流的發(fā)展。3什么是零庫存？實現(xiàn)零庫

8、存有哪些途徑“零庫存”是一種特殊的庫存概念，其對工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)來講是個重要分類概念。零庫存的含義是以倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數(shù)量很低的一個概念，甚至可以為“零”即不保持庫存。實現(xiàn)零庫存有哪些途徑實現(xiàn)零庫存有哪些途徑?委托營業(yè)倉庫存儲貨物營業(yè)倉庫是一種專業(yè)化、社會化程度比較高的倉庫。委托這樣的倉庫或物流組織儲存貨物。從現(xiàn)象上看，就是把所有權(quán)屬于用戶的貨物存放在專業(yè)化程度比營業(yè)倉庫是一種專業(yè)化、社會化程度比較高的倉庫。委托這

9、樣的倉庫或物流組織儲存貨物。從現(xiàn)象上看，就是把所有權(quán)屬于用戶的貨物存放在專業(yè)化程度比較高的倉庫中，由后者代理用戶保管和發(fā)送貨物，用戶則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向受托方支付服務(wù)費。采用這種方式存放和儲備貨物。在一般情況下，用戶自己不必再過多地儲備物資，甚至不必再單獨設(shè)立倉庫從事貨物的維護、保管等活動，在一定范圍內(nèi)便可以實現(xiàn)零庫存和進行無庫存式生產(chǎn)。?采用適時適量生產(chǎn)方式適時適量(JIT)生產(chǎn)方式，即“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。這是在

10、日本豐田公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種先進的管理模式，它是一種旨在消除一切無效勞動，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理模式。看板方式是適時適量生產(chǎn)方式中的一種簡單有效的方式，也稱傳票卡制度或卡片制度。采用看板方式，要求企業(yè)各工序之間或企業(yè)之間或生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)者之間采用固定格式的卡片為憑證，由下一環(huán)節(jié)根據(jù)自己的節(jié)奏，逆生產(chǎn)流程方向，向上一環(huán)節(jié)指定供應(yīng)，其主要目的是在同步化供應(yīng)鏈計劃的協(xié)調(diào)下，使制造計劃、采購計劃、供應(yīng)計劃

11、能夠同步進行。在具體操作過程中，可以通過增減看板數(shù)量的方式來控制庫存量。?按訂單生產(chǎn)方式在拉動(PULL)生產(chǎn)方式下，企業(yè)只有在接到客戶訂單后才開始生產(chǎn)，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都是按訂單來進行采購、制造、配送的，倉庫不再是傳統(tǒng)意義上的儲存物資的倉庫而是物資流通過程中的一個“樞紐”，是物流作業(yè)中的一個站點。物是按訂單信息要求而流動的，因此從根本上消除了呆滯物資，從而也就消滅了“庫存”。?實行合理配送方式一般來說，在沒有緩沖存貨情況下，生產(chǎn)和配

12、送作業(yè)對送貨時間不準(zhǔn)更敏感。無論是生產(chǎn)資料，還是成品、物流配送在一定程度上影響其庫存量。因此，通過建立完善的物流體系，實行合理的配送方式，企業(yè)及時地將按照訂單生產(chǎn)出來的物品配送到用戶手中，在此過程中通過物品的在途運輸和流通加工，減少庫存。企業(yè)可以通過采用標(biāo)準(zhǔn)的零庫存供應(yīng)運作模式和合理的配送制度，使物品在運輸中實現(xiàn)儲存，從而實現(xiàn)零庫存。(1)采用“多批次、少批量”的方式向用戶配送貨物。企業(yè)集中各個用戶的需求，統(tǒng)籌安排、實施整車運輸增加送貨