事業(yè)單位網(wǎng)絡輿情應急處置辦法

1、XX事業(yè)單位輿情信息應急處置辦法第一條總則為提高XX單位輿情信息應急處置水平，明確輿情信息預防、預警、應對的組織機構和程序，及時、準確發(fā)布有關信息，澄清事實，引導輿論，最大程度避免、縮小和消除因媒體報道可能對XX單位造成的各種負面影響，維護XX單位對外形象，特制定本辦法。第二條工作原則1、及時主動，準確把握。重大輿情信息發(fā)生后，主管部門和網(wǎng)絡中心要在第一時間作出反應，向上級領導及衛(wèi)生信息主管部門報送準確信息，以便及時了解情況，隨時跟進，

2、穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權。2、強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使輿情信息的宣傳報道有利于XX單位的工作大局，有利于涉及事件的妥善處置。3、明確職責，嚴格制度。按照分工協(xié)作、歸口處置、集中應對的原則，由XX部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導，各相關部門密切配合。具有較大影響的特別重大輿情信息的處置工作，及時上報上級有關部門。4、突出導向，分類處理。輿情發(fā)生時，新聞宣傳工作服從現(xiàn)場處置工作。涉及重大政治性、群體性事件，危害

3、國家安全、損害XX單位形象的事件，由XX部門負責，相關部門緊密配合形成準確報道。第三條組織機構設立輿情信息應急處置工作領導小組組長：主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。第六條輿情處置按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置、早平息”的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清，引導輿情的正面發(fā)展。當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息在主流媒體發(fā)布，維護XX單位的良好形象。第七條輿情應對1、明確態(tài)度。應在第一時間表明態(tài)度

4、，快講事實慎講原因?qū)κ录皶r關注和重視，不能漠視、一概不知和回避。2、提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯(lián)系，征得他們的理解和支持，協(xié)助工作人員及時處理違法信息。3、把握尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，當事實的調(diào)查時間較長，一時拿不出完全的調(diào)查結(jié)論，也要考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低不良信息的影響。4、規(guī)范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，有所為有所不為，密切關注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復。5、調(diào)整角度。對于確