《otc藥品銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè)》

1、OTCOTC藥品銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè)藥品銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè)1重新規(guī)劃自己重新規(guī)劃自己1.1主調(diào)整自己的心態(tài)1.1.1新崗上任當(dāng)你接任前任經(jīng)理時(shí)，他已經(jīng)為你刻畫(huà)了一條線(xiàn)，試問(wèn)你會(huì)怎么做，是將線(xiàn)條清掉？（否定前任業(yè)績(jī)或?qū)⑺械呢?zé)任推在前任身上），是自己重新畫(huà)一條線(xiàn)？（不管前任做得怎樣，統(tǒng)統(tǒng)采取于已無(wú)關(guān)，顯示自己的能力），還是畫(huà)一條延長(zhǎng)線(xiàn)？（肯定前任經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)，并站在前任經(jīng)理肩膀上攀登新的高峰）。最聰明的舉動(dòng)是在前任經(jīng)理的線(xiàn)條上畫(huà)延長(zhǎng)線(xiàn)。1.1.2等待

2、失敗銷(xiāo)售經(jīng)理的結(jié)局永遠(yuǎn)是失敗，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，因?yàn)槟闶且晃桓呒?jí)的雇員，而不是老板，你的工作業(yè)績(jī)，永遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了他的期望，想的總是比你做得容易得多，因此你不必傷感，你必須擺正自己的位置，要有點(diǎn)道家思想“平和，順其自然”想法，一定不能刻意地對(duì)待那個(gè)位置。做銷(xiāo)售經(jīng)理，就象一名跳高運(yùn)動(dòng)員，當(dāng)裁判將尺桿不斷升高時(shí)，你的自己個(gè)人技術(shù)也在不斷在提高，但是即是你成為世界冠軍時(shí)，最終等待的還是落桿而造成失敗。不過(guò)，這時(shí)的你已是掌握跳過(guò)一定高度的技能的運(yùn)

3、動(dòng)員，應(yīng)是值得慶興的，要知道有很多具備相同技能的人，還沒(méi)有機(jī)會(huì)成為跳高運(yùn)動(dòng)員。1.1.3尊重前輩有九千九百九十九個(gè)理由可以說(shuō)哪老頭的不是，但唯有一個(gè)理由，你必須承認(rèn)，他活得歲數(shù)比你長(zhǎng)，經(jīng)歷得比你多，這就足夠。因此在你的工作及創(chuàng)意前輩往往會(huì)提出不同建議，甚至用比較強(qiáng)硬的語(yǔ)言教訓(xùn)你，此刻你最好的辦法是聆聽(tīng)，而不是反抗和蔑視，也許他的話(huà)，對(duì)你的工作中幫助很大。世界上任何一個(gè)正統(tǒng)的宗教，其宗旨不外乎在修煉自己的品德、端正自己的言行，在人的心里產(chǎn)

4、生一種理念和信仰。大家有了共同的理念、信仰、目標(biāo)，自然就有共同的話(huà)題，共同的語(yǔ)言，在學(xué)習(xí)、工作、生活中就能互相幫助、相互鼓勵(lì)，將人們團(tuán)結(jié)在一起。作為藥品銷(xiāo)售經(jīng)理，思想觀點(diǎn)、人生態(tài)度積極樂(lè)觀，舉止行為要穩(wěn)重大方，努力工作，品德高尚，樂(lè)于助人，忠于企業(yè)，孝敬父母，獻(xiàn)身事業(yè)，這些要求和宗教的宗旨根本是一樣的。作為一個(gè)樂(lè)觀的、舉止穩(wěn)重大方的藥品銷(xiāo)售經(jīng)理，肩負(fù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的責(zé)任和義務(wù)。這時(shí)的情景如同西方的傳教士初到達(dá)一個(gè)落后而又陌生的環(huán)境中一樣，人們

5、從不相信你、排斥你、到大家信任你、歡迎你、尊敬你，你將需要用你的信心、耐心，將你的產(chǎn)品、你的理念、企業(yè)文化、售后服務(wù)慢慢地讓對(duì)方采納并認(rèn)同，推銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)是推銷(xiāo)人格，人格的優(yōu)秀才能起到愛(ài)屋及烏的效果。你想成為優(yōu)秀的人，你必須具備優(yōu)秀人格。1.2修煉自己的品德1.2.1管理人員的品德是什么？作為管理人員，首先應(yīng)該注意是否有自我管理的能力。如果管理人員有了什么過(guò)錯(cuò)，就會(huì)被人指責(zé)為“他沒(méi)有管理能力”。對(duì)管理人員進(jìn)行教育的中心課題，是提高管理能力

6、。人的行動(dòng)是受品德和性格左右的，管理人員應(yīng)該具有管理人員的品德，這是不容輕視的問(wèn)題。也就是說(shuō)，要研究管理人員應(yīng)該具有什么樣的品德，明確必要的品德，使管理人員掌握它，用于“自我改造”。9）公平管理人員對(duì)下級(jí)公平是一件值得重視的大事。公平不是對(duì)特定的人才公平，如果不公平就不會(huì)得到下級(jí)的信任，特別是年青人，對(duì)這種問(wèn)題感覺(jué)更敏銳。年青人對(duì)“公平”“平等”是很敏感的，如果看到上級(jí)有不公平的地方，無(wú)論你的能力有多大，也不把你當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)看待。因此，管理

7、人員對(duì)下級(jí)一定要公平。10）勇氣管理人員對(duì)于有危險(xiǎn)的工作應(yīng)親自動(dòng)手。但是，很多管理人員遇到危險(xiǎn)的工作時(shí)往后退，害怕出問(wèn)題。說(shuō)穿了，就是被自己的地位嚇住了。這樣的管理人員是保守的、消極的，如果沒(méi)有同困難挑戰(zhàn)的勇氣，就不能承擔(dān)新的任務(wù)，完成困難的工作。1.2.2評(píng)估自己的處境1.2.3培養(yǎng)自己的管理能力管理能力的構(gòu)成是多種多樣的。在管理工作中必不可少的能力是：構(gòu)成管理能力的要素如下圖：首先應(yīng)該清楚管理人員必要的能力是什么，如果這個(gè)問(wèn)題不搞清

8、楚，就不知道提高能力的具體方法，也不明白在日常的管理工作中應(yīng)該怎樣做。所說(shuō)的管理能力是一種綜合性的說(shuō)法，內(nèi)容是很復(fù)雜的。下面所說(shuō)的十項(xiàng)能力，已被大多數(shù)人承認(rèn)，作為管理人員必須具備的能力。1）思維決定能力一般人認(rèn)為思維決定能力只是最高經(jīng)營(yíng)管理人員所必備的能力，其實(shí)不然，中層管理人員也同樣需要這種能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，思維決定就是在幾個(gè)方案中拔擇最佳方案。為了提高思維決定能力，要消除固定的概念，盡量多制定一些替代方案，掌握靈活性。同時(shí)還要觀察各種