營業(yè)管理方法

1、管理方法管理方法□客戶資料建立辦法(一)本公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成后，依“客戶資料卡“所列項目，調(diào)查后填寫之。(二)老客戶于新狀況發(fā)生時，須立即增補修訂。(三)各分公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好“客戶資料卡“的建立工作。(四)總公司將不定期抽查，列入考核。□“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“填寫辦法(一)分公司經(jīng)理及干部必須嚴(yán)格督促每一位業(yè)務(wù)員逐日填寫“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“。(二)各分公司須將全體員工的拜訪日報表每周傳真一次回總公

2、司：(三)營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理相關(guān)事宜。□“主管拜訪日報表“填寫辦法(一)“主管拜訪日報表“適用對象與狀況：1.營業(yè)部經(jīng)理陪同分公司人員拜訪客戶。2.分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶。3.分公司經(jīng)理、干部單獨拜訪客戶。(二)營業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪時，須于“主管拜訪日報表“注明業(yè)務(wù)員姓名。同時業(yè)務(wù)員亦須于“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“注明何人陪同拜訪(三)營業(yè)部經(jīng)理須于結(jié)束出差返回總公司后，將

3、“主管拜訪日報表“呈總經(jīng)理批閱。(四)各分公司的“主管拜訪日報表“每周傳真一次回總公司。其時間同“業(yè)務(wù)員拜訪日報表“。(五)營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理相關(guān)事宜。□銷售目標(biāo)(一)每月第1～5天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的25%。(二)每月第6～10天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的20%。(三)每月第11～15天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%。(四)每月第16～20天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的15%。(五)每月第21～25天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售

4、目標(biāo)的15%。(六)每月第26～30天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的10%。5.處理客戶抱怨。6.與客戶培養(yǎng)感情。7.探詢客戶對本公司印象。8.探詢客戶對本公司業(yè)務(wù)員印象。9.收集：被客戶質(zhì)問的題目，增列入“標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù)“。10.協(xié)助業(yè)務(wù)員銷售新產(chǎn)品。□營業(yè)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員成績追蹤表(一)單獨拜訪大客戶，推銷本公司產(chǎn)品。(八)協(xié)助業(yè)務(wù)員推銷新產(chǎn)品。(九)協(xié)助業(yè)務(wù)員招攬促銷活動。(十)收集被鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商質(zhì)問的題目，增列入“標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù)“

5、。(十一)與業(yè)務(wù)員開會指導(dǎo)下列事項：1.本月迄今甲類產(chǎn)品銷售種類太少2.本月迄今忽略哪幾種產(chǎn)品3.本月迄今業(yè)績太差。4.本月迄今各產(chǎn)品訂貨件數(shù)太少，可見無大量貨。5.以A.B.C.分析與業(yè)務(wù)員談客戶數(shù)量不足，A級客戶太少6.單獨拜訪大客戶推銷本公司產(chǎn)品后向業(yè)務(wù)員質(zhì)問7.單獨拜訪，收逾期催收款后向業(yè)務(wù)員詢問8.扮演各種不佳角色。(十二)其他________________________。□營銷營業(yè)所查核辦法(一)業(yè)