快遞企業(yè)員工素質及人才培養(yǎng)研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，快遞企業(yè)如雨后春筍般遍布神州大地，短短三十年間，我國快遞市場已經(jīng)形成了國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)三大類企業(yè)多元競爭的格局。然而，在快遞企業(yè)高速發(fā)展的過程中，人才瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)：人才匱乏的狀況直接制約了快遞企業(yè)的發(fā)展，各個規(guī)模的企業(yè)、企業(yè)內各類型的崗位均需要大量專業(yè)化、高素質的人才來充實，企業(yè)對于高素質、專業(yè)化的人才需求也愈加緊迫。而此時正值國家相繼出臺《快遞市場管理辦法》和新《郵政法》，可以說，快遞企業(yè)面臨著前所

2、未有的機遇和挑戰(zhàn)。
　　 然而，由于我國快遞業(yè)發(fā)展時間較短，無論是正規(guī)的學校專業(yè)化教育，還是社會化在職培訓，都存在著與企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)實脫節(jié)、與用戶需求不匹配等一系列人才素質匱乏問題，人才培養(yǎng)遠遠不能滿足其快速發(fā)展的需要。因此，了解快遞企業(yè)目前員工素質現(xiàn)狀及需求狀況，有針對性地建立快遞企業(yè)人才培養(yǎng)體系，對于促進快遞企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。
　　 員工素質模型理論和人才培養(yǎng)對策建議正是在這一需求之上的、為準確定位企

3、業(yè)對員工的素質需求和員工素質有針對性的理論。本文正是在探討員工素質模型理論的基礎上，結合快遞企業(yè)的特點，提出了快遞企業(yè)員工素質模型。進而通過對全國大中型快遞企業(yè)員工素質現(xiàn)狀的問卷調查和企業(yè)管理人員訪談，對目前快遞企業(yè)進行了較全面的員工素質需求分析及員工素質評價分析。最后，基于該模型，本文嘗試提出一系列構建在科學調研基礎之上的、有針對性的快遞企業(yè)人才培養(yǎng)措施，希望在實踐方面對快遞企業(yè)人才培養(yǎng)起到借鑒作用，在理論方面為以后學者在快遞企業(yè)人才