駕駛員培訓制度

1、駕駛員培訓制度駕駛員培訓制度一、一、培訓目的培訓目的依據(jù)公司相關管理制度及各汽車生產(chǎn)廠家裝車規(guī)范的要求，對公司所屬駕駛員進行職業(yè)素質(zhì)及技能培訓，以提高駕駛員業(yè)務能力，增強我公司駕駛員愛崗敬業(yè)的服務意識，滿足服務質(zhì)量工作要求。二、二、培訓范圍培訓范圍本制度適用于公司汽車物流事業(yè)部所有駕駛員。三、三、職責職責由事業(yè)部行車安全處車務人員及各場站車務人員牽頭，協(xié)調(diào)督導安全、技術、調(diào)度、客服、統(tǒng)計、財務等職能部門對駕駛員進行相關對口教育培訓。四、

2、四、培訓形式及時間培訓形式及時間1、崗前培訓：對于新招聘的駕駛員進行零散培訓，時間根據(jù)實際情況而定，在上崗前完成相關培訓工作；2、例會學習：由行車安全處車務人員統(tǒng)一安排日期，時間為每月第一周和第三周，具體日期由各場站根據(jù)自身實際情況自定，并將培訓情況按要求填寫場站例會學習反饋表，上報總部行車安全處；3、重點教育：由事業(yè)部行車安全處牽頭，協(xié)調(diào)運營、客服、車務、安全、技術等部門針對公司當月發(fā)生的重大交通、質(zhì)損事故等方面內(nèi)容進行重點教育，具體

3、日期及培訓方式根據(jù)實際情況而定，但每月不能少于一次。五、五、培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容1新招聘駕駛員的崗前培訓由總部行車安全處負責，其培訓內(nèi)容為：（1）公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；（2）駕駛員守則和崗位責任制；（3）有關的服務規(guī)范、服務提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范。2在崗駕駛員的常規(guī)培訓由各場站車務人員負責，行車安全處負責督導，其培訓內(nèi)容為：（1）行業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)知識；（2）商品車生產(chǎn)廠家裝、卸車操作規(guī)范；（3）安全行車常識、事故案例分析；（4）車輛故

4、障判斷、維修保養(yǎng)、技術知識。（4）請假控制率：場站總車數(shù)的3%，由場站車務人員掌握，超出部分一律無效。（5）未按規(guī)定請假的駕駛員，一律按遲到或曠會進行處理。（6）重點教育學習必須由重點駕駛員本人參加，其他人不得代替，否則視為曠會。3、會場紀律：（1）會議前20分鐘，駕駛員持本人例會學習卡到學習地點開始簽到；（2）會議開始后進行點名，被點到的駕駛員須大聲答到并舉手示意；（3）遵守會場秩序，不準交頭接耳、大聲喧嘩、任意走動；（4）保持會場衛(wèi)

5、生，不準吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物；（5）愛護公共設施，不準亂刻亂劃、任意涂寫；（6）認真聽講，不準打瞌睡、玩手機或電子游戲、翻看書報雜志。4、遲到和曠會的界定：（1）例會開始5分鐘到會者視為遲到；（2）例會開始后超過5分鐘到會者視為曠會；（3）遲到與曠會的駕駛員必須接受處罰。5、補會：（1）曠會和請假的駕駛員須在公司行車安全處指定的時間、地點進行補會，具體日期由行車安全處提前通知；（2）被處罰的駕駛員直接從公司財務掛賬扣款，駕駛員書面